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倾听“大孩子”的声音
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读到这里,有一个好消息,也有一个坏消息。好消息是你有了自己的社交账号,坏消息是没人关注你。
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也许,你也创建了一个个人博客。不过这并不是我们所关心的。实际上,我们并不介意你是在Twitter、Facebook,还是Google+上注册了你的社交账号。我们并不关心你接下来准备在哪里注册账号——足迹网站Foursquare,还是团购网站Groupon,或者其他什么别的网站。
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不过,还是要祝贺你,因为你已经与新时代接轨了!只不过还没人认识你。可能你自己,平台的拥有者,并不在乎或没能意识到迈出这一步的真正意义。
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你尚未进入大家的视野之中,未被标注在“地图”上,“词典”上应该出现你名字的地方仍旧是一大块空白,或即使你的名字出现了,也只是一个生僻的词,没有人会去查找它。没有人知道你的名字,或者说他们没有理由去查找你,纵然他们把你的名字输入了搜索框并且找到了你,结果也是一样,因为你根本无法引起他们的兴趣。
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但是,我们身处的这个时代却充满了普通人借由网络获得巨大成功的故事,即使故事的主角是一些乏善可陈的平庸之辈。他们被天上掉下的馅饼砸中了,他们的成名故事同奥尔森姐妹(Olsen Twins)[1]的人生经历如出一辙——他们只是某一天被魔力手指神秘地点中,然后出名了!没有摸爬滚打,没有苦难的经历,甚至没有作出任何牺牲,一切就那么突然地发生了。
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问题是,如今几乎每个人都拥有一个社交账号,每个人都在使用社会化媒体。就在我们写作本书时,Facebook的用户已超过800万人。这个数字意味着,在这个星球上,每11个人中就有不止1个人是社交网站的用户。所以,只是“在场”或者说仅仅参与已经远远不够了。你的平台已经搭建起来,但还没有人访问,而这也绝不是会随时间自然改观的事,在现如今这个时代,你的个人主页可能永远都是一块无人问津的空地。
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我们想让你明白的是,若想去影响别人,仅仅只是“在场”远远不够。你必须要先有这种意识,然后才能真正重视后面的工作。接下来要做的是,弄清楚如何才能将有价值的信息传达给你希望建立连接的目标人群,如何跟他们培养起能够带来价值的优质人际关系。
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这也是你使用新媒体渠道的真正目标,最好也不要使用那些社会化媒体的应用工具,因为它们不会带来任何价值。不要吝惜你的时间,只有时间才能创造出价值,并且社交网络的用户中年龄介于30~60岁的人群所占的比例最大。所以,你面对的是一帮社会阅历丰富、个人需求多层次化的“大孩子”。
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而你要做的,是利用这些简单、低门槛的科技来找到那些与你志同道合的人。登入Google+,然后去发掘对你的产品感兴趣的客户群,这对你来说并不算浪费时间。不过仅仅只是放上一些产品的图片,客户也不太可能会“自投罗网”,你要做的工作还有很多。
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你必须同时会说和听。面对这些新媒体渠道,只是对着它们叫嚷是没有用的。你可能会借此获得一些关注度,但相当有限。如果你在推销产品的同时注意倾听,了解他们都在说些什么,并且学会在进行评论反馈的同时将一些新的互动内容嵌套进去,此时,你才算是真正创造了价值。你当然可以利用社交网络平台售卖自己的产品,不过,你需要更深入地打入这个社交圈子。
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这里引用互联网研究学者克莱·舍基[2]所著的书中的一段内容:正因为这些工具在技术上已经进化得足够无趣,因此,它们才能在普通人的眼中变得有趣起来。如今,这些工具之所以不再给人冷冰冰的印象,是因为它们是先进的新工具。而你觉得它们很酷,是因为它们为你跟他人之间的互动提供了更新颖的方式。还记得你买的第一个手机吗?在前几周它还只是一个毫无情趣的机器,但没过多久,它便成了你日常生活不可或缺的一部分,例如用来询问妻子或丈夫“家里的牛奶够不够准备早上的燕麦粥”之类的日常琐事。也是这个突然闯入我们生活的新工具,让你有了自己的新事业,或者为你的未来带来了新转机。现在,欢迎进入新一批先进工具所搭建起的新型社会吧,它们和手机一样有趣、日常且便利。而且,情况只会变得更好,因为新科技越来越平易近人,它为我们打开了一个新的感官世界,几乎就像是又卷土重来的青春期一般。
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无论你在玩哪一款视频游戏,一开始,你的游戏人物级别一定都是最低等的“一级”,武器最差、能力最弱、资源最少。游戏规则都大同小异——人物在游戏进程中逐渐习得新的技能、获取新的武器,累积经验准备接受更复杂的挑战。不过,在整个过程之中,有一个方面鲜少被人们谈到。
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几乎每一款游戏都有一个故事脉络,会设置一些路径让游戏角色到处走动,并通过一些闯关任务获取更多的资源和经验(《吃豆人》这种小游戏还未体现出这一概念,不过《魔兽世界》就具备这种游戏框架)。在视频游戏《小龙斯派罗》(Skylanders,甚至对成人玩家而言,这也是一款相当有趣的游戏!)里,游戏人物就是通过击败对手来赚取经验值以提高自己的能力的。如果你愿意,你可以一直跟那些级别低的小喽啰打闹,一边慢慢地积累经验值,最终也能达到升级的目的。你也可以尝试将沿途每一次遇到的宝物都收集起来,然后用筹集到的资金为自己的游戏人物升级。
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对玩家来说,利用这种方法升级所带来的成就感会大打折扣。不过,在很多游戏里,你都必须要设法为游戏人物升级,而这就是方法之一。你可以选择在跟小怪物纠缠的同时,尽可能多地收集散落在路上的零碎宝物,或者大刀阔斧,勇往直前,每一步都甘冒功亏一篑的危险。听起来是不是跟我们的人生很像?(在加拿大科幻作家科里·多克托罗〔Cory Doctorow〕的一本以科幻方式折射出现实人生的伟大小说《为了胜利》〔For the Win〕里,对相关主题有精彩的剖析。)
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影响力方程式:如何为自己代言 影响力升级的两大步骤
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总有一些繁琐到让人厌烦的任务是你无法跳过去的。例如,游戏里的你必须去收集路上的金子,还要警惕时不时冒出来的小怪物,这很枯燥,而且没有什么成就感。在现实世界里,你同样无法回避一些繁琐的工作。它们意味着及时解决问题,也意味着在练就一身好武艺之前,少不了每天干些劈柴担水的活计。这正是我们借用游戏中人物升级这个例子想告诉你的道理。
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不过,在这之后,当你经过一段时期的劈柴担水练就出一副好身板之后,再以此为资本向你筹谋许久的目标迈进,那么,你就离达成目标不远了。一开始,你的跨越幅度不会很大,不过我们这里真正要讲的是,一方面,你要懂得日积月累的重要性;另一方面,你也要明白适时作出“跳跃性”动作的道理,这样你就能够基于自己所习得的经验举一反三,适时来一次大动作,完成“连级跳”。
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也许,你会对我们以游戏说事略有排斥,心想:“我平时在电脑上连纸牌游戏都不玩呢!”那么,在下一节的内容中,就让我们暂时撇开这个让你感觉陌生的类比,用别的例子将同样的道理重讲一遍。
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坚持每日练习,打好坚实基础。
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适时做出“跳跃性”动作,完成“连级跳”。
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朱利恩在一次暴走中徒步行走了800公里(一次极富传奇性的集体朝圣之旅)。这当然不是一天之内走完的距离,但相比每天只跑上几公里,这仍然算是一个大成就。不过,你要知道的是,后者是建立稳定基础所必须的。对于克里斯来说,几乎所做的每一件事都有这样的节奏:先打好坚实的基础,再“连级跳”。秉持开放的心态,结合目标进行实践,并愿意适时改正、作出调整。
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