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第二个重大影响其实是第三方支付目前呈现出典型的渠道特征,并已上升到与银行争夺账户入口的高度。未来账户入口必然是资金入口,但资金入口却未必见得是银行账户入口。这对银行业存款的影响更大。
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依托互联网和移动互联网的第三方支付机构,拥有比依托专用网络的银行更低廉、更广的货币流通渠道。其实在信息化发展过程中,我们已在零售业、物流业、餐饮业等许多商品生产和服务行业中看到了这种渠道网络制胜的商业竞争特性。网络金融机构零售的虽然不是物质商品,但本质还是零售。依托传统物流渠道网络都能派生出中国邮政储蓄银行,更何况成本更低、覆盖面更广的互联网。
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如果银行业去支付化了,其对资金入口的主动权就很可能会消失。
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首先,电子支付的发展让银行卡里的资金更容易到处游走,人们不再需要太依赖银行。
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其次,第三方支付机构的水平式账户的便利性胜过银行的垂直式账户,账户内容比银行账户丰富,更加适应信息社会中时间碎片化、内容碎片化、选择碎片化的消费者。
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最后,第三方支付是个需要规模累积以寻求规模化收益的领域,同时也是同质化极为严重的竞争领域,未来行业格局必然是“一大二中N小”。市场大概也就一两家有电商或社交平台型依托的支付公司,例如支付宝、财付通。因为黏性会越来越强,排他性也越来越强,大量支付业务会日益汇集到这两个平台来。另外就是几多特别小的支付公司,切入细分领域进行捆绑式支付,形成类似软件集成运用的模式。
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可见,随着各种第三方支付平台的兴起和去现金化发展,银行业会很被动,银行客户的来源被第三方支付账户隔离了。现在这个趋势已经较为明显了,去一次柜台办好所有的网上银行和手机行手续之后,就再也不会去银行了。这个时候,资金入口之争就很容易外化成各种双边市场平台之间的竞争了。
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虽然在目前的监管框架下,从第三方支付机构入口进入的客户资金最终还是沉淀在银行,但对银行而言,这比将分散的个人资金沉淀在银行里的成本要高。第三方支付机构的资金沉淀在银行里不仅可获得更高的收益,而且更有助于第三方支付与银行的议价行为。
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银行失去了获取一般储蓄资金来源的途径。而第三方支付机构则更有可能利用账户资金沉淀,进行更多的资金操作,从而直接脱离银行渠道。即使不脱离,也会以更高的价格体现。目前,这一趋势典型体现为以支付账户为渠道的金融零售业务。例如余额宝、活期宝、现金宝等大量理财产品销售业务,都表现出了第三方支付的渠道重要性。未来可能会出现银行被渠道倒逼的情况。
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单纯从资产管理角度来看,资金来源和资产收益的实现很多时候是相辅相成的。虽然一般说来资产收益高,资金来源的作用性就会降低,但事实上,缺乏稳定的资金来源,也很难取得较高收益。货币基金就反映出这个问题:资金来源越稳定,规模越大,收益就更容易操作,所以对于渠道的依赖性也特别大。银行也一样。如果吸储成本过高,也很难实现所谓的抗风险能力,就更别说安全性了。
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综上所述,未来第三方支付的业务收入未必是银行的核心,但却是银行非常重要的功能核心。不过考虑到应用场景以及安全性问题,支付的安全跟便捷性呈反比,两者只能寻求平衡点,不可能同时满足,所以银行的大额支付领域不至于完全被第三方支付机构给占领。
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当然,伴随这一总体结论,还派生出两个需要进一步讨论的话题。
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一个话题是,一旦资金入口都为极少数第三方支付寡头机构掌控,不仅对银行业包括其他账户机构的侵蚀会很厉害,而且有损社会福利。理论上,不管是自然垄断还是市场竞争过程中形成的寡头垄断,都会产生垄断定价。对这种市场竞争新产生的寡头垄断是否需要分拆操作,是值得探讨的问题。
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另一个话题是,目前的分析结论有一个前提,即银行牌照所赋予的银行信用、商誉、账户管理功能、资金结算等方面特许权不变,具有绝对的排他性。第三方的重要性其实恰恰在于它的独立性。它是非利益相关方,所以跟银行之间的态度暧昧和隐晦,银行容易陷入囚徒困境。然而,第三方支付的核心还是建立于银行的基础之上的,它离不开银行。
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但金融混业监管是大趋势。中国金融监管正逐步与国际接轨,各方面对互联网金融的理解也不断加深。如果未来互联网金融牌照或互联网零售银行牌照发放释放出一定的空间,第三方支付机构上升为互联网银行或互联网金融机构,与银行会产生哪些竞争呢?
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一旦第三方支付成为互联网银行或互联网金融机构,会降低第三方支付本来拥有的“第三方”独立性优势,与银行处于同一竞争领域。大型商业银行可能会完全走到第三方支付的对立面,但中小商业银行因本身渠道有限未必会如此。诞生自第三方支付机构的互联网金融机构会焕发更大的活力,其在中国未来的金融改革中会起到什么样的作用,值得我们探讨。
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商业银行与第三方支付机构的竞争要素
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银行业从战略上已逐步意识到了与第三方支付机构的竞争格局。第三方支付机构的广泛拓展和渗透,银行也运用互联网技术进行自我支付体系革新,两类机构共同进步,未来有一天必然形成正面对抗的态势。现在银行革的新速度也很快,第三方支付的优势在不断减弱。
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目前商业银行与第三方支付机构的合作大于竞争。但由于市场容量限制,以及双方现有目标客户群体差异在不断趋同,未来有一天竞争必然大于合作。
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基于商业银行特许权不变的前提,双方的竞争将围绕两个要素展开。
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快捷性和安全性的统一
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安全性和快捷性是一对矛盾,两者只能寻求平衡点。
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银行的优势在于安全性高。从快捷性来看,银行其实处于劣势。银行的账户体系存款额较大,一旦安全性出问题,危害性很强,甚至影响社会稳定,因此银行在安全性上的投入极大。银行近乎于零容忍的安全要求使得操作便捷性大打折扣,降低了消费者体验。此外,银行离市场较远,优越感让其对客户的需求反馈不及时,甚至也不愿意花太大的力气改善客户体验。从账户开立到划款支付、确认等方面,银行的快捷性明显落后于第三方支付机构。
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第三方支付机构因自身更多基于小额支付,大量的客户并不会在支付账户里存放过多资金,在便捷性上就可做得相对较好。即使出现安全问题,也可以通过整体概率的方法,运用赢利来进行覆盖。但第三方支付账户在小额支付领域里安全性和快捷性兼备的优势,很难拓展到大额支付领域中。
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从余额宝案例可以看出这一区别。余额宝使得支付宝的账户停留金额日趋增加,使得支付宝现有的风控安全机制受到极大挑战。这个挑战是被动的。以往小额账户不受黑客重视,因为破解收益小而成本很高。但现在却具备高收益的可能性,使他们的破解意愿加强。这势必要求支付宝加大安全投入,从而也会变相降低便捷性。
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