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3.称呼称谓莫乱用
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中国人非常讲究称谓，所以使用称谓要谨慎，不能乱称呼别人，或是称呼中带有贬低的意思。如在称呼别人时，不要用“小”字，如小王、小张、小李、小丽之类的，因为“小”字，通常是长辈称呼晚辈，或是上级称呼下级时才使用的。除非对方的名字自带“小”字，或是主动让你管他叫小X。一般对于不熟识的人，称呼X兄、X大哥、X总等比较恰当，且不容易出问题。
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关于这块说一个笔者的亲身经历：笔者的某QQ群中有一位男性网友，挺不错的一人，在群里也很积极，但是大家对他却不是很热情，笔者也从来不和他搭讪。之所以大家对他有点儿冷漠，就是因为这位男同志喜欢乱称呼人。比如每次见到笔者，都要亲切地叫一声“江江”“小江江”“坤坤”之类的。很多人见到这样的字眼，都有一种浑身起鸡皮疙瘩、想打人的冲动。大家也给他提过意见，但是其依旧我行我素，所以只好都躲着他了。
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4.聊天速度要适当
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在网络上交流，主要通过打字进行，这就涉及聊天速度的问题。在这个问题上，应该本着“就慢不就快”的原则。比如对方一分钟打20字，而我们一分钟能打120字，这时就要迁就一下对方，按照对方的节奏交流。否则对方就会跟不上我们的思路，使沟通产生障碍。而且从心理体验的角度说，对方有话说不出来，只能看着我们滔滔不绝地打字，感觉会非常痛苦。
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除了聊天速度外，还要注意回复速度 。回复对方的速度要适中，不能过快，也不能过慢。比如对方很严肃地问了一个他认为很重要的问题，即使我们知道答案，也不要马上回复。否则对方就有可能会感觉我们对这个问题不够重视，敷衍了事。
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5.字号字体莫乱改
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用微信、QQ等聊天时，系统有默认的字号和字体，比如QQ默认的文字是10号黑色宋体字。但是有些朋友不喜欢默认字体，于是就乱改一通。比如改成大红大绿、火星文等。当你在愉悦自己时，想过别人的感受吗？比如说很多人喜欢绿色、黄色，但是这些颜色的字在显示器中会非常刺眼，甚至会伤害到眼睛。再比如说火星文等个性字体，阅读起来比较吃力。而且还会显得你很幼稚。所以轻易不要修改默认字体，虽然普通，却最友好。
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6.沟通时机要找准
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沟通或推广时，时机的选择很重要，千万不要看到他人在线就留言。比如说半夜12点，这个时间段，只要不是很重要的事，就不要打扰别人。这个点还在线，一定有事。即使对方很闲，但是此时人的精力、判断力处在一天当中的低谷，而且这个时间段是人情绪最低落、最容易与人发生矛盾的时候。
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比如笔者的太太，是一个性格比较温顺的人，她大学时的第一份实习工作，是电话销售，所以对于做销售的、搞推销的人，她都特别友好。曾经有一个电话销售员，给笔者太太打了半年多的电话，每次笔者太太都特别友好，而且对话时都是坚持听完对方说的话，而且挂机前，一定会说“再见”“谢谢”一类的话。
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有一次，这位电话销售员把笔者太太惹火了，狂说了他一顿，之后再也不接他电话了。原因是在半夜快12点的时候，笔者太太已经睡着了，结果电话响了，然后这哥们饱含激情地要通知笔者太太一个好消息，是关于他们公司的一个促销信息，结果可想而知。
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7.弹窗震动莫乱发
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如果是用QQ沟通的话，那在交流过程中，不要随便发弹窗（发送视频邀请）或是震动，这都是非常不礼貌的行为。即使对方没有及时回复消息，也要先耐心等待，因为很可能对方正在忙，不方便回复，要表现出自己的耐心。
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8.注意礼貌要客气
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通常在网络上，我们都是用文字交流，所以不管你在交流时的内心感受如何，对方都看不到，只能通过文字去感受。所以聊天时要注意语言规范，不能说一些不友好的话，或是让别人有受轻视、受污辱的感觉，这样才能保持沟通的顺畅。沟通时多用“你好”“您”“请”“谢谢”这样的词汇，会产生非常神奇的效果。
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9.胡乱群发没意义
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笔者的微信和QQ上，每天都会收到一些看起来非常热情的信息，而且这些信息一看就是群发的！比如有天天道早安的、天天发心灵鸡汤的、天天说励志话语的，如右图所示。
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群发的信息
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人与人之间如果想保持良好的关系，增进感情，确实需要经常沟通。但是这种沟通，绝对不是用这种群发信息的方式来进行的，这种方式毫无诚意，甚至让人反感。
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9个注意事项说完了，其实总结起来，就一句话：在交流过程中，多考虑对方的感受、多尊重对方 。只有我们尊重别人，对方才能尊重我们。只有我们为别人着想，别人才能为我们着想。
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