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1703903041 接下来分析出口。实际上,从事出口跨境电商支付(外卡收单)的第三方支付机构很多,竞争很激烈。那为什么说出口跨境电商支付依旧是一片蓝海市场呢?在回答这个问题之前,我们有必要了解下外卡收单的类型,如下图所示。
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1703903046 一般来说,外卡收单有信用卡收款、海外本地支付和PayPal三种类型。信用卡支付全球通用,是世界上最流行的支付方式。一般而言,信用卡支付可以满足70%以上消费者的支付需求。海外本地支付主要针对小语种市场,比如巴西的Boleto、俄罗斯的Webmoney/Kiwi、德国的SofortBanking等。在这些国家中,本地支付拥有一定的市场占有率,在某些国家甚至是最主流的支付方式。PayPal则是全球最知名的在线支付方式,可在190多个国家和地区使用,支持近30种货币,拥有超过3亿名用户。
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1703903048 对于PayPal,商户可以直接接入开通。对于信用卡收款和海外本地支付,一般商户都通过第三方支付机构来接入。在这种情况下,第三方支付机构扮演的角色是“通道”,连接银行(或海外本地支付机构)与国内商户,帮助国内商户完成收汇。确实,帮助国内商户收汇的第三方支付机构很多。然而,外管局去年“5号文”的推出,让从事这一业务的合法机构变得异常的少。此外,国内商户对第三方支付机构的业务要求不仅是“收汇”,还需要把外汇兑换成人民币,也即“结汇”。很多第三方支付机构仅仅是依靠合作银行本身的额度来帮助国内商户结汇,而外管局“5号文”赋予了试点的第三方支付机构不限额度的结汇业务。也正因为如此,出口跨境电商支付的门槛瞬间抬高了,真正成为一片蓝海市场。
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1703903050 一旦外管局试点顺利,必然放宽试点范围,降低行政审核门槛,并向所有符合要求的支付机构发放正式牌照。那时,这片蓝海将瞬间变成红海。因此,对于有幸拿到试点资格的这些机构来说,需要结合自身资源,尽快构筑竞争壁垒。当前来看,从事出口跨境电商支付的第三方机构可以通过以下方式来建立优势:
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1703903052 (1)提供行业解决方案
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1703903054 在跨境支付领域,不同行业的商户有不同的需求。比如深圳做电子产品的商户,苏州做婚纱礼服的商户,以及杭州做服装服饰的商户,对于结算周期、风控政策、持卡人服务等都有不同的要求。因此,第三方支付机构如果能在特定行业领域深耕细作,并根据行业特点提供整体解决方案,必将树立业界口碑。
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1703903056 (2)政府资源开拓
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1703903058 一方面积极配合外管局的试点业务,与银行一起按要求申报相关数据,并开发相关软件系统来提高数据采集处理效率;另一方面,积极响应当地跨境电商产业园的申报筹建工作,为相关政府部门提供跨境支付方面的解决方案。若能成功开拓政府资源,第三方支付机构将在政策支持、公关处理等方面拥有得天独厚的优势。例如钱宝、快钱等支付机构全程参与了海关总署跨境电商通关服务平台的对接与实施,不仅获得了媒体的高曝光率,还为自身跨境支付业务的探索积累了丰富的经验。
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1703903060 (3)灵活的风险防控体系
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1703903062 在跨境支付,特别是信用卡收款中,风险防控是赢得客户的关键。对于风控体系良好的第三方支付机构,其往往能够过滤掉存在较大风险的订单,同时又维持一个较高的支付成功率。有些大型的支付机构,为了保持自身通道的绝对安全性,采取非常严格的风控体系,导致较低的支付成功率,使得商户流失了部分可能的订单。所以,第三方支付机构应该在引进第三方风控服务的同时,加强自身黑卡数据库的建设和完善,并辅以人工审核,严格监控黑卡盗卡等欺诈行为的同时,提升支付成功率,保障商户利益。
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1703903064 (4)探索增值服务
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1703903066 基于客户需求,围绕支付领域,第三方支付机构完全可以提供一些金融增值服务,例如贸易融资、账款催收、对账单管理等,以帮助卖家解决资金账款等问题。此外,跨境电商的卖家时常因为侵权问题遭到境外卡组织制裁,如果第三方支付机构能够联合律师事务所提供法律咨询方面的增值服务,必能有效帮助卖家规避法律风险。
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1703903068 长远来看,从事出口跨境电商支付的第三方支付机构也应该提前布局移动端,迎接移动支付时代的到来;同时,有意识地将系统中的交易数据沉淀,利用大数据分析来为商户提供更多服务;最后,第三方支付机构要逐步摆脱自身的“通道”角色,把“客服工作”延伸扩展到“买卖关系协调”上来,最终将支付平台打造成交易的生态圈。如果做到了这些,支付机构不仅能够在与其他的支付机构竞争中胜出,更能在和其他相关利益体(如银行、电商平台等)的合作中获得更多的话语权。
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1703903070 后记:实际上,事情比我们预想中的要快。2015年1月29日,国家外汇管理局出台《支付机构跨境外汇支付业务试点指导意见》(7号文),取代2013年发布的“5号文”,将试点业务扩张至全国。同时,参与试点的支付机构也不再局限于原有的22家。凡是符合以下四个条件的支付机构均可申请试点:
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1703903072 一、具有人民银行颁发的《支付业务许可证》,许可业务范围应包括互联网支付;
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1703903074 二、近两年内无重大违反人民币及外汇管理规定行为;
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1703903076 三、有完备的组织机构设、业务流程规定、风险管理制度;
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1703903078 四、具备采集并保留交易信息数据的技术条件,并能保障交易的真实性、安全性。
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1703903080 显然,满足这些条件的第三方支付机构有好几百家。我们可以预见,随着越来越多的支付机构涌入跨境支付市场,竞争将迅速加剧。此前拥有先发优势的试点支付机构,必须抓紧自身竞争壁垒的构建,以迎接竞争时代的到来。
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