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微信，说白了就是一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。就是这样一个软件，却已经成为人们的一种生活方式。如果说一天24小时等于24元，那么每个拥有智能手机的老百姓，平均每天付给微信的便超过2元钱，最多的花费了6元钱。这个由腾讯对接可下载的微信，2012年得到应用后便迅速扩散，如果现在有谁说他没有微信，就好像在说自己没吃过猪肉一样被鄙视了。微信与原本QQ的最大区别与共同点分别是什么呢？相同点便是分享与群聊，不同点在于微信更加碎片化。微信一般以随手拍、人人都是摄影师的角度切入，简短的文字，可转载的分享，还有一对一、一对多的个性选择，加之手机版本的便利性以及充分照顾使用者的私隐、尊重选择等特点，是微信火爆的原因。
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只需60秒，跟你说一段或关乎信仰或关乎时政的语音，让你回复两个关键字，然后推送你一篇文章。这是什么？这就是2013年突然冒出的自媒体。他们也同样是通过二维码的方式，让你加关注成为其粉丝。据说是某知名财经主编的自媒体微信号“政商阅读”一夜之间在笔者的朋友圈里爆红，从名字上一看便知这是一个专门发布政商界人都关注的话题的微信号，而笔者的朋友圈里大多数人的身份正是企业主和公务员群体，定位之精准让人不得不佩服。
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一时间，类似“政商阅读”这样的自媒体再次像雨后春笋般冒出来。
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当然除此之外，关于教育、关于笑话的自媒体订阅号形式多种多样。如同当年微博的各类大号一样，只是他们大多是躲在二维码的背后。与纯商业相比，虽然经营的核心一致，但他们的背后并非是商品或商场，而是一群人及他们的思想。
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微信的免费及方便的使用，让这个喜欢免费面包的国度一下子就成为微信的王国。分享快乐的同时，当然也可以分享体验、分享消费。有人气的地方自然就有商业，而商业的体验方式各式各样。
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一个数据魔方，隐藏的是千万种的变化过招，它们可以帮助你撬动一个世界。
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都说实体店铺难做，朋友开的实体女装店却开得风生水起。2013年，她开始尝试利用互联网的便捷，但并不是开淘宝店，而只是用微信在朋友圈里销售。她很认真地把店里在售的每一款产品用图片展示，自己做模特，有详细的细节图、材质介绍、价格，每一款都配上优美的文字，让朋友选择心仪的款式（如图2-9所示）。
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图2-9
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她在实体店里设有笔者的专属导购，综合笔者以往的购买资料，在微信上适时推送适合笔者的款式，并预约笔者在合适的时间里前往店里试装或由笔者的专属导购将衣服送到笔者的办公室让笔者试装。笔者也无需到收银台交款，只需要将衣服的二维码轻扫一下，直接划账。由于笔者工作的特性，会经常性地突发性出差，导购会自动与当地的快递公司联系，确定收货时间与地点。好东西要与好朋友分享，这样好的服务笔者当然要推荐给周边的朋友，于是笔者也经常在自己的朋友圈子里分享她的服务。相信不只是笔者一个人主动成为她的义务业员，短短五个月的时间，她的销售业绩与去年同期相比就上升了百分之一百三十多。
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为了让更多的人成为她的顾客，她在店铺门口竖了一个大大的展架，上面是她的微信账号和二维码。
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如果说二维码是O2O商业方式的电梯入口，那么风光无限的微信便是集市提供商。根据现有的店铺经营方式来看，很多时候二维码都必须依托微信得以传播和利用。只有电梯，只能带你到想去的地方，让你拥有沟通的可能；而集市才能让你拥有商业环境，拥有可以转换经营的平台。订阅号、服务号，微信除了原始拥有的朋友圈转发功能之外，还延伸发展了商业味道更浓的信息经营分享子栏目，为了形成良性的对比竞争关系，微购物及微生活的微信团队也正在为各自的客户提供个性化烙印显著的服务。除了依附二维码这部电梯之外，微信也开发了自己的其他部电梯通道，比如微信号、Q号搜索、手机搜索等等都可以直达他们人气爆棚的大集市。线上线下的胶着状态，其实已经转换或者正在转换着真实与虚假。
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免费的最简单方式便是“集赞”促销了。现在不是再土土地拿着优惠券去消费了，一部手机几十或是上百个赞，出示一下，或打折或赠送，这样的线下交易就算是完成了（如图2-10所示）。
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图2-10
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微信的私聊空间里，林小妹几乎每天都能接收到求赞的信息。“烦啦！”不过想想自己也有经常需要求人给赞的时候，于是也就花费几秒钟，用手指戳一下。同样的集赞手法也来自会议的气氛带动，在深圳的一次培训中，笔者要求现场的朋友在自己的朋友圈里集赞，一个企业主在短短十分钟里集到了二百个赞，粉丝的热爱让他很以为傲。
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哈哈，一夜之间说起O2O，似乎必谈微营销。
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电商时代传统企业O2O之道 [:1703909195]
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3．O2O的运营管理和运营模式
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人体需要骨骼才能支持血肉，商业模式道理相同，必须建成确保执行力的“高端团队”。
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所谓没有规矩不成方圆，既然提到了O2O的前世今生，提到了这种社会化营销新手法在消费者心中、在未来的商业生活中担当的重要角色，那么自然就会涉及到如何使其正常运行起来的管理体系，涉及到企业如何实际地操作O2O的运营。
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提到运营，首先最不能缺少的便是人的因素，接着是体制，然后是考核，最后便是良性的运行。在此当中最重要的便是执行力问题，经商的人都了解，再好的执行方向，如果没有一个强大的执行力团队支持，那么100分最后也只能获得低分的结果。
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因此，在设置体系的同时必须最先考虑如何更便捷地确保执行力。O2O涉及的东西，主要就是可以支撑线上线下的制度、规程和标准。对于数据的采集最好的方法就是利用智能化工具，进行自主处理、加权累加。而规范的制度则是管理的标准和基本准则，需要将其制定成公司的“家法”加以强制推行。因为涉及到的是未来影响公司运行的融合，因此该执行团队的管理权也必须直属最高负责人，团队带领者更应该拥有协调各个部门能力的作用，必须拥有绝对的指导权，有些类似于古代的“钦差大臣”，可以有尚方宝剑护体，否则最后就只能是流于形式。以前我们一直在强调要用互联网思维来看待未来商业变化，但如今应该是使用全网融合O2O的视角来看待未来变化，它的外沿大于原本的互联网思维，这远非是简单地设置一个事业部这么简单的事情，必须是伤筋动骨地将整个运营体系植入到公司的各个管理层面上。
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