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事件营销的具体实施,往往需要其他营销手段和平台辅助,如EDM、论坛、SNS、IM等,决定事件营销的关键是创意,下面和大家说说各种事件营销的内容策略。
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1.美女牌
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美女是永恒的话题和热点,也是最容易策划和实施的营销元素。所以在策划事件营销时,若实在找不到好的创意点,不妨考虑打打美女牌,虽然招数有点儿老,但非常有效。
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这方面的例子太多了,从最早的天仙MM到后来的乡村最美女教师、最美清洁工等,所以这里就不具体举例说明了。
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2.情感牌
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俗话说,“人心都是肉长的”。只要我们心里想着消费者,能够为消费者做一些实事,消费者一定不会无动于衷的。特别是中国的消费者尤其容易被感动。只要我们把分内事做足,消费者就会感激不尽。此方面最经典的案例就是海尔厂长张瑞敏砸冰箱的故事。
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1984年,34岁的张瑞敏入主青岛市电冰箱厂。他是短短一年中被派来的第四位厂长,前三位都已负气离开。
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1985年的一天,一位朋友要买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病,最后勉强拉走一台。朋友走后,张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍,发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工叫到车间,问大家怎么办。多数人认为,也不影响使用,便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”最后他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工在砸冰箱时都流下了眼泪。
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在那个为消费者服务意识淡薄的年代,张瑞敏一锤子砸热了消费者的心,海尔砸冰箱由此成为中国企业注重质量的一个最典型的事件,并因此成为大大小小的媒体、书刊、高等院校的“经典案例”。最重要的是,通过这一事件的传播,海尔注重企业管理、注重产品质量的形象被极大地树立起来。
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3.热点牌
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每每出现社会热点话题,媒体都会闻风而动,四处收集相关新闻素材。这些社会热点成为老百姓关注的焦点。所以如果巧妙围绕这些社会热点来策划营销事件,则会达到事半功倍的效果。甚至就算策划得不够完美,也一样会被关注。
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比如当年芙蓉姐姐火了后,就有人公开向她求爱,追求她,结果也跟着火了。
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4.争议牌
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前面的章节中反复提过,争议是永恒的热点,争议是最容易引发大众关注和传播的手段。在策划事件营销时同样如此,争议越大,事件就越成功。说一个经典的案例:“富亚涂料因经理喝涂料而成名”的事件。
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2000年10月8日,一家名为富亚的涂料公司在《北京晚报》上打出了一则通栏广告:10月10日上午,在北京市建筑展览馆门前开展“真猫真狗喝涂料”活动,以证明该公司生产的涂料无毒无害。
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由于这一活动的新奇性,加上近年来“动物保护”意识已深入人心,因此广告一刊出,即在社会上引起轩然大波,争议声四起。
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10月10日上午,北京建筑展览馆门前挂起了“真猫真狗喝涂料富亚涂料安全大检验”的横幅,一猫三狗准备就绪,富亚公司请来的公证处公证员也已到位。而展台前则拥满了观众,其中几位愤怒的动物保护协会成员发誓要阻挠此事,另外还有不少跑来“抢新闻”的媒体记者。
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上午9时,富亚公司总经理蒋和平开始向围观者宣传:1998年,中国预防医学科学院就用小白鼠为富亚牌涂料做过无毒实验,结论是“实际无毒级”。开展这次活动,是请大家亲眼见识一下,毕竟“耳听为虚,眼见为实”嘛。
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他的解释没能说服特意赶到现场来制止这一事件的动物保护主义者。北京市海淀区环保协会动物救助分会会长吴天玉向在场的观众和媒体发表了自己的看法:“我认为这种做法是错误的,伤害了人类的朋友——动物。”她认为,涂料一定会损伤动物的肠胃功能。
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北京市保护小动物协会副秘书长赵羽和国际爱护动物基金会的吴晓京也反应激烈,他们与同伴一起在现场举起标语:“请不要虐待动物,孩子们看了怎样想?”要求立即停止动物喝涂料的试验,并几次强行要把正准备喝涂料的小动物带走。
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现场秩序很乱,围观者越聚越多,眼见“真猫真狗喝涂料”活动就要泡汤了。这时蒋和平摆出一副豁出去的架势,大义凛然地宣布:考虑到群众情绪,决定不让猫狗喝,改为人喝涂料,他亲自喝。
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话音落下,场内顿时鸦雀无声。在两名公证员的监督下,蒋和平打开一桶涂料,倒了半杯,又兑了点矿泉水,举在眼前顿了顿。在四周观众的注视下,蒋和平咕咚咕咚喝下了手中一大杯涂料。喝完后一擦嘴,还面带笑容。
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蒋和平这一“悲壮”的行为赢得了极大的新闻效应。当时,新华社播发了一篇700字的通稿《为做无毒广告,经理竟喝涂料》。此后媒体纷纷跟风,“老板喝涂料”的离奇新闻开始像野火一样蔓延。不仅北京市的各大媒体竞相报道,全国各地的媒体也纷纷转载。
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当时有个细节可说明这一事件的影响力:北京电视台评选的10月份十大经济新闻,“老板喝涂料”赫然跻身其中,与“悉尼奥运会”等同列。
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事后有人做过一个统计,全国至少有200家媒体报道或转载了这则消息。就在这样高密度的报道过程中,富亚的知名度越来越高。
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