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[4] 本节写作于2014年10月底。由于试点情况随时发生变化,敬请读者辨析。
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[5] 综合保税区集保税区、出口加工区、保税物流区、港口的功能于一身,可发展国际中转、配送、采购、转口贸易和出口加工等业务,是我国开放层次最高、优惠政策最多、功能最齐全、手续最简便的特殊开放区域。
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[6] (作者后注)2015年3月12日,杭州获批成为全国首个跨境电商综合实验区。此前一个月,杭州萧山空港园区正式开园。这样,杭州形成了“一区三园”的布局。
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[7] 数据来源:PayPal发布的2013年全球跨境电子商务报告。
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[8] 来源:澳大利亚《先驱太阳报》,2015年4月21日,http://www.heraldsun.com.au/。
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揭秘跨境电商 第3篇 跨境电商的出路
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左手运营,右手品牌,这才是跨境电商未来的出路。
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揭秘跨境电商 8 运营是电商核心
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8.1 运营上游:高效管控品类
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跨境电商与传统大宗外贸最大的不同在于“电商”,而电商的本质是零售(retail),零售的核心是运营。运营贯穿于跨境电商的整个供应链中,包括上游的采购、下游的销售及中间的物流配送。物流方面我们之前详细探讨过,下游的销售将会在下一节进行详细分析,本节我们专注于运营的上游——高效管控品类。
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实际上,这是一个很宽广的话题。对于品类的管控策略,平台卖家和独立网站会有区别,不同平台的卖家也会有区别,针对不同区域和消费人群的独立网站之间同样有区别。然而,对于大部分的商家来说,品类管控是存在一定共性的。
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品类管控的前提是确定好品类,也就是卖家的定位。在以前,也许在批发市场随便进一批货,上架后立马就可以销售,而且利润还不错。现在,粗放的模式必然带来库存积压,因此卖家们在进入这个行业的第一步,就是要解决“卖什么”的问题。一般来说,品类的确定需要考虑两方面的情况:(1)卖家自身的资源能力。如果卖家是工厂,就专注于工厂生产的商品品类;如果卖家是贸易商,就尽可能围绕自己熟悉的品类或拥有良好货源的品类。(2)市场需求。市场调研是中国商家最容易忽视的,也是中国商家最不擅长的。实际上,在互联网高度发达的今天,我们总是可以利用各类工具获得一些关键的数据信息,并据此来发现市场需求。在外贸电商,eBay等平台每年都会发布相关的畅销品类数据,Google Trends可以帮助我们了解到相关商品的搜索热度,还有其他一些专业付费软件可以对特定品类进行详细的数据分析。因此,对于卖家的定位,一定要在结合自身资源能力的同时,做好市场调研,以此确定好品类。
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在确定好大品类之后,卖家们依旧面临着成千上万件商品的选择。例如,如果你定位于电子产品,这里面就包括传感器、手机、电池、充电器、数据线等多达几十万件的商品。那些年销售额上亿元的卖家通常拥有上万的SKU数。面对如此多的商品,卖家们往往会采用一些品类管控策略,以最大限度地提高整体销售额和利润率。常见的品类管控策略有三种,分别为跟卖策略、试错策略、产品组合策略。
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跟卖策略
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在亚马逊平台上,亚马逊统一管控所有卖家上传的产品链接,并允许多个卖家共用一个产品链接。这样,某一卖家在上传产品后,其他卖家也可以在此基础上填写一些价格信息,一起销售同样的商品。这就是亚马逊跟卖。当然,对于有品牌商标的商品,跟卖是不允许的。对于新卖家来说,跟卖平台上热销的中性商品,很容易提高成交量。
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然而,此处我们谈及的跟卖并不局限于亚马逊平台的跟卖,更多的是指一种模仿竞争对手的跟随策略。简单来说就是,人家什么产品卖得好,我们也跟着卖类似产品。就像在中国的饮料行业,娃哈哈凭借跟随策略一举成为饮料霸主;在中国的互联网行业,腾讯也是不断模仿竞争对手的运营模式,屡获成功。
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在跟卖之前,需要找到销量好的商品。不管是在亚马逊,还是在eBay、速卖通,我们很容易就能发现那些爆款。接下来就是比对自有商品类目,如果有相同的或接近的,在不侵权的情况下,就应该主推这些产品;如果没有,则在产品开发方面下功夫,向上游寻找相关产品。在自主开发产品的过程中,一定要贴上自己的商标,以在知识产权方面占得先机。对于销量很好的品牌商产品,要主动去联系品牌商,获得相应授权进行分销。要知道,在对价格有一定管控的基础上,品牌商是非常愿意更多的商家来帮其分销商品的。
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试错策略
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著名心理学家桑代克提出了“试误说”(Try and Error),也即学习的过程就是一个不断试错的过程。实际上,“试误说”也能很好地运用于品类管控。
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