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最近微信朋友圈里流传着这样一个关于恐怖的大数据的段子:
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坳头小村比萨店的电话铃响了,客服人员拿起电话。
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客服:坳头小村比萨店,您好我是村花美美,请问有什么需要我为您服务?
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顾客:你好,我想要一份……
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客服:先生,烦请先把您的会员卡号告诉我。
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顾客:16846146***。
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客服:陈先生,您好!您是住在泉州路一号12楼1205室,您家电话是2646****,您公司电话是4666****,您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费?
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顾客:你为什么知道我所有的电话号码?
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客服:陈先生,因为我们联机到CRM系统。
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顾客:我想要一个海鲜比萨……
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客服:陈先生,海鲜比萨不适合您。
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顾客:为什么?
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客服:根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。
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顾客:那你们有什么可以推荐的?
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客服:您可以试试我们的低脂健康比萨。
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顾客:你怎么知道我会喜欢吃这种的?
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客服:您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
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顾客:好。那我要一个家庭特大号比萨,要付多少钱?
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客服:99元,这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。
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顾客:那可以刷卡吗?
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客服:陈先生,对不起。请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元,而且还不包括房贷利息。
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顾客:那我先去附近的提款机提款。
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客服:陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。
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顾客:算了,你们直接把比萨送我家吧,家里有现金。你们多久会送到?
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客服:大约30分钟。如果您不想等,可以自己骑车来。
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