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1703901367 正是在时尚博客刚刚兴起的时候,格罗斯开始注意到了这些博客对于涓滴效应(Trickle-down effect,或利益均沾论)的应用:如果你登陆那些热门时尚博客,会发现若要查看一件新品的相关新闻,你必须接着去翻看一些小博客,甚至再进一步登陆到更小的博客上才能获得原始的产品信息。由此,他们有了一个想法:专注于生产那些时尚博主们热衷讨论的产品,通过这些人来散播有关产品的信息。
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1703901369 “那时候我正在学习市场营销课程,课程结束后,我会直奔家里把当天所学直接应用在网站经营上。”格罗斯说:“如果我们发现‘本地元素’成了一些时尚博主们的热议话题,那么我们就会立即采取行动把类似的产品做出来。如果迷彩元素开始流行,我们转而又会去寻找最好的迷彩用料,再把这种产品做出来。我们尽可能快速地对我们所察觉到的流行风向作出直接反应。”
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1703901371 在网站和产品首度推出的24小时内,Dolbeau席卷了各大时尚博客,成为众人热议的话题。现在它又通过照片分享程序Instagram这样的应用来寻找、聚集对其产品感兴趣的粉丝,通过发布从服饰选料到缝制等一系列制作环节的现场图片,从而直接跟那些对服饰本身感兴趣的人建立沟通与互动。这种曝光内部制作过程的做法让人们能够始终接收到其新产品的信息,如今该品牌的客户已经遍布世界各地,其出品的质量考究的时尚男装已被发售到德国、丹麦、瑞典、南非、巴西和日本等一些国家。
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1703901373 从影响力方程式来看Dolbeau的各个影响力因子的水平将是什么结果呢?下面就让我们来看一看。
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1703901375 对比度:通过紧跟行业潮流并特别针对时尚人士的兴趣点来生产产品,格罗斯和卡普兰很清楚他们正在生产的是人们愿意花时间去谈论的东西,甚至在真正进入大众视野之前,就已经有一群人对它们感兴趣了。起初,他们适应瞬息万变的潮流的能力很有限,不过在这个行业摸爬滚打了两年后,如今他们的应变速度变快了,而且正在越来越快。其实,整个网站都饱含着这种热情,也因此他们创造了一些值得你去关注、与众不同的东西。
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1703901377 触及率:尽管作为一个新生的小品牌所拥有的关注度很有限,但格罗斯和卡普兰赢取关注度的努力却因为他们所锁定的目标观众而被实实在在地放大了:正是那些时尚博主和微博主们。他们同时也为自己的网站在博客平台上开通了一个企业账号,找来他们认识的最有型的时尚人士在网站上谈论时尚潮流,把www.dolbeau.ca自身也塑造成了一个潮流人士蜂拥朝拜的时尚地标。
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1703901379 曝光度:Dolbeau通过照片分享应用Instagram跟粉丝直接互动交流,因此一有新饰品或新服饰发布,每个人都可以最快、最及时地了解到。而且因为品牌并不一直重复售卖同样的货品,所以完全不会是那种没有亮点的曝光。另外,公司每周都会发布一款新的限量版产品,这也是吸引人们至少会一周查看一次新品的动力。像Zara和H&M这些大品牌为了把人们的注意力重新拉回到自己身上,保持品牌的时尚性也在使用同样的伎俩。
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1703901381 表达方式:Dolbeau的故事不难讲清楚。它仅用了350个字就说清了你需要知道的一切。如果他们的产品正好是你用得着的,你就会立刻对他们产生兴趣。清晰的信息让每个人接受起来都不困难。
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1703901383 信任度:跟以往一样,最难给出测评的即是信任度。作为一个正处于上升阶段的新品牌,Dolbeau的信任度水平可能处于中低水平。它还需要逐步累积自己的信誉,通过一如既往地提供优质的产品来获得公众的普遍认可。网站的使用体验证实其具有一定公信力基础,这是一个有助益的因素。而且每周定期更新产品让你知道它会一直正常运作,不过只有长期始终如一地坚持下去,才可能赢得很高的信任度。所以,且留待关注其后续的发展吧。
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1703901385 共鸣水平:Dolbeau网站上的小笑话让你感觉背后运作网站的不是一家冷冰冰的公司,而是跟我们一样的普通人。另外,网站主页上打出的广告语是“手工。现做。公道。”所以,毫无疑问,在引发共鸣上,它是一个赢家。
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1703901387 当然,这世上没有谁从一开始就是完美无缺的,但Dolbeau从未停止过成长的脚步,始终在提升自己。或者,你有什么好的建议?你认为还有什么地方可以进行改进?登陆Dolbeau.ca网站,可以把你的想法直接告诉他们。
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1703901392 影响力方程式:如何为自己代言 [:1703898617]
1703901393 影响力方程式:如何为自己代言 07 让每一次互动都在说“我们”
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1703901395 方程式因子E(Echo):共鸣水平
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1703901397 2011年9月的一天,英国女歌手阿黛尔(Adele)在伦敦皇家阿尔伯特音乐厅举办了自己的演唱会,大厅里挤满了她的崇拜者。演唱会被制作成录影带,我们强烈建议你也买一盘。重要的并不是你喜不喜欢她的音乐,而是对于影响力提升来说,这是很有启发性的一课。要知道,阿黛尔在许多影响力因子上的表现都相当出色,这其中就包括共鸣的获取,将她的巨大成功推向了另一个富有意义的层次。
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1703901399 在观看演唱会时,你可能会注意到的第一件事情是台下的观众群非常多元。青年、中年、夫妇、朋友、孩子、老人,以及各种不同肤色、民族的人,全都沉浸在阿黛尔的音乐声里。这并非偶然,阿黛尔的歌有关于爱和伤痛,歌曲传达的情感在不同年龄段的人群中引发了共鸣。我们所说的“引发共鸣”指的是她所演唱的歌曲表达了听众的切身感受,进而帮她赢得了众多的歌迷。
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1703901401 不过,在我们看来,这场演唱会里最值得关注的并非这些歌曲。我们更留意的是阿黛尔在演唱间隙跟歌迷互动时的表现。她跟他们的交谈并不是以居高临下的名人身份,而更像是朋友或相处融洽的邻居,她真诚地把自己的感受分享给他们。站在全世界最著名的演出场馆之一的舞台上,她很兴奋,还有点紧张,因为这一切都太“上流”了——这是她的原话。
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1703901403 这种坦诚平等的交流贯穿在整个演唱会过程中。她说起跟朋友闹翻时的心情,说起跟情人分手时内心所有激荡的情绪(她的唱片相当一部分都是对自己“前任”的纪念)。关于所有这些时刻的感受,就仿佛她从未以这种方式跟人谈论过,也仿佛她正在直接对你诉说,你很容易对她的倾诉产生共鸣。
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1703901405 细想一下,如果你之前曾观看过任何其他人实况演出的视频或现场,你应该知道许多明星只当他们的观众是一群没有脸的人。当然,也有很多乐队和艺人不在此列,但更经常出现的情况是,在整场演出中,他们只会对观众们挥挥手,送上一句“哈喽,克里夫兰!”或者“哈喽,西雅图!”之类平淡无味的问候。
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1703901407 而阿黛尔和其他一些人,他们都清楚地知道如何在引发观众共鸣上下工夫。他们很清楚,每一次这样的互动时刻都是说“我们”,因为“我们”这个词在每一个观众听来都是他自己。你跟每一个人产生共鸣的地方越多越好,最好是一对一的。无论何时,试着表现出你跟你提供服务的观众或者社群之间并没有任何悬殊与差别。
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1703901409 当你真正成为一个举手投足都有分量的名人后,这也不应该成为你的负担。不论是处于公司内部哪个阶层,总有人忘记“共鸣”的重要性,以致于没能跟周围的人建立起融洽的关系。由处于劣势的人来指出这一点,这有点奇怪,不过即使很多年过去,你是不是依然清晰地记得某位高层曾用一种谦恭的语气跟你说过话,或者正相反,他突然成了一位遥不可及的大人物,因而跟你的世界不再有任何真实的关联?这种印象一旦留下,有可能被轻易抹去吗?
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1703901411 数年前,克里斯曾共事过这样一位上司,她称呼克里斯还有其他三个向她作报告的职员为“我的手下”,从来不叫具体的名字。如果公司里几个部门坐在一起开会,这人就会说:“哦,我很高兴我的手下在这,那么我就不用费事自己做记录了。”就好像她觉得自己是皇室里出来的某个尊贵人物似的。说来也奇怪(也许你并不真的觉得奇怪),她当上司的日子都没持续太久,几个月后就说再见了。
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