1703909357
这是两个值得深入研究的圈圈，一个圈里是如日中天的电子商务生态丛林，另一个圈里则是传统的街区与店铺生态链，两个圈之间的虚实分界正在“2”的牵引下逐渐消融，“虚实幻化”的新商业业态正在形成。见证它们的交融，并继续关注它们的发展，这便是我们编写此书的目的吧。
1703909358
1703909359
这是个规则日新月异的时代，这是个可以创造奇迹的时代。在虚拟与现实当中，每时每刻都有很多传奇诞生，每个传奇都可能成为一座里程碑，每座新的里程碑，总少不了篆刻碑文的人们，我们只是其中之一。
1703909360
1703909361
1703909362
1703909363
1703909364
电商时代传统企业O2O之道 [:1703909187]
1703909365
电商时代传统企业O2O之道 第1章 O2O的前生后世
1703909366
1703909367
生命的节奏仿佛钟摆，在真假之间，在虚实之间，摇摆往复。真真假假，虚虚实实。真假之间，并非泾渭分明，虚实之间，往往一念之差。
1703909368
1703909369
1703909370
1703909371
1703909372
电商时代传统企业O2O之道 寓言故事 猴子的尾巴
1703909373
1703909374
1703909375
1703909376
1703909377
猴子想变成人，但是变成人要砍掉尾巴，猴子决定砍掉尾巴。动手前猴子被三件事困住了：
1703909378
1703909379
1．砍尾巴的时候会不会很疼？
1703909380
1703909381
2．砍了后身体还能不能保持灵活性？
1703909382
1703909383
3．从出生开始一直以来就和它一起，不忍放弃它。
1703909384
1703909385
启示：在这个创新的时代里，需要改变，虽然改变伴随着痛苦，虽然改变会有风险，虽然改变在情感上会有些难受。
1703909386
1703909387
1703909388
1703909389
1703909390
电商时代传统企业O2O之道 [:1703909188]
1703909391
电商时代传统企业O2O之道 1．什么是O2O模式
1703909392
1703909393
1703909394
O2O本质上只是一种营销的思维方式，一种能够以互联网式的思维方式来考虑新的竞争力而已。
1703909395
1703909396
在互联网上搜索O2O这个关键词，线上的答案各式各样，比较集中的提法是，O2O这个简称的全称为Online to Offline，又被称为线上线下电子商务，也就是在现实世界里的商品或者服务与线上的相关服务建立起关联的一种移动互联网商业模式。O2O可以称得上是电商时代的第N代变革品，它区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。说它变革是因为它并非永远只在电脑、手机屏幕上以图像的姿态来吸引点击，而是通过交流与沟通，把人们从虚拟交易平台引流到现实的商店里。也有人说O2O只是让商家多了一个了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达到精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。
1703909397
1703909398
O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去参与体验消费：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折团购（如Groupon）、提供信息、服务预定（如OpenTable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样，线下服务就可以通过线上来揽客，消费者可以通过线上来筛选服务，成交后也可以在线结算，从而很快达到规模销售。换句简单的话便是，人们从接触屏幕到接触商品，从坐着敲电脑、低头看手机，到走出家门亲自去接触产品。如图1-1所示。
1703909399
1703909400
1703909401
1703909402
1703909403
图1-1
1703909404
1703909405
O2O本质上只是一种营销的思维方式，一种能够以互联网式的思维方式来考虑新的竞争力而已，目的是将互联网上无法做到的体验感实景化。做实体营销的传统企业很清楚基于体验的行为能带来的好处在于，产品感受真实化，具有服务细节，包含销售过程。我们通常称之为完美过程服务，简称美程服务。在这个过程中，最有可能做到连带销售，提升人均客单价，从而达到极高的转化率与回报率。
1703909406