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（2）实名容易记忆 。在这个人人用网名的时代，我们用真名会显得非常突出，让人印象深刻。
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（3）个人、品牌统一 。曾经看到一则新闻，说是“中国人名汉语拼音将有国家标准”，因为国际赛场上，中国运动员名字有时姓在前，有时名在前；国际会议上，学者的姓名也存在姓、名位置颠倒的现象，把很多外国人都弄糊涂了。而我们的网络昵称和真名不统一，也容易造成这样的不便。像笔者以前的网络昵称叫大锅饭，但是却鲜有人知道笔者的真名叫江礼坤。结果参加活动时，经常有人拿着笔者的名片问笔者认识不认识大锅饭。
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（4）实名可以积累个人品牌与知名度 。个人品牌，就意味着背景、资源、人脉。当今社会，人脉就相当于钱脉。
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当然，也不是所有的人都适合用实名。比如有些人的名字太普通、不大气，或是重名太多。这种情况下，可以起一个貌似真名、又很有特色的ID，并一直使用。
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尽量不要用那些太泛的名字 。像叶子、温柔一刀之类的，满大街都是。有一次，笔者QQ中一位叫叶子的好友，对笔者发消息说：“好久不联系，还记得不记得我？”说实话，笔者从第一次上网至今的十几年中，接触过十几个叫叶子的网友，到现在笔者都分不清她们谁是谁，更别说记住了。
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英文名建议也慎用 。因为英文名更难记，如果是常见英文名，重复的也很多，像笔者都记不清微信和QQ中，有多少个叫grace的人了。
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一些个性的名字也少用 。比如笔者微信中，好几位的昵称都是空白，什么都没有，这实在不便于记忆。
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最后，一旦名字确定，轻易不要改名 。因为在网络上大家只认识名字，一旦名称改变，可能至亲的人都认不出你。当然，很少有人昵称固定不变，通常会随着年龄的增长、思想的变化而改变。而每换一个名字，就意味着要从头开始。笔者曾经有4个网络昵称都小有名气，但是由于各种原因，经常变换。结果每改一次，之前的知名度、人气都要重新归零。如果当时懂得用实名，那积累到现在，个人品牌与知名度要高出许多。
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3.资料要丰富
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在微信、QQ、微博等社交工具中，除了能展示头像和名字外，还有许多其他的资料项目，如性别、地区、职业、学历、签名等。这些资料设置得越丰富、越详细越好，给人的感觉就越真实越靠谱。但是切记，信息要真实，不能乱写 ，否则一旦让人发现是假的，将直接对你产生负面印象。像有的人本来28岁，资料却写24，这都是非常不可取的做法。
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此外资料内的语言也应该规范，不要用火星文等很非主流、很幼稚的元素 。否则会极大地降低别人对你的评价，更不要在资料里放广告。笔者发现，不少做微商、做推广的人，喜欢在签名里放广告，这很不可取。试想一下，在现实中，我们对于手拿传单的广告人员，是什么样的印象？
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除了设置基本的资料外，最好经常更新一下微信朋友圈、微博内容、QQ中的日志、相册等，这些都会增加真实感，增强亲和力。
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 6.3 设计成交话术的5大标准
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有了好的第一印象后，接下来的环节就是沟通了，沟通环节的核心，在于话术[1] 。
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成熟的销售团队，应该有完善的话术体系，其对于企业的意义重大。
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（1）有利于转化 。话术对于转化的影响非常大，尤其是基于互联网的销售更是如此。因为在互联网上，相互之间看不到，甚至和你聊天的是男是女、是人是狗都不知道，此种情况下，全看如何“说”！
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（2）有利于培养人才 。好的话术体系，可以让一个销售新手快速上手并产生转化，因为话术是可以复制的。但是如果没有话术，而是让一个销售新手自由发挥，那培养的时间和成本就要大得多。
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（3）减少销售人员流失对企业造成的伤害 。笔者曾经见过一些销售型企业，就因为销售人员离职，而导致业绩下滑，更有甚者企业直接倒闭。这种情况，往往都是因为销售部门没有一套成熟而完善的工作流程和话术体系，完全依赖销售人员自身的能力。而且这种企业的销售部门，不同销售人员之间的业绩相差特别大。所以一旦其中优异者离职，便会让企业“地震”。
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如果企业有一套成熟的话术体系，就意味着可以很快将“老人”的能力复制给新人，可以让销售人员之间的业绩不要相差太大。这样的话，即使有人离职，也不会伤及企业的根本。
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当然，很多企业，已经拥有自己的话术体系，但是从专业的角度来说，这其中相当一部分是不合格的，甚至有一些企业，基本没弄明白设计话术的核心是什么，它们的话术，根本不能叫话术，只能叫基本的产品问答。那如何设计话术呢？
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1.不要“抄”话术
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一些企业，为了偷懒，直接去复制同行的话术（当然，也可能有的企业不会设计话术），这么做，是非常不可取的，绝对是弊大于利，从某种程序上来说，还不如没有话术。为什么这么讲呢？因为消费者选购产品时，基本上都会货比三家，假如用户咨询了5家同类企业，结果这5家的客服回答得都差不多，甚至一模一样，那消费者选谁的？
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2.学会说“人话”
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