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实战移动互联网营销:互联网+营销的7个关键要素 7.2 岗位职责
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一些企业招不到合适的人,还有一个重要的原因,就是需求不靠谱。比如有的企业想花2000元招个普通的推广专员,工作内容是在论坛发帖子。但是对其考核却是销售额,而且指标还很高。这种需求本身就是矛盾的,以执行为主的普通推广人员,考核指标不应该是销售额,对于他们来说,能保质保量地完成任务,就是人才。造成这种情况的原因就是企业对互联网人才的岗位职责认识不清。所以接下来,就和大家介绍一下移动互联网方面的岗位职责。
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1.部门总监
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移动互联网营销部门的总监,负责制定企业的移动互联网营销战略以及具体的营销计划,并带领团队对计划进行落地执行。对这个职位的人选,有以下两方面要求。
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首先应该对移动互联网的各种工具很熟悉和了解 ,包括微信、微博、APP等,同时应该喜欢玩手机,喜欢用手机上网,喜欢玩各种社交工具和移动应用。
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其次,这个职位的人选应该有一定的营销基础和经验,有一定的大局观和战略意识,具备整体的规划能力和一定的领导能力 。
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当然,上面说的只是理论,实际招聘时,越是人才,越难招。所以笔者的建议是,这个职位的人选,不要追求理想,够用就好 。
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2.微信运营
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一些公司直接让前台或是办公室文员来兼职负责官方微信,日常运营的范畴只是简单地在公众号中更新一些企业的新闻稿、活动信息、促销信息等。其实严格地说,这个不叫微信运营。
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微信公众号的基本作用之一,是维护新老客户的关系 ,再上升一层,是通过微信打造企业的自媒体平台 。而无论是维护关系,还是打造自媒体平台,内容才是重中之重。
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所以这个职位需要对移动互联网用户的需求和喜好熟悉,能够针对目标用户的喜好,策划和组织内容 。同时对数据敏感,能够针对微信公众号的数据,进行分析并不断优化运营策略和方案 。
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3.微博运营
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目前对于大部分企业,微博都不是主要的渠道,所以通常情况下,微博可以交由微信运营或是其他人员代管。
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但是对于一些大型企业,则需要专人维护。这个人需要对微博熟悉,对微博用户的需求和喜好了解,同时熟悉微博的特点和规律,具有一定的微博内容和组织能力,甚至具备写微博段子的能力 。
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4.微店(微站)运营
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微店、微网站的运营人员,与互联网网站、网站运营人员的要求差不多,主要是负责微店(微站)的日常更新和维护 ,比如上传图片、文章,采集图片、处理图片、上传图片,处理用户的订单等。
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5.推广
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正常情况下,推广人员主要是以执行为主,针对领导或运营策划人员制造的方案,进行执行和落地。所以对于推广人员来说,执行力是第一位的 。
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当然,有一些公司,移动互联网营销部门人员比较少,可能就3个人:一个领导、一个运营、一个推广。这种情况下,对于推广人员的要求可能就会高一些,除了执行的工作外,还要肩负一些策划或是其他工作 。
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注意,此种情况下,对于推广人员的综合能力(比如策略能力)要求不要太高,如果他的能力够强,就不可能只满足于做执行工作,可能早就跳槽或是要求转岗了。
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6.策划
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策划主要负责策略各种活动、推广方案 等。这个岗位一般大公司或大型移动互联网团队中会有,中小型公司和小型移动互联网团队通常没有这个岗位。对于小型团队,往往这个工作是由部门总监或是相关的运营人员完成,比如微信活动的策划,则由微信运营人员来完成。
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7.文案
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文案主要负责微博、微信内容的策划撰写,各种活动内容的策划和撰写,撰写各种投放在移动互联网的段子、软文等 。
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