1703910143
1703910144
数据营销、精准营销等营销概念都在这个“互动年代”被重新改写规则，企业必须管理好客户关系系统（CRM）、掌握客户信息、积累企业智慧、为目标客户提供个性化服务、锁定顾客的忠诚度，才能提高利润，建立真正拥有持久竞争优势的战略基础。
1703910145
1703910146
对于拥有海量注册用户的商家来说，建立、完善信息化管理系统是O2O模式成功运用、有效管理线上线下商务活动的基石。
1703910147
1703910148
1703910149
1703910150
1703910151
电商时代传统企业O2O之道 [:1703909197]
1703910152
电商时代传统企业O2O之道 第3章 O2O如何颠覆传统行业
1703910153
1703910154
生死就在一夜之间。即便是腾讯QQ六亿多的用户，也有随时被颠覆的可能。
1703910155
1703910156
——马化腾
1703910157
1703910158
1703910159
1703910160
1703910161
电商时代传统企业O2O之道 寓言故事 蛹和蝶
1703910162
1703910163
1703910164
1703910165
1703910166
蛹看着美丽的蝴蝶在花丛中飞舞非常羡慕，
1703910167
1703910168
就问：“我能不能像你一样在阳光下自由地飞翔？”
1703910169
1703910170
蝴蝶告诉他：“你必须渴望飞翔，并要有脱离你那安全温暖的巢穴的勇气。”
1703910171
1703910172
蛹就问蝴蝶“这不是就意味着死亡？”
1703910173
1703910174
蝴蝶告诉它“从蛹的生命意义上说，你已经死亡了；从蝴蝶的生命意义上说，你又获得了新生。”
1703910175
1703910176
启示：企业家要创新，有时候不得不进行“破坏”，甚至破坏他自己亲手建造起来的大厦。
1703910177
1703910178
1703910179
1703910180
1703910181
电商时代传统企业O2O之道 [:1703909198]
1703910182
电商时代传统企业O2O之道 1．转换中（失灵）的传统营销
1703910183
1703910184
1703910185
最近最流行的短信内容是，移动说搞了这么多年最近才知道腾讯是我们最大的竞争对手。
1703910186
1703910187
时势造英雄，跨界来势汹汹。跨界概念之火，已经渗透到段子唱主角的微信微博了。最近，一条叫“一场跨界分金的盛宴”的微信，为我们生动呈现出跨界的冲击：中国两部影片《泰囧》、《致我们终将逝去的青春》搅扰了当今中国的电影界，辉煌的票房是“演而优则导”的明星取得的。微信免费，让舒舒服服地收了十几年通信和短信费的运营商们大惊失色地说，搞了这么多年，今年才发现，原来腾讯才是我们的竞争对手。
1703910188
1703910189
一个马化腾，可以在短短几个月内，直接开仓取钱；马云正式宣布启动菜鸟计划，不知道行业大佬中国邮政做何感想；沃尔玛正在关闭它的多家超市，这个曾经的世界第一富豪，正在面临醒过来之后如何转身的困扰；还有阿里的支付宝对银行的冲击……这种跨界的竞争，你感受到了吗？笔者正把自己每个月的备用金放进支付宝里，隔三差五地做做葛朗台，享受享受数字给笔者带来的快乐。当然，后来又出了个理财通，逼得银行抓狂（如图3-1所示）。
1703910190
1703910191
1703910192