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敢向吉列叫嚣的“1美元剃须刀俱乐部”
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可以毫不夸张地说,我们完全被“1美元剃须刀俱乐部”(DollarShaveClub.com,简称DSC)的创意给迷住了。这家网站的商业模式非常简单:客户只需按刀片等级(分为1美元、6美元和9美元三种)按月支付相应的订购费用,就可以享受到每月有新刀片直接送到家门口的会员服务。
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DSC的经营模式让人觉得有意思的地方就在于,这种简单的模式却带来了两个结果:(a)给网站持有人带来了大笔收益;(b)DSC的最大竞争对手吉列(Gillette)公司未来可能会对其实施收购,或者至少会向其经营模式看齐。而且从影响力方程式来分析DSC,每一个因子都达到了相当高的水平,这可能会是你感兴趣的地方。那么就让我们来具体看看吧。
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DSC网站的形式相当简单。两分钟轻松搞笑的视频向你介绍加入DSC成为其会员后将享受到什么服务,剩下的就是完成订购的流程了。
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从三种刀片中择一,然后交付月费,这之后你永远也不必再惦记着买剃须刀的事了。相当简单,其利润也相当丰厚。迈克尔·杜宾(Michael Dubin)和搭档马克·列文(Mark Levine)不愿透露具体数字,不过自掏腰包拿出45 000美元开办了这家公司后,现如今客户已经累积达到几万人。平均来说,每位客户每月支付5美元费用,若一个月内的客户计两万人,那么一个月就有10万美元入账。当初开办公司时的45 000美元显然属于很低的投入,还有4 500美元的视频制作费用。我们不得不说,DSC网站很成功。
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下面参照影响力方程式评估其每个因子的水平。
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对比度:DSC仅售三种剃须刀片,且哪一种都没有可以跟芦荟润滑条这类高科技卖点相媲美的地方。它的强劲对手吉列剃须刀有“点亮人生”的动力刀架和明星代言,而DSC只在网站主页上发布了公开视频,依靠创意推销自己,而他们的广告语则是——“我们的刀片好吗?何止好!简直是太棒了!”
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触及率:DSC发放在YouTube网站上的视频在首周内的点击量就累积达到了300万。美国各大主流商业媒体以及科技媒体和社交网站上对此都有报道。
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曝光度:DSC每个月都会通过邮寄的方式将剃须刀片直接递送到会员手上,新刀片继而转换为真实的完美剃须体验,并一而再、再而三将会员置于品牌的魔力之下。每一次曝光都是对品牌优质服务的重复提醒。
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表达方式:1美元两把刀片,5美元四把刀片和9美元六把刀片——不可能给出比这更简洁的表述了,相当简单地说明了问题。在我们看来,DSC 百分之百地做到了清晰明了。
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信任度:在这一点上,作为后起之秀的DSC难以避免居于劣势。人们从未听说过这个牌子,他们对公司的CEO究竟是何许人也一无所知。DSC拿不出充分的资本让人们去信赖他们。但DSC却变被动为主动,向吉列公司发出挑战,提出质问:为什么你们吉列的客户愿意接纳高定价?这是变相地为吉列的明星代言买单。这一拳打出去,DSC让自己的主要竞争对手在信任度上受到了一次不小的冲击,也相应地提升了自己品牌的诚信水平。
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共鸣水平:无论是制作的视频,还是DSC网站的搭建,他们的出发点都是让你感觉到自己是这件好玩事情的一部分。你是又潮又酷的新一代,成为DSC的一分子是你必须要去做的一件事。虽然我们还未听闻过DSC会员身份可以在聚会上作为某种身份象征被提及,不过相信这是不远的现实。
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尽管DSC只是一个线上品牌,其巨大的市场成功也来源于其宣传视频在YouTube网站上的高涨人气,但其在产品的采购、分销和订单执行上都是传统的寻常模式,不包含任何高科技的成分,做的也仅仅是日用品销售的事。然而DSC却“巧立名目”,你很难再找到在影响力诉求上比DSC做得更好的例子了。
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影响力方程式:如何为自己代言 05 让自己无处不在,却又不露痕迹
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方程式因子E(Exposure):曝光度
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这里要作说明的是,如何分辨你发布在网站上的内容是昙花一现的噱头,还是真正实力的体现。这之间的区分至关重要,尤其当你旨在放长线钓大鱼、为自己赢得稳固的访客群时。你是从长远考虑与访客进行互动,还是正抱着侥幸心理试图拿噱头给自己创造一次机会?弄明白这个问题是关键。下面是一个快速一览表。
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你网站上的内容会让某个偶然撞进来的访客为自己的意外发现感到惊喜。
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你、你的部门、你的公司,或者你的客户,期待你发布的内容。
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你的网站上更新的内容具备类似电视连续剧般的神奇魅力(而非一则临时插播的广告)。
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不要以为列出的这几条无足轻重,它们是数字时代里打造自媒体平台所必需的不断自我剖析精神的一部分。
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