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销售型公众号
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销售型公众号与销售型网站，建设理念是相通的。在营销型网站建设方面，笔者有一套独家的理论和方法，名为“五力合一营销型网站建设系统”[1] ，如右图所示。这套系统，在移动互联网、在公众号建设上同样适用。按照笔者的这套理论体系，一个营销型网站或公众号要具备5个要点。
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五力合一营销型网站建设系统
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（1）展示力。此力的要点是要将产品独特的卖点、优势展示出来。
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（2）公信力。此力的要点是要让用户对你的企业、产品产生信任。
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（3）说服力。此力的要点是通过页面使用户对产品产生强烈的购买欲望，促成订单。
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（4）引导力。此力的要点是如果用户不主动成交，那就引导用户咨询或留下联系方式。
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（5）推广力。此力的要点是使页面具备推广性，在网页端，主要是指网站要符合SEO标准，能够在搜索引擎获得排名；在公众号中，主要体现在账号中要设计能够引导用户口碑传播的策略及内容。
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[1] 五力合一营销型网站建设系统的详细内容，将在笔者的新书《网络营销推广实战宝典》第二版中发布，敬请关注。
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 [:1703890825]
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 5.4.4 服务型
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服务型公众号，顾名思义，是为了给用户提供优质的服务而创建的。目的是增加用户的消费体验或产品体验，继而提升口碑、增加黏性、产生复购。
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这个服务可以是售前服务、售中服务，也可以是售后服务。甚至可以为大家提供公众服务。服务内容方面，需要企业根据自身实际的业务情况、用户需求及公司的条件策划。比如咨询服务、答疑服务、投诉服务、维修服务、各种查询服务、产品真伪验证服务等。
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服务型公众号如右图所示。
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服务型公众号
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在这里笔者提醒大家，不管服务内容如何设计，其核心主旨一定是让用户感觉好，而不要盲目追赶潮流，为了赶时髦而提供手机服务。基于此原则，设计服务内容时应把握两个方向。
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（1）原先通过线下或互联网上提供的服务，如果能用移动互联网的形式使之更快捷，让用户体验更好，则移动互联网化。比如投诉报修、产品真伪验证等，在手机上操作就更方便和快捷。
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（2）结合移动互联网的新特性、新技术、新优势，设计一些新的服务。比如对于连锁类的企业，就可以利用移动互联网的定位技术，设计寻找附近的分店、寻找附近的客服、寻找附近的服务人员等功能。
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 [:1703890826]
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 5.4.5 媒体型
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