1703898117
1703898118
（3）专家会诊系统 。如果用户在学习和使用产品中，遇到了问题，可以随时随地将他们的问题以图文的方式进行详细描述并通过手机提交，之后由厂家的在线技术人员进行会诊和答疑。
1703898119
1703898120
（4）行业资料下载 。企业平常注意收集一些客户的使用经验、心得，解决方案等，放在公众号中或是移动网站中供用户下载。如果有精力，收集的范围可以再广一些，也可以多多收集行业内的一些资料提供给用户，其实这些资料几乎没什么成本，但是对于用户，却是非常有价值的增值服务。
1703898121
1703898122
1703898123
1703898124
1703898126
实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 8.2 消费品企业移动互联网营销思路
1703898127
1703898128
消费品企业相对于工业制造型企业，与移动互联网的结合空间更大一些，从商业模式到具体的推广，都可以合作。
1703898129
1703898130
1.微商模式的结合
1703898131
1703898132
微商模式是移动互联网中出现的一些新玩法，尤其适合大众消费品，所以对于消费品企业来说，一定要好好研究和抓住。
1703898133
1703898134
微商模式主要有3种：多级代理模式、单级代理模式和无代理模式。对于像化妆品这种利润较高、受众较广的产品，可以采用多代理模式；对于利润空间较低的产品，可以采用单级代理模式；对于产量有限、受众较窄，且利润有限的产品，则可以采用无代理模式。这部分我们前边也介绍过，这里就不赘述了。
1703898135
1703898136
微商模式想成功，有3个关键元素。
1703898137
1703898138
（1）产品品质 。产品的质量一定要好，这是基础，只有好产品才能赢得用户口碑，产生回头客。同时在产品品质好的基础上，还要有一定的差异化和卖点。
1703898139
1703898140
（2）代理商利润空间 。这是吸引代理商的关键，当然，如果是品牌知名度够大、够强势的话，利润空间少一些，也会有人代理。但是如果是非知名品牌，那利润空间很关键。
1703898141
1703898142
（3）厂家扶植力度 。包括厂商的培训支持、宣传素材支持、厂商的宣传力度和广告投放力度等。
1703898143
1703898144
对于没有专业团队的厂商，可以考虑找专业的人士或团队合作，请他们做操盘手。
1703898145
1703898146
2.引流
1703898147
1703898148
消费类产品在引流方面，有天然的优势，因为消费类产品直接面向终端消费者，每年覆盖到的消费者数量非常可观。比如一些非知名的白酒品牌，一年都能销售上百万瓶。
1703898149
1703898150
所以对于消费类产品来说，在引流环节首先重点研究的是如何将已有消费者引导进入企业的微博、微信等互动平台。这里重点推荐微信公众号。
1703898151
1703898152
首先，我们要在各种产品包装及使用书上下功夫。很多企业也都开设了公众号，并在产品的包装袋、包装盒、产品说明书等位置印上了二维码，但是这样做的效果是极其有限的。就像5.7.1节内容中提到的，想让用户关注你的公众号，关键是要告诉用户有什么好处。这里给大家一些思路。
1703898153
1703898154
（1）关注公众号，免费成为会员 。然后针对会员策划一些较有诱惑力的增值服务。
1703898155
1703898156
（2）设置积分系统 。比如对于卖饮料的企业，购买一瓶饮料，即获得相应的积分（用积分兑换码换，这个兑换码可以印制在饮料瓶盖内）。通过积分换取相应的福利，比如最高奖为奔驰车。
1703898157
1703898158
（3）通过公众号，来获取相应的服务 。具体请参看8.4“服务”的相关内容。
1703898159
1703898160
除了在包装上引流外，消费品企业往往在广告投放、宣传推广等方面投入力度很大。所以对于企业已有的宣传渠道、各种宣传资料，也要加以利用。可在投放广告、发宣传时，印上二维码，然后通过有奖关注的形式引导用户关注。比如送用户代金券、试用装等。
1703898161
1703898162
当我们积累的用户足够多时，就可以围绕这些用户来建设属于企业自己的生态圈了。具体请参考第1章的内容。
1703898163
1703898164
3.自媒体
1703898165
1703898166
如前所述，消费品企业的用户群基数比较大，所以如果能有效运用上面说的策略和方法，将这些用户引导进微信公众号或微博，那随着粉丝数量的增长，企业便相当于拥有了自己的自媒体。比如案例31中提到的杜蕾丝官方微博，其官方微博有100多万粉丝，影响力不亚于一些传统媒体。
[
上一页 ]
[ :1.703898117e+09 ]
[
下一页 ]