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1703896471 (2)代替导航条 。对于非认证的公众号,是无法使用导航栏功能的。此时,可以将栏目以关键词自动回复的形式呈现给用户,比如“回复1查看关于我们,回复2查看产品目录,回复3查看产品介绍”等。自动回复代替导航条如右下图所示。
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1703896476 自动回复代替导航条
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1703896478 (3)补充菜单栏 。即使是认证账号,可以使用公众号自带的栏目导航功能,但是微信公众号自带的导航,只有3个一级栏目,每个一级栏目下也只有5个二级栏目。而如果将关键词自动回复与栏目导航配合使用的话,可以实现无限分级。
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1703896480 (4)历史索引库 。公众号运营久了后,沉淀下来的历史内容会非常多。正常情况下,如果用户想查看历史内容,只能通过点击公众号的“查看历史消息”来实现。但是在内容很多的情况下,并不方便。而我们可以通过关键词自动回复内容,将历史内容做一个梳理和分类,做一个关键词索引,并将它编成图文消息,便于用户查找和阅读这些历史内容。
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1703896482 关于具体的设置方法,这里就不介绍了,微信公众平台官方有详细说明,下面说说具体操作时的几个注意事项。
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1703896484 (1)加入关键词尽量用简单的数字或者词汇,不要弄一些难分辨的多字母或者多汉字。
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1703896486 (2)如果需要展示的内容太多,可以像导航那样分级展示,比如产品功效有12345,你可以用回复关键词“功效”,列出12345,这样别人对应输入12345时,就再回复对应的图文给用户。
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1703896488 (3)用数字触发回复,且最好有一些规律,比如101依次下来102、103。
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1703896490 (4)如果需要呈现给用户的内容太多,可以将内容设计成图文或是一组图文(一般5个为宜)推送给用户。
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1703896495 实战移动互联网营销:互联网+营销的7个关键要素 [:1703890835]
1703896496 实战移动互联网营销:互联网+营销的7个关键要素 5.5.6 公众号的认证
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1703896498 公众号能认证的,尽量进行认证。认证后的公众号会显示认证图标,更加权威,更加可信。同时认证后的公众号,可以使用菜单功能;可以在用户搜索公众号时,排名更靠前;如果是用户号,可以获得更多的功能接口。
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1703896500 目前,公众号支持以下几种认证主体:企业(企业法人、非企业法人、个体工商、外资企业驻华代表处)、网店商家(支持天猫、QQ网购商家)、媒体(事业单位媒体、其他媒体)、政府及事业单位、其他组织。
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1703896502 如果你的公众号符合条件,那再支付300元服务费就可以申请认证了,公众号认证后的界面如下图所示。
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1703896507 公众号认证后的界面
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1703896512 实战移动互联网营销:互联网+营销的7个关键要素 [:1703890836]
1703896513 实战移动互联网营销:互联网+营销的7个关键要素 5.6 公众号的运营
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1703896515 公众号设置完成,只是迈出了万里长征的第一步,要想成功,还要走完后面的两万五千里。后面的工作主要就是日常的运营和维护。公众号的运营,核心是内容,重点是互动 。本节内容,就重点和大家说一下运营方面的经验。在这里要和大家说明一下,关于公众号基本的操作层面的内容,如如何增加图片、编辑图文等,本节就不写了,这些微信公众号的管理后台都有详细说明,本节重点说思路和方法。
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