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电商时代传统企业O2O之道 第2章 电子商务下的O2O模式
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世界上一切好东西,对于我们来说,除了加以使用外,实在没有别的好处。
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——选自《鲁滨逊漂流记》
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电商时代传统企业O2O之道 寓言故事 非洲狮子与羚羊
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每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道,必须要比跑得最快的非洲狮子还要快,否则她就被吃掉;
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每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道,必须要比跑得最慢的非洲羚羊还要快,否则他就被饿死;
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不管你是狮子,还是羚羊,太阳升起来的时候你就要开始跑了!
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启示:在这个竞争的社会中,如果企业停滞不前,还沉浸在旧日的辉煌里面,那么最终的命运就是被吃掉,或者被饿死!
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电商时代传统企业O2O之道 1.O2O对中国消费者的影响
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这是细雨润物般的改变,诸如拥堵、排队等社会问题或许找到了解决方案。
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排队,一直是中国人被人诟病的表现形式,人挤人的人海中,为何要花时间傻站在那里等待呢?网上还流行一个笑语:只有在火车站大排长龙时,才能真正意识到自己是“龙的传人”。于是我们从幼儿园便开始被教育:要懂得排队哦。蔡家小子今年十八岁了,刚偷偷交往了一个女朋友,约好了要看电影《神偷奶爸》,可是磨蹭的女同学打扮就花了近两个小时,8点的电影他们7点40分才到。“又要看没头的电影吗?又要排队吗?”看到这么多人涌进影院,美女同学翘起了红嘴唇。“哪能呀!”蔡家小子掏出手机,炫耀地告之,不但票买了,座位也选好了,直接入场,不用等。看着排队人群中羡慕的眼神,女同学笑开了花,优越感止不住地往外冒。
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这样的场景并非虚拟,如今已经可以实现,基于O2O所出现的互联网创新商业模式正在快速兴起,并凭借着它不可思议的速度迅速“入侵”我们的生活,进而平易化、常态化、日常化。“O2O模式必将改变我们的生活。”淘宝生活事业部总裁张建锋一语破的。
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来自艾媒咨询的数字显示,2012年中国O2O市场规模达到986.8亿元,环比增长75.5%。预计2015年,中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。
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这里讲个真实的小故事:蔡家小妹平常虽然不爱学习,不爱逛街,但是贪吃。以前总是通过淘宝网点击购买零食,可是买来后发现味道不咋样,于是加入了区域的APP线上商城。蔡家小妹所在地为福建泉州中心市区涂门街,进入APP线上商城,附近方圆几公里半径内与饮食相关的店铺一目了然,进口食品店有5家,特色小吃店有23家,餐饮店有43家,其中她喜欢的韩式餐饮有7家……呵呵,技术问题已经不是难题,蔡小妹的饮食时代正在来临。
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因为时间消费节点实现了可控制、可预订,解决排队这类看起来很傻的事情就显得轻而易举了,以后甚至连商场、办公地点的车位安排都可以通过预订的方式加以解决,人开着车不停转悠找车位的社会问题或许找到了解决方案。不过这一切为消费者带来的变化,都必须建立在几个重要的前提之上,一个是网络的全覆盖与网速的保证;二是移动智能手机的普及;三是推广及习惯的养成——这点是最最重要的。这些都是时间问题。
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当大妈们都在学着如何用手机购物、如何扫描二维码的时候,便是真发生革命了。
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曾几何时,人们还经常将电商、天猫等新词挂在嘴边。对于很多上了年纪或者正在上年纪的人们,真的搞不懂啥叫O2O,啥叫线上与线下,他们知道最多的还是楼上楼下、楼上卧室楼下小卖铺。他们只知道隔三岔五,孙子或孙女、女儿或儿子会打来“关怀”的电话,主要内容还包括帮助接收快递。渐渐地,中老年人明白了,原来快递送上门的这一个个纸皮箱里可以有吃的、有喝的、有用的,只是他们并不放心这些只看图片就下单购买的方式,也无法打发漫长的空闲时间。显然,纯粹的网购体验对于他们来说太空了,而恰恰是他们不熟悉、不了解的O2O会比纯粹的点击鼠标购物来得更加直接和易于接受。赖大妈今年五十出头,可谓是老年人队伍中的“年轻人”,大字认得不多,最兴趣的事情便是为儿孙们买吃的、买喝的,逢年过节时的新衣服也是免不了的。“如果打个电话,摁一下手指他们就能帮我把菜送到家里,那可真是方便,可是这手机怎么弄呀,不懂。”赖大妈说,自己有两个儿子,每次买菜都得分两次送,很不方便。现在自己的腿脚还利索,可以骑电动车,以后年纪再大一点可真是走不动了。如果今后在菜市场那里点好菜,并且能找人帮忙送那敢情好。
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