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这是我之前从没想到过的!
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不过,这些反应中独独缺少了最重要的一种,即读者试图转换同你之间的关系,并愿意成为一个为资讯提供报偿或者以其他某种方式进行回馈的客户。你尚未触及到这个阶段——奥莱利媒体创始人、科技出版大佬蒂姆·奥莱利(Tim O’Reilly)也许会将其命名为“收缩”阶段,但你还处于“扩张”阶段,“扩张”阶段需要你无偿付出、不求回报,因为免费是扩张渠道的润滑剂。
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那么你也许要问,这个阶段需要持续多久?毕竟,你不可能永远这么做下去,一直处于吸纳观众的状态直到后备资源都用尽了,或者无法再继续提供新的创意。通常, 我们给出的回答都是“视具体情形而定”。不过,还要补充一句:“此阶段要尽可能地持续更久。”换句话来说,若你将从织就的人际网络和搭建的渠道内汲取回报的过程越往后推迟,那么,你获取粉丝和建立信誉的速度也将越快。到了之后某个关键时刻,你才能够兑换到更高的价值,并获取更多人回馈予你的善意。
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影响力方程式:如何为自己代言 如何从平台中获取价值
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在打造影响力的过程中,许多人要在如何从平台中获取价值,以及何时是最佳时机这些问题上掌握好分寸。记住,“价值”并不总是指金钱,它可能意味着某种资格,可能是社会认可;也可能是其他的什么回报形式。当然,“价值”有时也意味着钱。
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对如何以及何时获取价值的把握是打造影响力的一项重要内容,很多人都忽略了这个问题。 如果你过去曾经在这一环节上遭受挫折,也不要过于苛责自己,因为我们中很多人都曾有过种种不成功的经历。下面给你讲一个小故事。
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几年前,喜剧演员里奇·格威斯(Ricky Gervais)是全世界最受追捧的音频播客,他上传的音频下载量比其他播客要高出许多。他拥有一个影响力大到令人眼红的平台。就在此时,格威斯认为兑换价值的时机到了,不过也说不准是不是背后某个经纪人给出的主意。他决定改变内容免费开放的做法,开始对音频下载实施收费。既然有一批数量庞大的忠实观众,以及每周可观的新增粉丝数目,即使只朝他们中的每个人收取很少的一点费用,面对如此大基数的订阅用户,也意味着会有一笔丰厚的收益,他对此很有把握。
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也正是从格威斯拉起大门、树起收费牌的那一刻起,他在热门播客榜上的排名从第一跌落到了不值一提的位置。改成付费下载后,他在一开始小赚了一笔,不过几乎没过多久就不再有收入了。当然,当他再次回归到以前,对内容完全免费开放,观众却不会再跑回来,并希望重拾在此地的激情了。
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那么,对于格威斯来说,除了这种失败的尝试之外,有没有另一种可能的做法呢?他也许可以选择已被另一位喜剧演员亚当·卡罗拉(Adam Carolla)验证为可行的一种做法。亚当的播客平台是近期走红的,他选择了一条更传统的路,寻找看中其平台所积聚的用户资源的赞助商。他通过这些赞助商来兑换价值,避免了朝观众直接伸手要钱的做法。尽管这是一种传统的做法,却获得了皆大欢喜的结果,各方都确保了自己的利益。
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不过,格威斯从观众中寻求资金回报的做法并无可指责。只是他效仿了公共广播的运营模式;在美国,超过50%的公共广播都是依靠个人资助营运,而非接受广告和商业赞助。但是,这种模式并不适应于网络环境。播客是一种难以驾驭的新型平台,对于用户来说,提供给他们的选择太多,没有你总还有别人,所以说,格威斯选择的兑换价值的方法与其所处环境的现实并不相称。
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平台的价值体现在号召力上
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平台价值的体现,部分依赖于平台所积聚的访客群是否能够在你的引导之下付诸实际行动。如果你是美国知名主持人奥普拉,并推荐了一本书,那么这本书的销量将有望远远超过其他同类书籍。再比如,假使你是克里斯·布洛根,在微博上向粉丝们提出捐献20美元用以救助贫困儿童,那么你会如愿以偿看到他们的踊跃表现,因为粉丝会觉得这是在肯定他们的价值。从大平台中获取价值的另一条途径是,与那些对你的客户资源感兴趣的广告主建立合作关系。另外,你还可以从中获取到非钱财性质的价值,比如,吸引到项目合作人。不过所有这一切都是基于你的平台已经达到一定规模的前提下。
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对于规模小一点的平台来说,如果客户群具有某种统一的特质,会更有利于你实现价值。举例来说,如果你创建了像Sermo这种医学社区网站,那你掌握的客户资源就是医学专家构成的小众群体,这会为你带来不同的价值。如果你创办的是像伟事达(Vistage)这样一家迎合小众,而非针对普通商业人士的专业CEO培训机构,那你的客户资源便是一个由许多企业管理人构成的同侪团体,吸纳的大部分成员都是企业的“一家之长”——那些CEO们。再来看全球最大的职业社交网站LinkedIn,如果不考虑白金会员的话,注册成为LinkedIn会员无需费用;而伟事达的会员每年则需缴纳数千美元会员费。相较LinkedIn面对大基数用户群收取小额费用的做法,伟事达从更小众、彼此交集更大的客户群中汲取到了更多的价值。
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影响力方程式:如何为自己代言 兑换价值的最佳时机
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一些人认为,兑换价值切忌操之过急,不过也并非总是如此,应视具体环境而定。如果你搭建平台是为了向平台用户销售某种产品或服务,你可能会安排先期优惠利率,不过你必须意识到,过后再提价可能就不太明智。人们倾向于维持现状不变,即如果原先是免费的东西,过后却要他们花钱去买,这是他们不乐意去做的;如果产品的定价是固定的,那么过后提价就是在挑战他们的心理预期。除非……
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“除非”是一个有趣的词,不是吗?
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放眼汽车工业,本田、大众、丰田以及其他一些非美国本土的汽车品牌,无不是凭借着价格优势打动美国消费者,从而成功进驻美国汽车市场的。之后,他们又打着“品质提升”、“奢华享受”的口号推出更昂贵的豪华车系列,从而赚取了更多利润,这是值得我们借鉴的另一种做法。
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但是请注意,这正是格威斯失策的地方。对比一下本田汽车和格威斯的做法便一目了然,后者在从免费向收费转换时,并未同时对内容进行升级。收费前后,他提供给观众的都是一样品质的内容。看明白这之间的区别了吗?
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关于价值的探讨,足够写一本书了。不过记住这一点:如果你只对其中最难完成的那部分收取费用,而对其他部分尽可能多地给予免费开放,那么你就能够做到对一种新价值实现垄断的同时,也能有效地扩张自己的影响力。这正是我们行事的秘诀,一种很好用的策略,你也能从中受益匪浅。
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小博客也有长大的一天
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