1703909630
1703909631
在O2O闭环中，解决与渠道商的利益冲突问题，是企业能否成功推动O2O的核心之一。
1703909632
1703909633
传统企业要想做O2O线上线下融合，“攘外必先安内”。所谓安内指的就是如何安抚那些长期跟着企业跑马圈地的强大线下实体经销商们。目前流行的几种安内策略有：网络专供款策略、2/8产品策略、新品策略、子品牌策略、清库存及尾货策略、线下同步线上分销策略、线上线下同价策略、多点多仓联合配送策略、渠道整合策略等，但这些都无法从本质上去安抚那些雄霸一方的实体经销售商们。对此，仍然不断有企业在尝试、在创新。
1703909634
1703909635
传统企业长期积累的强大线下市场营销能力，相对完善的终端网点及渠道布局，强大的生产和采购能力、供应链管理能力、资源的整合能力、物流配送能力、渠道的话语权等，这些都是自身的优势。但随着电商的深入发展及冲击，品牌商一定会逐步优化减少线下经销渠道的网点架设和布局，重点扶持能与企业共同进步、共同适应市场变化的经销商，进行全网营销布局。这两种趋势必然会减少经销渠道的中间环节，经销商渠道体系进一步扁平化，一部分将被取消，品牌商会将有实力的经销商一道融入电子商务，并与电商平台利益捆绑得更加紧密。线上了解、选购、支付，线下网点更多的是凸显用户体验和仓储物流配送、售后服务等优势，线上线下渠道将逐步达到某种均衡。同时，电商平台前端连接消费者，后端将协助品牌商实现供应链、数据链、生产制造、物流体系等的协同，帮助品牌商企业降低成本、提升盈利及竞争力，最终实现消费者、平台、商家共存多赢的局面。
1703909636
1703909637
以前靠信息不对称、地域的区隔、物流配送体系不发达、信息化落后等传统问题导致的需要靠大量的层层分销体系完成的事情，随着电子商务的进一步发展，特别是O2O的进一步融合，只要靠厂家及大的区域经销商、电商平台即可完成，经销渠道融入电商，产供销格局更加完善和科学，供应链等高度协同，线上线下利益及利润分配趋于一致化。当然，线上端的发展肯定会挤占线下端的部分市场，在一定阶段还会有转变的阵痛，但在目前如此残酷、快节奏、资本大鳄式的市场竞争态势下，企业必须走线上线下一体化经营及O2O融合策略，一定要正视并看到消费者消费习惯的改变，积极拥抱变化。
1703909638
1703909639
当然，各个企业的所属行业、产品品类、产品属性及企业自身的实际情况都不一样，所以不要盲目追求别人的模式和盲目冒进，需要根据自己实际条件进行选择和应用各种策略。
1703909640
1703909641
1703909642
工具并非越多越好，平台不是O2O的神坛，更非什么起死回生的仙丹。
1703909643
1703909644
最近经常听到业界提到“分享干货”，那么什么是真正的干货呢？笔者细细听来会发现，其中大部分就是江湖上“打拳卖膏药”的所谓干货，卖的是自己平台的什么神奇服务。或微信或微博，或天猫或京东，企业开始盲目地在各个可能触及的平台上开展所谓的O2O。可是往往热闹了一圈下来，银子花了不少，销售却不见起色，于是大骂对方是骗子。但周瑜打黄盖，这又要到哪去哭泣呢？平台再好也只是一种工具，就像实体经营要有实体店铺一样，我们经常说实体开店第一要素就是选址，对于传统企业开展电子商务来说也并非所有的平台都适合，平台的选择也非常重要。首先要了解自己的产品定位，然后再集中火力在一个或几个平台上投入资金与精力。对于一些已经花钱买了平台服务的企业，往往就陷入另外一个怪圈，期待对方能像阿拉神灯一样，随叫随到，还能随时满足心愿，这个要求也是十分出格的。要知道单单保证转化率这个最核心的要求，很多平台服务商就无法满足，或是说无法根本满足。要知道现在各个所谓的权威平台，在吸引你入驻时什么条件都愿意让出，可是一旦你进入他的体系就会发现，必须得按他的游戏规则来玩，否则就不是为企业加分，反而是减分了。
1703909645
1703909646
对于传统企业而言，有价值的平台必须要具备以下几个要点：
1703909647
1703909648
它不能是技术平台、流量平台，必须是用户平台； 区域特征比较明显，能够到线下； 具备社会化互动功能。 平台也好，模式也罢，都只是一个工具，选择适合的平台或工具才是最重要的。
1703909649
1703909650
工具本身的功能有限，威力的发挥要看企业这只手，要看你用多大的力气挥出这把工具，想击中哪个目标。选择了平台之后，企业就需要有人手帮忙，而这个时候又会陷入人才缺失的窘状。基于此前有两三年电商工作经历或开网店经验就自称“资深”的现象，你不难发现，社会上真正能找得到的电商操盘手并不多，而更多的是参与者，自称可以帮助企业提供代运营服务，实则诓钱。O2O模式的设计及运营不同于纯粹的B2C模式——电商代运营商可以直接帮助企业消化尾货，O2O讲究的是真正的线上线下融合，帮助的是运行线上平台的企业电商从业者，对方必须要熟悉传统实体营销环境的游戏规则，最好是要有传统营销经验。
1703909651
1703909652
大多数企业主会病急乱投医，面对新的模式，通常的做法是高薪挖专业人才或交给第三方代运营。就算是企业真的没有适合人才或者认为有适合的第三方公司，也不可完全托付代为运营，O2O的特性是闭环营销，更注重线上线下团队合作。打造团队，用心服务，产品过硬，线下夯实，十六字真言便是回避O2O神化论的真正灵丹，而在“炼丹”的过程中，需要的是足够旺的火（资金），还有足够勤快的仙童（人才），当然还需要足够的耐心。
1703909653
1703909654
不要迷信平台，不要迷信资深，企业可以不亲自做营销，但不能不懂，不能完全依赖。
1703909655
1703909656
1703909657
微信只是一种工具，并非万能钥匙，并非可以一步登天。
1703909658
1703909659
从2012年开始，新推出的平台中微信首当其冲。微信一出，微博基本没人玩了，而每人平均每天点击微信的次数超过十次。想想每天你拉老婆（老公）的手是几回？于是所有人都疯了似地挤进微信，以为在上面设置一个免费的订阅号便可以天天向那些有“红点”强迫症的人群推送销售信息，通过微信建立像恋人般的牢固交流。
1703909660
1703909661
其实微信平台如今看中的赢利点是在移动手机游戏上面，而向中小企业的全面开放时代还远未到来。无论是免费的订阅号（可以天天发布消息，却隐藏在二级菜单里），还是需要付费的服务号（每月只推送一次，但可以停留在一级菜单里），都只是企业或自媒体向玩手机的人们发出的一种一厢情愿的“小纸条”。笔者做过一个初步调查，向十位微信爱好者要来手机一看，每人起码至少有30个订阅号、10个服务号。点出订阅号的二级菜单，发现里面的红号累积未阅读的次数最高的上百，最少的也有10次之多。服务号的被阅读次数较为理想，从这点可以看出，虽然花上几个小钱，可是每月一次靠前的自我表现，显然比每天都在唠唠叨叨的隐藏推送来得靠谱。
1703909662
1703909663
大家还有一个误区，认为只要攀上了微信，哪里需要什么高科技，只需每天上信息就完了。于是提供服务的微信技术公司开始迅速壮大，而价格战也由此打响。不少企业只贪图便宜，花几千元就买来一个微信模板，看似与几万元搭建的相差无几，可是实践证明，一分钱一分货。且不论模板的功能如何完善，后台数据如何监控，哪怕是企业推送信息中的一个标题都大有文章，其宣传效果并非简单的模仿所能达到。
1703909664
1703909665
O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务化问题。借助于各种智能终端的应用，在最大限度积累消费用户和大规模覆盖运营网点的前提下，保证用户可以走到哪、玩到哪、享受到哪，最大限度地提升用户体验，在无形中进行商业服务的再推广、用户的再积累，形成商业服务的良性循环链。
1703909666
1703909667
但是，O2O模式的实施对传统企业的线下管理能力是一个不小的挑战。可以说，线下管理能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功，而线下管理能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的。可以预见，拥有大量优势用户资源的企业将借助O2O模式，成为角逐未来商务市场的主力军。
1703909668
1703909669
电商时代传统企业O2O之道 [:1703909191]
1703909670
4．传统企业构建O2O的发展趋势
1703909671
1703909672
1703909673
大品牌终端也需要创新，创新多功能体验店。
1703909674
1703909675
纵观目前国内O2O的运营状况，普遍凸显创新能力不足。O2O盈利模式相对不清晰，营销模式大同小异，仅仅锁定低价路线，竞争力不太强。从激情到平淡的团购网站就是典型的案例。
1703909676
1703909677
而国外在O2O的经营模式上就相对多元化，而且在赢利模式上也非常灵活，通过挖掘多种多样的增值业务提高O2O的经营魅力，而不只是在商言商。如美国化妆品商AMLE.PLI除了在网上提供打折、赠品等优惠外，还提供24小时在线顾客购物挫折的免费心理关怀咨询，线下实体店则提供12小时美容指导培训的免费服务，这使AMLE.PLI网上流量每天高达50万人次，全美数百家实体店生意也很红火。
1703909678
1703909679
不过千万不要小瞧了中国人的创新精神，从国内民营经济最活跃地区泉州（恒安、七匹狼、安踏、特步、九牧王等上市企业均诞生于此）传来的消息表明，虽然许多的传统企业在互联网大潮来袭时不知所措，但也有一些传统企业对于新事物的接受能力与快速反应能力超乎你的想像。