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1703901732 将任何一条建议传达给尽可能多的人知晓(另附一份有效的联系人名单)。
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1703901734 在我们看来,做好对批评和评论的应对工作,是对“人的因素”的培养和提升最有力的促进。让自己变得更“厚脸皮”,学会以感激的心态面对任何内容的反馈信息——无论毁誉,并学会如何对最优质的评论内容的提供者给予回应,从而鼓励他们提供更多的意见和建议,这是你的任务,而你必须无条件承担下来。
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1703901739 如何对共鸣水平作出客观评价
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1703901741 所谓“共鸣”,即是要确保让人们觉得你跟他们是彼此关联的,是存在共同语言的,以及你的观点对于他们来说是富有意义的。在评判你的观点能否表达受众内心的真实感受时,需要考虑这样几个问题:你跟你意图接近的人之间是否共用同一种母语或方言?你对他们的生活背景了解吗?你是否是以一种对待理想客户那般随和宽容的态度在跟你的观众进行交流互动?所有这些都很关键,当然还有更多影响因素。
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1703901743 但是,在对共鸣水平进行评价时,真正伤脑筋的是,自我评价的真实性非常有限。无论作为个人还是企业,对于影响力中敏感的情感层面,是无论从自身出发或外部参考都无法进行测量的。
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1703901745 针对这个问题,最简单的解决办法是找来一个你熟悉的人和一个你刚刚认识不久的人,然后询问他们一些简单的问题。至于问题的设定,下面是一些举例,希望能够带给你一些启发。
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1703901747 我给人的感觉舒服吗?
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1703901749 我与人交流时看着对方的眼睛吗?
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1703901751 我总是谈论自己,还是谈论其他人的时候更多?
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1703901753 我亲切吗?
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1703901755 在其他人面前,我能够表达自己的脆弱吗?
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1703901757 我看起来是放松,还是紧张?
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1703901759 这些即是你可以赖以衡量共鸣水平的标准。同信任度一样,共鸣不可能一蹴而就。它需要你从跟很多人的相处互动中摸索出一种人际交往的分寸,在大量成功和失败的经验中认清什么是对的,什么是错的。但如果做得好,它可以是你在树立影响力过程中最具“拔苗助长”功效的有利因子。
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1703901764 影响力方程式:如何为自己代言 [:1703898623]
1703901765 影响力方程式:如何为自己代言 结语 影响力就是充满创意地表现你自己
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1703901767 将影响力方程式的6个因子的英文首字母组合在一起,就是英文里一个简单、常见的单词 “CREATE”,对应的中文就是“创造力”——21世纪商业竞赛中,所有必须具备的才能中最关键性的一种能力,也是未来很多工作所不可或缺的核心能力。影响力正是这一切努力所指向的终极目标。让你明白无误地知道该怎么去达成这个目标——拥有影响力,正是我们计划要做的事。
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1703901769 在树立影响力的过程中,一个很难跨越的障碍即是社会镜射(Social Mirror)的捆绑。我们往往倾向于从他人身上获取视角以形成自我认识,而非以自身的反馈信息为基准。我们迷失在别人的眼光、思想和观念里,而这已经迅速演变为捆绑住我们手脚的一条“绳索”。
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1703901771 就以“失望”或者“令人遗憾”为例。当有人说,他们对我们感到失望时,我们的第一反应是痛苦,然后呢,立即就会着手对我们所做的事情进行盘点,只是为了确定我们究竟有多么糟糕。不过你是否曾考虑过这样一个事实,通常我们自身才是导致失望情绪的真正源头?在别人说出那些话时,他们真正表达的意思是:“现实中的你跟我心目中的形象并不一致,这让我大失所望。”你是否曾这样想过?
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1703901773 还有“责任”和“期望”,通常这些都来自于外界。这些字眼令我们深陷在他人制造的泥沼里,难以自拔。举例来说,如果有人送了一张节日卡片给你,你是否有义务再回寄给对方一张?你可能觉得你有责任这么做,不过再试着转念考虑一下,此人选择寄送给你一份问候,而你的选择可以是将这份感激存放在心里,而并不一定非要采取任何具体的行动。当然,你也可以选择回寄一份问候。你应该自主决策,而不是被动承担义务。
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1703901775 工作中,我们也会被这种社会镜射所捆绑。当我们绞尽脑汁地去考虑如何才能取悦上司、如何做才能被上司认可时,这常常会令我们丧失正确决断的能力,就因为过于顾虑上司的眼光,反而导致了自我捆绑。也有时候,我们会因为在同事中为自己假想竞争对手而束缚住了自己的手脚,当我们一心只为了获得同样的升职机会或只语片言的赞许时,我们的视野也因此变得狭隘。不过,如果能主动跳出这个怪圈,我们就会清楚地看到,凡此种种均是来自外界的反馈,而非自我的认定。
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1703901777 当我们拘泥于他人的眼光,我们就会有这样的顾虑,太高的对比度在令我们引人注目的同时,也妨碍了我们试图适应别人眼光的努力。(回想一下自己的高中时代,这几乎就是你最大的恐惧,不是吗?)当我们为一些小事情而左右摇摆、犹豫不决时,浪费掉的就是时间,受损的则是触及率。
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1703901779 当你过多地考虑周围其他人的想法时,简单明白地说出自己的观点也就不那么容易了,你会倾向于尝试用你的访客群可以接纳的方式来描述自己的观点,而这显然也将伤害到你的信任度。如果你试图去满足所有人的口味,那么你的观点势必像勾兑了水的酒,丧失了其原汁原味,而如此一来,试图获得人们的信任几乎是不可能的。你可能在共鸣水平上得到加分,但那也是因为你附和了你在社会镜射中所看到的意见倾向。
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