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论及人与人之间的交际往来,有一些基本的品质是无须过多讨论的,因为大部分人都会有所体会,自我牺牲即是其中之一。
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牺牲意识在人际交往中的价值被宣扬的并不多,因为人与人之间的互动关系常常被认为必须达到一种双赢的状态,即每一件事都必须有利于各方,每一个安排都应该令大家都感到满意,但事实却并非如此。
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实际上,往往是在那些最艰难的时刻,我们才能真正看清究竟谁是真正的朋友——是那些可能连自己都无法周全,却愿意拿出东西来接济我们的人。过后,这些慷慨的人也总会收到别人的回报,因为他们曾经的牺牲让别人看到了他们在未来的价值。
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交际过程中存在着这样两种截然不同的做法,或者说策略。第一种,我们称之为“囤积者”。他结识不同的人,同时防备他们被别人结识。为了确保他能够受到所在圈内人的青睐,他不愿意在两个陌生人之间牵线搭桥作引荐,因为害怕当他们彼此互通有无之后,会令他原本良好的形象受到折损。
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第二种便是那些“穿针引线的人”。他们总是在想方设法让其他人互相之间能够说上话,并不十分介意他的个人形象会因此受到什么影响,因为在他看来,那两个人之间会说什么完全是他们的自由。
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试问你自己,这两种处事方法,哪一种更适合成为我们的游戏法则?这两类人,谁会有机会结识到更多的人?谁最终会比另一方积累到更多的人脉资本?答案是:愿意给予的那一位——换句话说,愿意自我牺牲的人。
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自我牺牲是一种可以在人类行为中获得印证的基本品质,正是这种品质能让我们在深陷困境时认清谁是值得信赖的。如果一个人有能力提供帮助,就可以说明两件事:第一,他没有在挨饿,也就是说,他具有很强的生存能力;第二,他愿意照顾别人。我们信任这些人,他们也因此成为了领导我们的人,我们的朋友。自我牺牲的品质引导我们走向最有力量、最为牢靠的群体。这些群体的凝聚力因为分享与牺牲而获得强化,这也是为何在这个世界上任何体制的社会里总能找到他们存在的身影。
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牺牲、给予、慷慨等诸如此类,是一种基本的人类文化特质,也是一种能体现出其长远潜力的基本品质。这正是为什么每个人都愿意去信赖那些能够定期更新优质内容的博主,以及为什么我们喜欢跟那些经常邀朋纳友,在家中举办晚宴的人在一起。他们是我们眼中慷慨的给予者,也是我们觉得有必要予以报答的人。
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问一问你自己,你要如何将这种品质放进自己的工作中?记住,人们从你这里的收获跟你收到的回报之间成正比。你是否下意识地传达出了你是一个小气或大度的人?无论你传达的是何种信息,你的观众都会以相应的方式对待你,所以,要当心了!
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我在你身上看见了我自己
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舞台上的乔尔·齐默曼(Joel Zimmerman)戴着巨型老鼠卡通造型的头套,面对台下沸腾的人群扭动着。齐默曼更为人所知的是他的艺名“电子鼠”(Deadmau5),他是在全球电子音乐人排名中跻身前五的电子怪杰。尽管我们很喜欢他的音乐,不过我们更乐意看到他究竟是如何跟粉丝进行互动的。
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就在写作这些内容的这一天,齐默曼又在演出了。因为这次他需要往一个音乐人网站上传几个预演视频,所以他免票欢迎大家去演出录制现场和他一起玩。齐默曼跟到场参与的每一个人聊天、开玩笑,并分享了歌曲创作的一些灵感以及一些再寻常不过个人的经历。他说,他总是丢三落四,因为每个人多少都会有那么一次类似的经历,所以这只是在帮助歌迷增强他与他们并没有什么不同的体认。
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而且齐默曼从来不会拿“粉丝”这种笼统的叫法来称呼自己的歌迷,也不会用轻浮的语气跟歌迷说话。简单来说,他在获取与歌迷的共鸣上很用心。他尽力定时更新自己的网站来显示自己是一个自律的人(当然,那是一个脖子上有“太空入侵者”卡通形象文身,并且经常头戴巨型卡通老鼠头套进行演出的人可能做到的自律)。这些努力很大程度上会给人们留下这样一种感觉:他们是他的伙伴,而不仅仅只是人群中一张张模糊的脸。
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现在,再让我们来看一看作家保罗·柯艾略是如何做的。柯艾略了不起的地方在于,当人们向他投来关注的目光时,他反将人们瞩目的目光转移到了那些喜爱、支持他作品的读者身上。你可以去看看他的Twitter主页背景图,那就是一块读者马赛克拼图。留心一下他在社交网站上的回复,你会看到大量与读者交流与互动的内容,无数的人在那里随心所欲地谈论着自己感兴趣的话题。
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他让读者在他的故事里看到了自己的影子,他的作品在这方面的成就是无人能及的。《牧羊少年奇幻之旅》之所以畅销全球,多种语言译本的累计销售量难以计数也是有原因的。它从宇宙的层面探讨人生的态度,这意味着最终极的共鸣。不过小说真正的创作者却在书本之外,实际地跟读者展开交流并给予他们关注,以此来营造他跟读者之间的情感共鸣。
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毫无疑问,这种种努力都会有助于提高其作品的销售成绩,但这并非柯艾略做这些事的目的。他只是对人抱有热情。这体现在他所做的任何一件事情上,这也是一个人真正懂得了共鸣的重要意义的证明。
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我们决定再举另一个流行音乐人的例子,看看他是如何在网上跟歌迷进行互动的(关于该音乐家现下在做什么,除了一些新闻报道外,我们没有搜集到更多的资料)。
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试图找到一个不喜欢跟粉丝进行互动的音乐人,着实花了我们一些功夫。在这个过程中,我们发现一些音乐人会让他们的宣传人员或者经纪人负责跟粉丝的在线交流。我们并非故意抹黑那些跟我们理念不同的人,不过也许我们可以把在一些艺人身上汲取到的几点教训放在这里,供你参考。
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分享别人对你的赞语的做法有点蠢,还是多去称赞别人吧。
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用“粉丝”笼统地指代你的歌迷,是自视了不起的表现。任何轻浮、不礼貌的称谓都应该被避免。
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如果你说,歌迷就是你的一切,那么就用实际行动去证明你的话。跟他们沟通,跟他们互动吧!不必把一整天都耗费在这上面,每天分配一点时间出来,一个好习惯的养成就算是开始了。
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对他人完全置之不理并非明智。如果你的访客中有努力试图实现沟通的人,给出回应。
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网络世界可以以一种不可思议的方式重塑我们自身,让我们能够在他人心中激发出新的共鸣。举例来说,如果提到汉默(MC Hammer),你的印象还是那个“20世纪90年代的灯笼裤舞王”,那你最近一定没在Twitter或Facebook上跟他互动过。他已经走出了昔日的形象,涉足多个领域,并创办了更多的新事业,通过线上的互动与交流,他已经让自己成功回归普罗大众。他通过平台敞开自己,展示自己,告诉那些对他感兴趣的人自己究竟是一个什么样的人,汉默正是通过这种方式浇熄了所有不怀好意的流言蜚语、洗刷了人们关于他的陈旧记忆,开创出越来越富有生机的新生活。
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