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其次是企业财务管理的差距。受到地域、行业、人力、技术的限制,中国制造业企业对各自子公司、各环节资金运行缺少相关联的完整信息。企业多以生产为主,往往存在生产部门只管施工、不关心材料节省,财务部门只记账算账,而不监督各项资金的使用情况。而且为了追求销售,企业往往采取赊销方式销售产品,造成资金回笼较慢而使营运资金不足。
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此外,在中国特定的金融体系环境下,中国制造业企业的融资能力也离国际水平差距较远。特别是中小微制造企业规模小,融资困难。不少企业常面临有订单但没生产资金的难题。
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与制造业相比,服务业虽然资本密集度不高,营运成本也小于制造业,但中国服务业规模化、市场化、信息化、国际化发展相对制造业更为滞后,提高供应链管理效率对推动中国服务业发展的意义更大。中国服务业企业在商品的进销存、服务的产销配等各个环节资金周转效率普遍不高,企业总部与连锁或分支机构之间的财务统一结算管理方式落后,与国际服务业企业相比有非常大的供应链效率的提升空间。
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可见,提高营运资本管理绩效,确保充足的流动性资金,是中国制造业和服务业企业获得更好的经营业绩,从而在日益激烈的全球化竞争中立于不败之地的重要手段。从行业实践来看,第三方支付企业的支付清算及其延伸服务,对于确保资金充足的流动性,提高中国制造业和服务业营运资本绩效确实起到了非常积极的作用。
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一是搭建统一的电子收付网关接口,解决了企业、银行之间收付款的在线化和集成化问题,大大减少了资金在途时间,从而缩短了制造业和服务业企业应付账款、应收账款的周期。
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二是统一的资金支付和管理系统,深入制造业企业内部财务管理。电子支付系统与企业运营系统的无缝整合,使制造业和服务业能对各资金运行环节进行有效监控。
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三是开展供应链融资和保理服务,提升了制造业和服务业供应链效率。例如,制造业有极为复杂的供应链。生产一辆汽车涉及上游1 000家零部件供应商,一个智能手机或平板电脑也有成百上千的零部件。任何一个零件供应不稳定,都会影响产品出厂。制造业上游供应商往往会出现资金周转问题。快钱的应收、应付账款解决方案,不仅解决了上游中小微制造企业的融资难题,下游制造业企业也因此降低了进货成本,优化了库存,增加了运营资金,提高了资金收益率,整个制造供应链的上下游关系更紧密稳固,效率更高。
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总的来看,第三方支付服务帮助制造业和服务业企业“把一元钱当两元钱用,提高了企业的效率”,降低了企业对资本金的要求,这对提升中国制造业整体效率起到不可忽视的作用。
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促进“长尾”制造和服务创新
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在前两次工业革命主导的工业经济时代,企业产品和服务永远适用2/8法则,即20%的客户带来80%的销量。目前,中国大部分的行业和企业仍笃行这一工业经济时代的最高法则。
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传统银行主要服务于20%的大客户,大量中小微电子支付及其延伸服务需求远远没有得到满足。虽然中国银行体系电子支付发展迅速,但“迄今为止,受重视的一直是那几十个百万人的大市场,而不是几百万个数十人的小市场”。
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第三方支付特别是互联网支付的服务创新,证实了在IT革命主导的信息和数字经济时代,产品和服务适用“98/2”这一长尾原则。这些年来,作为传统银行支付服务的重要补充力量,第三方支付特别是互联网支付,也正是在中小微支付领域赢得了市场地位。更重要的是,第三方支付的发展为更多的长尾制造和服务创新提供了支付结算的支撑。
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一是,让长尾很长。电子支付产品和服务种类的长尾远比我们想象的要长。第三方支付在电子支付领域实现了规模经济为基础的范围经济,使覆盖面更大的多种产品和服务创新成为可能。
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相对于手机、汽车等实物产品,电子支付及其延伸服务完完全全是无形的数字产品,能够延伸到长尾更远的地方。单笔支付的计量单位,从万元不断往下延伸到十元、一元和一分。电子支付长尾的延伸,为制造和服务长尾延伸提供了可能。一元钱的产品、一分钱的服务,都成为小额电子支付领域里由第三方支付提供的一笔交易服务。但如果缺少第三方支付的微支付服务,这些微产品和微服务即使能便捷地生产,也不能快捷地销售给用户。
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由于有了电子支付长尾的延伸,传统制造业和服务业没有条件很好覆盖的那80%客户,有条件成为支撑长尾制造和服务发展的消费者。中国6亿中等收入群体和1.5亿低收入人口极为多样化、个性化的商品和服务消费市场,以及小额的理财、借贷、投资、保险乃至慈善捐助需求,第三方支付的小额电子支付服务能较好覆盖。中小微企业的融资、投资、理财需求,通过第三方支付的中小微金融服务也能较好地满足。
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随着中国GDP继续以每年7%~8%的速度增长,这些群体的长尾产品和服务需求,一旦被开发出来是非常惊人的制造业和服务业市场。
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二是,让长尾可为。依托信息技术特别是数据挖掘工具,可以有效开发电子支付这条长尾,并带动其他产品与服务的长尾市场开发。开发长尾总的前提是资源分享,特别是分享基础设施和基于智慧的价值网络。在普适计算的时代,传感器和微处理器无处不在。所有的机械或电子设备都可以留下数据痕迹。这些设备和使用它的人,通过互联网相互交流,又形成了另外一个庞大的数据源。
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支付宝、盛付通、汇付天下、快钱等业内企业,都纷纷建立了自己的客户分析数据库,并与外部信用相关数据库联网,深度分析和挖掘客户需求,形成产品和服务。支付宝运用数据库对商户信用进行分级并提供贷款,推出账户通服务[6],开发支付宝账户的余额宝、盛付通推出的游戏微支付,以及银联商务推出的附近消费推送服务等,都取得了良好的市场效果。
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传统制造业和服务业没有条件跟踪分析的那80%客户,从进入第三方支付账户开始,不仅被录入到第三方支付机构的客户分析数据库,而且有可能被共享到广大制造业和服务业企业的客户分析数据库,让基于挖掘客户个性化需求的长尾制造和服务更容易实现。
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三是,让利基市场增大。所有利基产品一旦集合起来,就可以创造出一个可观的大市场。规模经济是品种越少、成本越低,范围经济是品种越多、成本越低;规模经济通向单一品种大规模生产,范围经济通向小批量、多品种。
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此外,有了第三方支付,IT与金融、教育、医疗、出版等各个领域的融合发展也有了便利的支付流作为支撑,从而将推动中国更大范围的服务业融合发展。
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启发中国政府管理方式变化的“敲门人”
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创新型第三方支付机构带有很深的互联网经济烙印。它们从市场的缝隙中生长出来,在不断探索如何顺应互联网经济大潮的市场需求中成长起来。不少探索有很大的偶然性,是第三方支付机构不断试错、吃亏才得来的经验。这种情况不仅存在于第三方支付领域,也存在于P2P、众筹以及其他新兴互联网商业模式的发展过程中。
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在这些领域的市场准入、市场规则、行为规则、安全规则、技术标准等多方面没有先例,也仍在不断变化中。随着行业的快速发展,企业不断叩政府的门,需要政府加强市场规范。而以原有的管理方式,政府难以适应变化这么快的市场。
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企业被市场的发展逼着奔跑,政府被企业的发展推着快步走。在这个意义上,创新型第三方支付机构是启发中国政府管理方式变化的“敲门人”。
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