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你去墨西哥风味的Chipotle快餐店吃过东西吗?在收银台和配制区后面挂着4块大菜牌清晰明白地指明了点餐流程:“ORDER(点餐)”(Chipotle的特制餐品)、“WITH(馅料)”(肉或者蔬菜)、“SALSAS(酱)”(各种沾酱及价格)和“EXTRAS(外加)”(薯条和鳄梨酱),如何点餐一目了然。一共仅有五六种餐品,“馅料”里只提供4种肉类选择和一种全素馅料,还有几种酱料和额外餐品。一个简单的点餐流程就呈现在你眼前,整个流程仅靠4块牌子就实现了,甚至比快餐店典型的浓缩菜单更容易让人明白。
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不过,这种简洁明了的语言风格和信息传播方式体现在Chipotle快餐店的方方面面。你是否看过他们的广告?如果还没有,现在就可以登陆Chipotle.com,点开视频《回到最初》(Back to the Start)。片子讲的是Chipotle快餐店致力于为食客提供新鲜食材的故事,用一则可爱又充满生气的动画短片,告诉你为什么本地产的新鲜食材对任何人来说都是更为明智的选择,观点明确、形式简单。显而易见的是,Chipotle快餐店希望自己的观点能够被更多人听见、理解并接纳。
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你也能做到吗?仅用几块简洁的指示牌,配上简明扼要的文字,就一目了然说清自己的商品。如果不能,那为什么不能?
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融会贯通,机器与人的区别
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博客与真正意义上的书籍之间依然存在着很大的差异,主要的缘由之一,是因为书籍必须更努力地——实际上是非常努力地,去达到融会贯通。
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“融会贯通”这一概念是针对人类而言的,它是机器无法完成而人类相当在行的一件事情。人可以在各自独立的部分之间看见联系,并将这种联系充盈丰满起来,而机器却可能什么也发现不了。因此,保证你的观点的明晰性,其中一大部分是要基于融会贯通这一工作的圆满完成,要看到不同部分之间所存在的联系。
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一组博文可能是一系列无法相互联系、迥然不同的观点。若将它们付诸出版,就好比要在一幅画布上添上诸多细节,比如绘制整个天空之前画上星星,或者在呈现整个风景之前先画出树木、河流和高山。单独来看,它们都完成得相当出色,但你几乎不可能将它们拿到艺术市场上出售或者挂在美术馆内展览(除非这些绘画可以被放在一个更大的观念框架之下进行考量)。书籍,或者任何一种凝结着智慧的完成品,意义完整的传播内容都具有高度明确的立场,是因为它们充分挖掘出了众多复杂观点之间的关联,从而创造出一种完整意义上的特定陈述。
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融会贯通将赋予你更广阔的视野。它能提供一幅完整的画面,让意义的获取变得容易得多。它会令你从头开始梳理,而非从中随意截取的片断所获得的零碎印象,并且在很大程度上促成了你对其所传达的主旨的准确把握。换句话说,它为你的创意、你的营销活动——无论你投入的是什么项目——提供了一种使意义成形的语境。
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让我们举例来说。一位房地产经纪人的博客可能连续几年都在谈论诸如房屋价格、厨卫空间、后花园和不同社区规划上的新调整等内容。在此基础上,这些内容才可能成为一个具有内在连贯性、并可以以“波士顿房产销售完全指南”这类概念结书出版的创意。这一最终成品包含了你在博客或者任一地产经纪人身上所可能获取到的每一点单独的信息都无法体现的内在凝聚力。
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不过,为了将观点串联成一个内在连贯的、更大的整体,将内容延伸广度、拓展深度并非唯一的方法。举例来说,如果我们仅仅将有关美国内战的每一项事实搜集成册,那么填满1 000页或更多会是一件轻而易举的事。因此,对于贯通来说,最重要的能力并不是将所有信息合并在一起这么简单,这是电脑也能完成的工作;而是将所有内容“综合”(synthesis)的过程,这需要一个或两个精明的人的大脑对整体进行观照,以决定什么是真正关键的、什么需要被保留、什么需要被移除以及哪两条或更多信息完全可以被整合为一则新内容。在《决胜未来的五种能力》(Five Minds For the Future)这本书里,美国哈佛大学教授霍华德·加德纳(Howard Gardner)将“综合性思维”看作可以助你从同辈人中脱颖而出,以及同机器区别开来的5种必备能力之一。
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如何实现贯通,下面是我们列出的速成指导,可以助你完善你对观点的描述。
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信息搜集渠道多元化。如果你的信息来源是房地产行业的每一个人都已经了解的东西,仅仅是从中搜集出自己的内容,这是属于省事的做法,但机器也可以完成这种作业,因而算不上真正凝聚了人类思想的作品。不过如果你提出了诸如“《哈利·波特》与房地产何其相似”这样一个题目,那么你搜集资料的渠道可能很大程度上都是其他人不曾纳入过考虑范围的。而且,若要发现不同寻常的贯通思路,不仅要掌握大量出人意料的信息渠道,还需要幽默感——出其不意的幽默,如果分寸掌握得当,你的内容会让人觉得乐趣无穷。
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挖掘出乎意料的关联性。世间万物无不相关,比如说,如果细心留意的话,你会发现经济形势与人们的西装外套的垫肩厚度之间就存在着某种关联。又比如,将不同概念根据关联性聚集在一起,正是我们对本书的处理方式。这跟前面第一条也存在关系,因为挖掘关联性的过程,同时也是从更多渠道搜集更多信息的过程。
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移除不相关的内容。在陈述过程中,是否每一则验证观点的例子都绝对不可或缺,又或者因为已经有了一个绝佳的例子,所以其余的都可以被舍弃不用?市面上、网络上的无数作品都存在着这样一个问题:同一件事情被反反复复讲述,却没有提供新的信息。当然,我们的讲述是要遵循观点而来的,无法随意添枝加叶,不过挖掘出内在相关性可以让你舍弃掉许多重复的资料,替以一则典型事例即可。
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从偶然中找寻亮点。人类的头脑是一个不可思议的规律识别机器。无论你面对什么内容,当需要从中发掘出一种观点或从另一个角度重新看待原有的创意时,试着随机性择取一些资料,看看你的头脑是如何将之与旧有内容进行贯通的。这是很多创意家都探讨过的一种创意手法,其中就包括英国物理学家爱德华·德·波诺(Edward de Bono),以及发明了“倾斜策略卡片”(Oblique Strategies cards)[1]的先锋音乐家布莱恩·伊诺(Brain Eno)。
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如此列举下去,还可以说出很多方法,不过都指向同一核心,即在迥然相异的概念之间寻找关联性。然后,对新整合出的概念进行审视,赋予其名,并将之简化。重复这个过程,不断审视、精炼你的内容,直到这一内容被锻造得简单、完美。
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写作,21世纪必备技能
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如果你跟我们一样,估计也已经有好几年的网龄了。你也许有自己的博客, 不过只是断断续续地在上面更新一些内容。你未必是一位“作家”,或者至少你并不认为自己是。可能你大学学的是文学或者别的什么文科专业,这意味着,曾几何时写长篇文章是家常便饭,但那也是很久以前的事了。可能你之后没有再定期写作,而你之所以没有坚持下来是因为你认为自己写得不好——很有可能你是对的!
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我们并不是要指责你不写作,而是准备告诉你这样一个事实:对于生活在21世纪的你我来说,写作能力是“必须”要掌握的为数不多的几项技能之一。
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让我们来考虑一下这个问题:越来越多的信息会通过网络进行传播,这些内容被发送到你的手机、平板电脑或计算机上,其中文字内容的消费在数量上比历史上任何时候都多,你真的认为这种趋势会突然发生逆转吗?是时候我们所有人都必须变身专业撰稿人了。许多网络达人已经这么做了,他们会不断精进营销文案的写作技能,让自己所代理的任何一种仅仅是还算过得去的产品都能卖到脱销!当他们日益精进自己的写作技能时,已经借着营销和演说能力的提升为自己实际打造了一种高效开展工作的新方式。
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与此同时,大部分人只是在旁围观,被动消费这些人所创造的内容,而非自己主动进行创造。实际上,想到大多数人对自己的潜能的浪费,这让我们有些生气。也许你也会不甘心,我们倒是希望能如此, 毕竟掌握写作能力真的很重要。
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若能有效掌握这门本领,你所创作的出色的文本将会在你征服世界之路上助你一臂之力。如果你打造的产品和文本都相当出色,你便能为自己吸引到一批稳定的受众群,并可以更经常地对他们提出要求,从而达成你创立平台的最终目的。
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如果你无法掌握写作这一技能,尽管在别的方面样样出色,你仍会发现自己不得不更多地依赖于他人。你的平台将无法得到很多的关注,你也不知道如何来推广它;或即使你吸引到了可观的观众数,你也不知道该如何将自己的产品成功推销给他们。所以,你必须学会让自己的文字成为一把可资利用的有力工具,能助你打动他们。
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