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无论是入驻第三方平台，还是自建独立商城，抑或选择分销，卖家（或工厂）都应该根据自身的角色来定位。在渠道不冲突的情况下，如果团队人员充足，建议广铺平台，通过多平台将产品触及网络的各个角落，以此提升销售规模。
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深度：全渠道融合
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跨境电商的卖家可以选择入驻第三方平台，也可以自建独立商城，甚至可以通过线下的一些批发商再销售给当地消费者。然而，当卖家采取多平台销售战略，很有可能出现这样的一些问题：如果要上架一个新产品，每个平台都单独上架；如果要修改某个产品信息，每个平台都单独登录修改；如果要了解销量或者库存，需要对每个渠道进行单独统计后汇总……
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显然，这是低效率的运营方式。如果卖家能够运用一些云端信息技术，融合各类渠道，必然能够减少很多的人工工作量，大幅降低运营成本，提升客户体验，从而保持领先的竞争力。
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从融合的渠道范围来看，我们可以把全渠道融合分为两种：网络平台之间的融合和线上线下的融合。
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（1）网络平台之间的融合
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这是当前跨境电商中最为普遍的一种融合。通过开发一套信息系统，并使之对接eBay、亚马逊、速卖通等各个平台，以此实现不同线上平台的统一管理。
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在这样的一套信息系统下，卖家只需要在系统中一次性输入产品信息，便可以实现在多个平台上的同步更新，免去了以前一家家平台上架、下架、修改产品信息等大量的人工劳动。除了节省运营过程中的工作量之外，这样的系统还能提升客户体验。设想一下，如果一个卖家在多个平台销售，在没有全渠道融合信息管理系统的情况下，可能每天（或每半天）人工统计一次平台订单量，再与库存匹配。这样，很可能出现当天的订单量超过库存的情况。如果无法及时采购，则只能通知客户取消订单，这将严重破坏客户的购物体验，甚至招来差评。然而，在全渠道信息管理系统的帮助下，各平台总销量可能每小时就更新一次，这样就能很快对库存进行预警。一旦发现库存不足，便可通过一次性操作完成多个平台的商品下架，避免了库存原因带来的糟糕客户体验问题。目前有不少专门从事这块业务的公司，其中最大的要属ChannelAdvisor。该公司成立于2001年，总部位于美国，已经在纽交所成功上市。
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（2）线上线下的融合
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以上我们谈及的仅仅是线上不同平台之间的融合。然而，有些卖家不仅线上有多个渠道销售，线下也布局了超市、批发商等渠道。因此，这些卖家还需要考虑线上线下的融合，也即跨境电商O2O。
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线上线下融合的一个关键目标是“线上下单，线下就近发货”。在这种情况下，跨境电商的卖家收到订单后，可以实时将订单信息传输给就近的门店（或批发商等其他线下渠道），门店收到订单信息直接发货给当地消费者，或者消费者可以自行去门店提货。在后台，门店和商家再进行统一结算。这样，卖家就不需要从中国一件一件发货给国外消费者了，不仅降低了物流成本，缩短了配送时间，还提升了客户购物体验。此外，线下的门店不仅仅是卖家的线下销售渠道，更是充当了卖家的海外虚拟仓库。也就是说，在线上平台订单信息和线下渠道库存信息共享的情况下，跨境电商的卖家可以发挥线下渠道的虚拟仓库作用，不用海外建仓就能实现海外仓的种种功能。
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当然，这样的O2O融合对于当前的跨境电商为时尚早。目前有米兰网在法国开店、大龙网联合俄罗斯婚纱店等跨境电商O2O的尝试，但还没有真正达到线上线下融合的程度。但可以想象，线上线下的融合一定是跨境电商走向成熟的一个必经过程。
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不管是从广度上进行多平台销售，还是从深度上尝试全渠道融合，跨境电商在下游端运营的目的就是扩大销量，提升客户体验。当然，集中团队资源在某一个平台上面深耕细作，或许也是一条出路。但从长远来看，多平台销售和全渠道融合是超大型卖家最终发展的方向。
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揭秘跨境电商 [:1703901977]
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揭秘跨境电商 8.3 运营的黄金法则：本土化
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对于任何的国际化业务，“本土化”都是一项不可或缺的战略。在跨境电商运营中，不论是上游的产品管控，还是下游渠道拓展中涉及的跨境营销、物流和支付，都需要遵循这样的一个黄金法则——本土化。
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然而，就算是那些身经百战的国际电商巨头，也常常犯下本土化不足的战略错误。当年eBay进军中国，完全复制其在美国的那套拍卖体系，最终被淘宝击溃，退出中国市场；亚马逊虽在中国运营十载，但业绩一直不温不火，小到网页设计，大到中国式价格战营销及跨界合作，无不显示出亚马逊本土化方面的缺失。中国的跨境电商企业在“走出去”的进程中，完全可以从这些国际巨头们血淋淋的经历中吸取教训。
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那么，跨境电商企业应该如何做好本土化呢？我们认为，至少可以从产品、营销、物流、支付等方面，展开本土化的探索。
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产品本土化
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