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前面分享的内容,主要是针对销售人员,接下来再分享3个不需要借助任何工具和销售人员,就可以提升转化的方法,而且这3个方法的适用性和可复制性特别强。
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1.限时秒杀
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在没有互联网之前,限时秒杀就已经是企业促销的利器了,因为这种方法,抓住了消费者的两个心理:一是给用户以时间上的紧迫感,二是迎合了用户占小便宜的心理。淘宝“双11”的成功,正是对其极致应用的体现。
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如果这个方法应用得当,对企业销售的提升非常明显,下面让我们来看一个小小的案例。
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案例59:一个小小的计时器让销量瞬间提升20%
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推一把网站,每年都会举办一场年终交流会,在2011年的交流会上,学员L(其当初怀揣3000元钱到北京创业,没有任何背景和资源,其间也没有投资)给大家分享了一些他的实操经验。这些经验,看起来只是一些毫不起眼的、非常简单的小方法,但就是这一个个小方法,让他的企业从3000元开始,仅用3年时间便达到了一年几千万。
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他们销售的产品是培训光盘,严格来说,他们这个产品没有什么太强的竞争力和优势,非常容易被复制,且竞争还非常激烈。
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其实他们的推广方法非常简单,也不神秘,甚至很多人都知道:先做一个营销性页面,然后投竞价及各种网盟广告。
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其成功的关键,就是细节做得好,各种“小方法”运用得好。当时他们也用了限时秒杀这个方法,这个小方法让他们的销量瞬间提升了20%,当时他们是这么做的:
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在原有营销页面不变的情况下,在页面的首屏增加了一句话,大概的意思是现在本光盘正在进行限时抢购活动,24小时内下单有限,然后下面是一个倒计时器。而实际上这个倒计时器,每天0点会自动重置重新开始。而就是页面中这个小小的变化,让销量提升了20%。
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案例点评
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诸位看官,虽然这个案例中的方法效果很明显,但千万不要直接复制到你公司的产品页上,因为之所以此案例效果这么明显,是因为他们的产品不存在复购,所以可以每天归零重置。
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具体运用时,一定要结合自己的实际情况来策划。
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2.货到付款
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移动互联网刚刚开始火时,很多人都在研究如果通过移动互联网实现在线支付问题,好像不能在线支付,就不能在移动互联网上做生意。但是不知道大家有没有想过这个问题,为什么一定要在线支付呢?难道不在线支付就不能做生意了吗?或者说销量就不好了吗?
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当然,有一些企业,这个问题不解决是不行的,比如京东这样的大型电子商务平台。但是对于一些普通企业来说,这根本不是问题,甚至不在线支付,效果更好。
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比如前面提到的案例53中,之所以销售这么好,原因就是当时根本没用什么在线支付,而是直接货到付款。
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当时选择了一款互联网上卖得比较好的女性产品,直接找到了厂家,用比较低的价格进了一批货。之后给公众号内所有的粉丝发了一条消息,消息的内容很简单:这款产品与本公众号联合做活动,限时秒杀(结合了上一个策略),欲购买者,请直接留下收件人姓名、地址、电话,且注明购买数量,货到付款。
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实际上在这种情况下,货到付款,要比直接在线支付效果更好。因为货到付款时,没有任何门槛,不会出现支付错误,而如果是在线支付,有的人可能会因为网络、操作不当等原因,支付不成功;另外货到付款,因为还没有付钱,心理上负担最小;而在线支付,需要眼睁睁看着账户里的钱先付出去,心理负担要更大一些。
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通过这个小案例,也想提醒大家,学习时,要结合自己的实际情况多思考,因为有的时候,他山之石,未必可以攻玉,或者是需要变通一下,才可以攻玉。
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3.零风险策略
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在销售过程中,消费者拒绝成交时,一定有理由,我们称这些理由为“抗拒点”。用户的抗拒点有很多,而且五花八门。但是总结一下会发现,用户最大的障碍是“风险”,比如买贵了怎么办?质量不好怎么办?没有效果怎么办?这些理由背后代表的是用户不愿意冒险,不想承担风险。
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所以在销售中,如果我们能将这些风险解除,让用户感觉没有任何风险,只有好处时,转化率会大幅度提升。对于这样的策略,我们称为“零风险策略”(又称零风险承诺)。比如典型的“假一赔十”“七天无理由退换货”“买贵了免费送”等。
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零风险策略操作起来并不难,关键是要针对用户的痛点来设计,像“假一赔十”是针对怕买到假货的用户;“七天无理由退换货”是针对担心产品质量不好的用户;“买贵了免费送”是针对担心买高价的用户。
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