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在前一种交易方式中,天天盈是特定某家基金公司基金零售渠道的延伸。在后一种交易方式中,天天盈为企业客户提供了可比选不同基金公司基金产品的信息平台和交易支付平台。企业用户可以一站式查询、一站式比价、一站式支付。这近似于基金零售领域的淘宝网,对提升基金零售交易效率的作用更优于第一种交易方式。
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为此,汇付天下的天天盈平台设计了较为复杂细致的平台业务管理流程,对开户、充值、认购申购和赎回四大流程进行了优化设计。
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在交易流程创新中,资金安全是确保流程实施效果的重要内容。汇付天下指定中国民生银行对天天盈进行全程资金监管,满足央行监管要求。采用金融级账户安全加密技术、“同卡进同卡出”安全承诺、三道安全保障,确保账户安全。
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天天盈平台的服务创新有“现金宝”和移动客户端两种。现金宝有基金实时转换和自动定额理财两大功能。
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基金实时转换是指可以用账户资金任意转换天天盈支持的所有基金产品,不受基金公司交易范围的地域限制,跨公司基金转换,当天即可完成交易,不仅申购费率低至4折,变现更加灵活,保证“超级现金宝”用户的账户资金拥有现金一样的便利性。
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定期定额理财,只需在此功能上一次签约,即可长期自动投资,实现账户自动理财,不仅能时刻享受高于银行活期的货币基金收益,账户资金更能随时赎回变现,比定期存款更加灵活,且不会损失收益。
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通过天天盈基金业移动理财手机、平板电脑等移动客户端,能够实现账户管理和基金交易功能。用户随时随地都能注册和登录天天盈个人账户,进行资讯浏览、每日基金净值查询、账户管理和实时交易。
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账户管理:随时注册登录天天盈,了解、查询用户余额信息、交易记录和持有基金。
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账户管理功能分为:账户余额、持有基金、申购基金、交易记录。通过账户管理可以实时查询用户账户信息及基金交易记录,了解基金认购/申购和赎回操作明细等管理功能。
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基金查询:按基金种类、基金名称和基金代码进行筛选操作,快速找到指定基金。
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基金交易:移动客户端可进行天天盈所有基金的认购/申购和赎回操作。
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从“选择申购的基金”到“输入申购金额”两步走,即可完成基金的申购操作。而通过“持有基金”选择赎回基金,至输入“赎回份额”,也只需两步,即可完成基金的赎回操作。
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基金资讯:分为基金行业资讯、基金课堂和天天盈动态。可以浏览每日更新的基金公司动态和行业新闻,了解基金活动信息和行情走势分析,帮助用户进行基金投资知识的学习。
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理财工具:通过移动客户端访问天天盈帮助社区,进行交流互动和投资风格测试。
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汇付天下融合了超级现金宝的天天盈中小微企业移动理财平台,融合现金管理和投资理财的双重功能,实现了“持任意银行卡,随时随地购买任意基金理财产品”的随身理财梦想。这既是第三方支付行业也是基金行业的双重创新(见表2–8)。
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表2–8 汇付天下介入前后的基金零售交易成本和效率比较
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项目 原有模式 汇付模式 交易范围 有限的基金产品或银行支持 几乎所有的基金产品和银行支持 交易时间 3~4天以上 T+0,即当日完成交易 交易成本 多为1.5%的标准手续费 基金认申购最低至4折 交易手段 线下网点排队操作为主,网上操作为辅 网上操作为主的多种支付手段,包括手机支付、POS机支付、电话支付、互联网支付、二维码支付 账户管理 分别进入不同的基金账户进行理财管理 通过天天盈平台实现综合的理财管理服务 理财产品 较为单一的产品体系 丰富的产品体系,并可根据个人或企业客户的特点满足定制化需求 理财信息 交易信息 咨询和交易一体化信息 第一,实现基金的便捷交易、低成本交易。天天盈中小微企业移动理财平台是真正高效、安全的中小微企业和基民的理财专家,可实现随时随地开户和基金交易操作,并且可以享受到一律4折的基金申购费率。这改变了以往中国基民尤其是中小微企业的基金理财投资需花费大量时间去银行网点进行交易,并且要支付较高交易手续费的状况。
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此外,天天盈针对移动金融领域开发了移动超级网银系统,实现跨行转账应用,实现线上线下全覆盖。天天盈为商户提供支持手机快捷支付、定制POS机支付、电话支付、传统互联网支付、二维码支付等多种支付方式的整体解决方案。其中,定制化POS机可以为线下基金销售渠道实现收款、电子签收等功能,充分满足了基金的多渠道销售需求。
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第二,加快基金行业资金流转。在移动基金销售发展过程中,基金公司、第三方专业基金销售机构等网上基金销售渠道往往受制于支付结算瓶颈。不仅基金账户管理工作烦琐,而且对账过程中差错率较高。
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天天盈中小微企业移动理财平台可直接嵌入既有移动销售平台,使基金公司、第三方专业基金销售机构可实现与多家银行进行支付结算的便捷操作。这降低了与各家银行单独接入的成本和后续维护成本,改善了传统互联网与移动互联网的跨平台基金销售的支付结算水平,也增强了渠道竞争力。
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天天盈用户的账户资金拥有像现金一样的便利性。通过超级现金宝发起的申购转换可以实现T+0,即当日完成交易。
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第三,整合移动支付解决方案的天天盈中小微企业移动理财平台可以帮助企业级用户通过各类移动终端,随时随地注册和登录天天盈个人账户,进行资讯浏览、每日基金净值查询、账户信息与交易记录查询、账户管理和实时交易,让资金和信息同步,使资讯和交易一体化,成为基本实现随身理财的首选。
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经典案例:通联支付对保险行业提供的综合服务
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近年来,中国保险业取得了令世界瞩目的成绩。保险业的保费收入规模增长迅速,2012年达到1.55万亿元。截至2012年,保险公司总资产达到7.35万亿元。保险公司数量也不断增加,仅2012年就新增了10家保险公司。
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随着保险业的快速发展与产业链的日渐成熟,保险产品供应商与销售渠道商的产业分工形态也开始显现。保险公司作为产品的研发者和供应商,专注于产品研发和优化;销售渠道商专门从事保险产品销售。依托合理的渠道KPI(关键绩效指标法)及评级机制,保险公司可增强与合作渠道之间的业务黏性。
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