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1703902171 尽管速卖通上的卖家一般都不会选择昂贵的UPS发货,尽管一年后PayPal就与速卖通分道扬镳,尽管Vendio对于如今在美国耕耘成熟的速卖通来说贡献不大,但对于当时刚刚“出生”的速卖通来说,这三家公司至关重要:UPS为用户提供了一种高端的物流选择,PayPal极大提高了速卖通的订单转化率,Vendio迅速为速卖通打开了美国在线零售市场。
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1703902173 在“富爸爸”提供如此丰厚资源的情况下,如果速卖通仅仅是一个只知道花天酒地的“纨绔子弟”,那么它也不可能取得今天的成功。速卖通是一个积极进取的“富二代”,至少表现在以下三个方面:
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1703902175 (1)制定“三步走”战略
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1703902177 速卖通在成立当年,并不急于商业化,而是制定了详细的“三步走”战略。第一步,提升流量,吸引买家的进入。速卖通利用“立体式”营销来吸引流量,营销手段包括:本土传统媒体(电视、报刊、杂志等)的广告投放;与知名购物类网站合作对接;Google的关键词投放;Facebook/Twitter等SNS社会化营销;EDM电子邮件精准营销。如今,速卖通的Alexa流量排名已经进入全球前60位,吸引了超过220个国家和地区的海外买家。第二步,提升交易总额。有了流量,有了买家的光顾,接下来就是要促成买家与卖家的交易。依托强大的阿里巴巴国际站、淘宝天猫等卖家资源,速卖通以“免注册费”吸引卖家入驻,仅收取不高于5%的成交佣金(同期敦煌网的佣金率为5%~8%)。这样卖家便能以较低的成本经营店铺,从而降低商品售价,提升交易额。此外,速卖通积极利用“网络星期一”“黑色星期五”“圣诞新年”等西方购物狂欢节、周年庆以及平时的一些SuperDeals/Weekend Deal/GaGa Deals等进行打折、秒杀促销,促成买家双方交易。效果是惊人的,2013年速卖通全年的交易额增长了630%。第三步,提升速卖通的营收贡献。在有了第一步的流量和第二步的交易额之后,速卖通才开始了真正的商业化之旅。除了佣金之外,直通车的推出使得速卖通获得巨额的广告收入。此外,速卖通还通过提供信用贷款等增值服务来拓展收入来源。“三步走”战略前后衔接紧密,是速卖通成功的关键。
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1703902179 (2)从“B”到“C”的转型
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1703902181 2013年3月,阿里巴巴宣布旗下速卖通将从小额在线外贸批发平台全面转型为面向海外的购物平台,也即从B2B转型为B2C。这个转型可以说非常具有前瞻性,我们不妨对这两种平台模式进行分析:
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1703902183 小额在线外贸批发平台上,整个供应链其实是B2B2C模式:
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1703902188 海外购物平台上,整个供应链是B2C模式:
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1703902193 可见,相对于小额在线外贸批发模式,海外购物平台直接省去了“国外批发商或零售商”环节,让终端消费者可以直接购买到中国工厂或批发商销售的商品。电子商务之所以风靡全球,就是因为其压缩了供应链,降低了流通环节成本。因此,对于跨境电商来说,B2B2C是1.0时代,B2C则是2.0时代。
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1703902195 敦煌网创始人王树彤说的确实没错,速卖通完全是抄袭敦煌网的模式和产品得来的。然而,速卖通不仅很快超过了敦煌网,并且已经踏入了B2C跨境电商2.0时代。速卖通这种富有前瞻性的转型,让其成功成为必然。
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1703902197 (3)目标市场的再定位
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1703902199 速卖通的发展初期,目标市场定位于欧美区域,是出于以下几个方面的考虑:其一,中国和欧美国家贸易频繁,欧美买家已经养成了采购中国产品的习惯;其二,金融危机后欧美的买家呈现碎片化的采购趋势,速卖通能够满足他们小批量多频次的采购需求;其三,英语网站筹备相对容易,且能够辐射欧美大部分国家;其四,竞争对手敦煌网已经在欧美市场取得了成功。
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1703902201 然而,速卖通在实际运营中发现,有越来越多的买家来自俄罗斯、巴西等新兴国家。原来,很多新兴国家一方面工业基础薄弱,对外国工业品有严重的依赖;另一方面线下商品流通不充分,线上电商零售也不成熟。于是,速卖通瞄准新兴市场消费人群,在新兴国家加大市场推广,并积极上线了俄罗斯语和西班牙语网站。这样,通过目标市场的再定位,速卖通不仅避开了与eBay、亚马逊等巨头的正面竞争,也使自身快速发展成为一家领先的B2C跨境电商平台。
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1703902203 清晰的“三步走”战略、富有前瞻性的“B”到“C”转型及目标市场的再定位,让速卖通在短短几年内就取得了令人惊叹的成绩。当然,这位“富二代”的成长也并非完全顺风顺水:开业初期就遭遇黑客攻击,运营一年左右便发生了“李V”事件[2]、“神秘的蛋”事件[3]及PayPal“分手”事件。成长终究是有烦恼的,这一系列的坎坷会促使速卖通持续不断地完善平台建设,迎来一个又一个崭新的春天。
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1703902208 揭秘跨境电商 [:1703901938]
1703902209 揭秘跨境电商 1.2 eBay:东方不亮西方亮
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1703902211 2003年6月,全球最大的C2C平台eBay花费1.8亿美元全资收购了中国最大的C2C平台易趣,瞬间统领中国C2C电子商务市场。就在一个月前,也即2003年5月,危机意识极强的马云成立了淘宝,以抗衡这个国际巨头。
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1703902213 接下来的几年,中国电子商务演绎着eBay易趣与阿里淘宝之间的厮杀故事,斗争的精彩度堪比一部枪战动作片。
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1703902215 “本土化不足”的eBay让马云笑到了最后。2006年,eBay将51%的易趣股权转让给了与TOM在线成立的合资公司,从此在中国C2C市场销声匿迹。然而,当时eBay全球总裁梅格·惠特曼却称:“对我们中国战略的演变再高兴不过了。”对于这样的一个“演变理论”,大部分人认为这只不过是惠特曼给自己的一个台阶罢了。今天,我们却发现,eBay已悄然开辟了中国B2C跨境电商市场,并成为跨境卖家不可或缺的平台。当年意图在中国C2C领域掘金的eBay,一不小心发现了另外一个“金矿”。正所谓,东方不亮西方亮。
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1703902217 eBay中国区CEO的变迁史
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