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至于那些在营造共鸣上无所作为的作家,我们也可以列举出很多,但具典型性、有分析价值的并不多。许多作家似乎更愿意通过作品跟读者进行互动,也有一些作家已经在Twitter或Facebook上创建了账号,但仅限于发布新书通告,甚至更为无趣的内容。
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我们可以找出很多例在营造共鸣上完全持放弃态度的作家。在过去,这种态度是没有问题的。曾经,市场推广并不是一个作家要担当的角色,作家只需要在截稿日期之前按时交上稿件就行了。但是,时代在转变。
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在当下身为一个作家,如果你希望了解一二关于该做什么、不该做什么,下面即是我们给出的几条建议。
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不要无休止地进行新书发布倒计时,没有几个人会像你那样激动。
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当人们拍摄、分享了我们的书的图片,我们也会跟读者一样的兴奋。不过还是少转发这些内容,留出空间多发掘、展示粉丝身上的亮点吧。
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一天腾出20分钟的时间通过网络渠道与他人进行交流互动。这是完全免费的,而且可以帮你赢得更多买家和读者。克里斯甚至把自己的一位粉丝写进了书里,因为她十分友好,让人愿意去回应她。
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从接收方转换为给予者,为你的读者创造他们所需要的机会,这会让你赢得更多的人气。
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共鸣是影响力方程式中最难以把握的因子之一,但是我们特别把音乐人电子鼠和作家保罗·柯艾略在线上如何进行互动交流作为例子介绍给你,希望能够给你一些启示。关于究竟该如何与人交流,没有人能比这两位做得更好了。
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激发情感,共鸣水平的根本
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当我们发布内容时,希望激发出怎样的情感?如果撇开这个问题不谈,那么对于建立访客群和如何理解人类行为的探讨便无以为继。这是共鸣问题的一个根本议题,而只有通过营造共鸣,我们才能寄希望于我们、我们的品牌或者我们创作的内容能获得他人的认可。但除非真正懂得如何在人们身上激发出相应的情感,否则,我们将无法展示出创作中最有力的那个部分。
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我们面对的现实是:但凡一个有一丁点价值的话题,都会有大量的相关资讯充斥在整个网络中。比如,如果你想学习骑自行车,只要去谷歌搜索一下,你就会对相关的一切一目了然。然而,真正稀缺的并非资讯,而是动力、鼓舞和信念,这才是你所需要的,而非详细完备的步骤指南。学习如何骑自行车(或其他什么别的技能)从来都跟“知道”怎么骑没有多大关系——重要的是一种能够督促你每天坚持练习的饱满的情绪,直到获得对平衡感的掌握。
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因此,为我们所创作的内容注入激情或者某种情绪,是令我们的在线内容创作超越逐底竞争(race to the bottom)、走出平庸的关键。当你让受众感受到了什么,不管是舒服的、有力的或任何其他积极正面的情感,他们都会将这种情感——而不仅仅是你所提供的信息,跟你或者你的品牌联系在一起,你也会因触及到他们的内心而有更大的收获。
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但是,说起来容易做起来却很难。具体要如何去做?为了解决这个问题,我们确实花费了很长一段时间来摸索实践。朱利恩会鼓励他的受众结合自身去扩展谈论他的内容,而不仅仅只是把信息传递出去,因为情感会有助于他们更好地记忆信息。克里斯也进行了尝试,即尽力让人们开怀大笑,如今他在这方面已经相当拿手了。我们两人有一个共同的心得体会,即一旦你成功抓住了某个人的心,那么笼住其他人的心也会变得相当容易。
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精炼你的信息。尽可能精简至最紧密、最锐利的表达,但并不是指那种新闻简讯式的精炼,比如“谷歌的熊猫行动让小网站在搜索结果排名中获取、保持高名次变得更困难了”。如果这正是你要发布的内容,且跟你的访客有关,这也很好——但若能更尖锐一些就更好了。运用你的口吻、用词以及必要的一切来传递出对于你的读者来说意味更深的信息。举例来说,上面那则消息也许可以精炼为“大佬正在阻挠小弟上位”。如此一来,你的信息更像是一部20世纪80年代的老电影,并去除掉了一些惹人讨厌的PowerPoint演示文档的味道。视界要开阔,思路要宽广。比如,“大佬”就是一个具有饱满的情绪张力的形象,而“谷歌搜索结果页面”则不是。
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找出信息背后的核心情感。多年来,“不要惧怕尝试新的事物”都被我们作为社交媒体演讲中所要传递给听众的核心信息。如果掌握的是更大、更模糊、更宏观的信息,则可以试想一下像这样的信息应该在人们身上激发出什么样的情感。一般来说,你可以根据需要从中作出遴选——或者参照我们的分类,或依据维基百科的划分:希望、感激、高兴、骄傲等等。但记住,一则信息如果被注入了错误的情绪,就可能会造成一种情感上的不对称,以至于人们会感到不太对味,甚至可能会有被摆布的感觉。
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从多个角度重复传递同一种情感。从真正的蛛丝马迹开始说起。为了给人惊喜,你可以谈论其他人是如何使问题X获得解决的,或者当Y身处困境后,因为做了Z这件事而出人意料地获得了成功。你要像是通过你的博客、演讲或视频录影讲述人类伟大的奇迹那样,并把一次讲述建立在另一次讲述的基础之上,环环相扣,循序渐进,而不是一次性将所有内容都抛给观众。
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细节。别像个励志演说家一样,全部内容都是一些激励人心的东西,也别指望这些内容可以一直吸引住人们的注意。你的观众需要在你的话语里感受到某些接地气的东西。既能站在高处,又能回到平实里,从一般到相当独特,然后再把顺序翻转过来,如此起伏跌宕。结合实例对你的主题进行有力的阐释,这有助于吸引人们进入你的语境。
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实践,反复实践。若要精通此道,即成功在受众身上激发出相应的情感,无论是在线还是面对面的交流,都必须大量的实践。这是因为,你既要能够预测出,又能确实摸清观众的情绪状态,而只有积累了大量的经验才可能具备这种能力。因此,如果你无法每天实践,至少尝试一周进行一次,在观众身上激发出某种你所需要的情感,并尝试运用不同的方式,这将有助于你弄清楚究竟什么是有效的做法。除了行动,你别无他法。
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影响力方程式:如何为自己代言 包装你的小怪癖
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