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1703903931 在亚马逊平台上,亚马逊统一管控所有卖家上传的产品链接,并允许多个卖家共用一个产品链接。这样,某一卖家在上传产品后,其他卖家也可以在此基础上填写一些价格信息,一起销售同样的商品。这就是亚马逊跟卖。当然,对于有品牌商标的商品,跟卖是不允许的。对于新卖家来说,跟卖平台上热销的中性商品,很容易提高成交量。
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1703903933 然而,此处我们谈及的跟卖并不局限于亚马逊平台的跟卖,更多的是指一种模仿竞争对手的跟随策略。简单来说就是,人家什么产品卖得好,我们也跟着卖类似产品。就像在中国的饮料行业,娃哈哈凭借跟随策略一举成为饮料霸主;在中国的互联网行业,腾讯也是不断模仿竞争对手的运营模式,屡获成功。
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1703903935 在跟卖之前,需要找到销量好的商品。不管是在亚马逊,还是在eBay、速卖通,我们很容易就能发现那些爆款。接下来就是比对自有商品类目,如果有相同的或接近的,在不侵权的情况下,就应该主推这些产品;如果没有,则在产品开发方面下功夫,向上游寻找相关产品。在自主开发产品的过程中,一定要贴上自己的商标,以在知识产权方面占得先机。对于销量很好的品牌商产品,要主动去联系品牌商,获得相应授权进行分销。要知道,在对价格有一定管控的基础上,品牌商是非常愿意更多的商家来帮其分销商品的。
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1703903937 试错策略
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1703903939 著名心理学家桑代克提出了“试误说”(Try and Error),也即学习的过程就是一个不断试错的过程。实际上,“试误说”也能很好地运用于品类管控。
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1703903941 我们从很多大型外贸电商企业的发展中,都能找到运用试错策略的痕迹。例如,FocalPrice是从3C数码起家,后来发展很快,上线了很多非3C类产品;然而,在2014年5月,FocalPrice砍掉了其他不重要的品类,专注于3C数码等。再如,DX早期定位于游戏机和配件,后来品类延伸至3C数码及配件,再后来拓展到婚纱礼服、箱包等;2014年9月,DX关闭了子站DX Mall,将品类进行了大幅缩减。
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1703903943 显然,我们可以看出,品类管控中的试错策略就是一个品类扩展再收缩的动态过程。对于独立网站来说,这跟网站的目标人群定位也有很大的关系。对于平台卖家,通过试错策略,能够从大量的商品中发现精品,进而将其打造成爆款甚至有品牌的商品。或许在eBay和速卖通,通过海量产品来提高曝光率依旧是主流模式,但是在亚马逊,打造精品才是制胜之道。
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1703903945 另外,从企业发展的角度来看,任何一个卖家在发展过程中都会受到规模扩张的诱惑,这个时候上线更多的产品SKU能有助于提升销售额;然而,受制于资源限制(例如编辑人员的不足,营销精力有限等),必然要对SKU进行缩减。这其实也充分体现了试错策略在外贸电商企业中的运用。
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1703903947 产品组合策略
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1703903949 广铺SKU似乎是每个大卖家的必经之路。面对浩瀚的产品,必须要做到轻重缓急。也即,在整个产品线中,要有核心产品和补充性产品的组合。这就是产品组合策略。
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1703903951 那么,如何判断核心产品和补充性产品呢?在不考虑品牌因素的情况下,对于一件产品,我们往往可以从两个维度来分析:搜索量和利润率,如下图所示。
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1703903956 根据搜索量的高低和利润率的高低,我们把产品分为四种:(1)明星产品。毋庸置疑,如果有这类产品,那么肯定是处在蓝海市场中。从当前外贸电商的竞争程度看,这类产品几乎绝迹了。当然,如果把品牌因素考虑进去,那么还是有不少明星产品。例如,Anker在美国市场拥有不错的知名度,那么Anker很有可能就是一个高搜索量并且高利润率的明星产品。因此,对于广大卖家来说,要打造明星产品,应该从品牌入手,或者自建品牌,或者代销知名品牌。(2)引流产品。这类产品的搜索量很高,但在激烈的市场竞争下,整体利润率偏低。实际上,这类产品非常适合充当引流产品:依靠其高搜索量,辅以非常低的价格,吸引消费者光顾店铺,进而带动店铺其他产品的销售。例如,苹果手机壳的搜索量很大,卖家可以尝试平价(零利润)销售该产品,在招来顾客后,向其推荐数据线等周边产品。(3)利润产品。这类产品的搜索量虽然不大,但却拥有较高的利润率。刚刚提到的苹果手机壳的例子中,如果把苹果手机壳作为引流产品,那么周边产品就可以作为利润产品来主推。(4)问题产品。这类产品不仅比较冷门,而且利润率很低。通常这样的产品很少见,如果发现,应在品类管控中及时清除,避免占用公司资源。
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1703903958 在产品组合中,毫无疑问,明星产品应该作为核心产品,而且越多越好。引流产品虽然不能带来利润,但却能带来流量,因此也应该作为核心产品。至于利润产品,如果其跟引流产品高度相关,则可作为核心产品;如果相关度不高甚至不相关,那就划为补充性产品。一般来说,一个店铺80%的销量都是来自那20%的核心产品,符合二八定律。
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1703903960 以上三种策略对于绝大多数商家都适用。此外,在品类管控中,还应该重视产品风险控制。在外贸电商中,主要的产品风险有三种:(1)国别区域的政策风险。例如,电子烟是一种特殊商品,不同国家有不同的管制政策,因此开发这类产品时一定要先了解清楚目标国家的相关政策。(2)知识产权风险。知识产权包括商标权、专利权等。做仿品的商家,很可能因商标权的侵犯遭到投诉,导致资金冻结甚至账号永久性被关闭。对于做正品的商家,也应该防范产品中涉及的专利问题,对于未授权的专利产品要谨慎销售。(3)认证风险。各国政府为了规范市场,对某些产品有强制性认证要求,例如欧盟的CE认证。如果没有相关认证,产品将面临召回销毁的风险。
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1703903962 品类管控是一个非常繁杂的工程,对于那些拥有上千上万个SKU的大卖家尤其如此。然而,通过高效的品类管控策略来优化上游供应链,是每一个卖家构筑竞争壁垒的关键。只有理顺了上游的产品供应,才有可能在下游的销售中获得突破性的发展。
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1703903967 揭秘跨境电商 [:1703901976]
1703903968 揭秘跨境电商 8.2 运营下游:全方位拓展渠道
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1703903970 运营的上游是供应,下游是销售。在我们能够高效管控好千万件商品的供应后,接下来需要思考的就是销售渠道的拓展。在传统的大宗贸易中,贸易商主要通过线上信息平台(例如阿里巴巴国际站)和线下展会(例如广交会)来寻找买家。然而,对于跨境电商的商家来说,潜在买家是无数国外中小批发商和终端消费者,这使得跨境电商的渠道拓展与传统外贸截然不同。
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1703903972 当我们主打欧美市场的时候,首先想到的是eBay、亚马逊;当我们面对俄罗斯、巴西等新兴市场的时候,速卖通是一个不错的选择;当我们想拓展海外中小批发商时,敦煌网也许更适合我们。此外,还有快速发展的移动端平台Wish,以及无数大大小小的独立B2C网站。在大家都聚焦于线上渠道时,有人却开始尝试线上线下结合的跨境电商O2O模式,例如大龙网、米兰网等。因此,我们今天探讨的全方位拓展渠道,应该包括两个方面的内容:从广度上看,PC端、移动端和线下零售的多平台销售;从深度上看,线上线下的全渠道融合。前者侧重产品,旨在通过多渠道增加销售额;后者侧重服务,旨在通过信息化手段提升客户体验。
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1703903977 广度:多平台销售
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1703903979 虽然跨境电商和传统外贸有很大不同,但归根结底,二者都是国际贸易,即把中国商品销售到国外。因此,就像传统贸易商常常参加各类展会一样,跨境电商的卖家也要积极拓展不同的第三方平台,以实现更大的销售额。理论上来讲,只要入驻平台的收益大于入驻成本,就值得卖家去拓展。
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