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启示：企业家要创新，有时候不得不进行“破坏”，甚至破坏他自己亲手建造起来的大厦。
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电商时代传统企业O2O之道 [:1703909198]
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电商时代传统企业O2O之道 1．转换中（失灵）的传统营销
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最近最流行的短信内容是，移动说搞了这么多年最近才知道腾讯是我们最大的竞争对手。
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时势造英雄，跨界来势汹汹。跨界概念之火，已经渗透到段子唱主角的微信微博了。最近，一条叫“一场跨界分金的盛宴”的微信，为我们生动呈现出跨界的冲击：中国两部影片《泰囧》、《致我们终将逝去的青春》搅扰了当今中国的电影界，辉煌的票房是“演而优则导”的明星取得的。微信免费，让舒舒服服地收了十几年通信和短信费的运营商们大惊失色地说，搞了这么多年，今年才发现，原来腾讯才是我们的竞争对手。
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一个马化腾，可以在短短几个月内，直接开仓取钱；马云正式宣布启动菜鸟计划，不知道行业大佬中国邮政做何感想；沃尔玛正在关闭它的多家超市，这个曾经的世界第一富豪，正在面临醒过来之后如何转身的困扰；还有阿里的支付宝对银行的冲击……这种跨界的竞争，你感受到了吗？笔者正把自己每个月的备用金放进支付宝里，隔三差五地做做葛朗台，享受享受数字给笔者带来的快乐。当然，后来又出了个理财通，逼得银行抓狂（如图3-1所示）。
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图3-1
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冲击来得如此迅速和猛烈，以至于有人干脆断言：“最彻底的竞争是跨界竞争！一旦人民的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇前所未有的劫数！醒来的速度不够快，就不用醒了，免得伤心。”
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跨界来势汹汹，其实是企业家创新谋自救之举。在后金融危机时代，需要重构的不仅是经济版图，还有企业版图。面对金融危机留下的一片废墟，企业需要创新来突出重围；面对现有产业这片竞争已经白热化的红海，企业渴望到蓝海中去寻找未知的市场空间。也许，对大部分企业而言，坚守主业、做强主业还是不二选择，但是必须看到，跨界者以前所未有的迅猛，从一个领域进入另一个领域，企业的门缝正在裂开，行业边界正在打开，谁知道下一个被跨界者攻下的城池是哪一个？所以，有的企业家已经有所悟：“在三五年的时间里，企业频繁地跨界，肯定是一事无成。但是在二三十年的时间里还没有跨界的话，这个企业一定只是一个作坊。”
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跨界其实更是时代的必然。网络时代，大家都智能了，都能电商了，都有物流了；资本全球化时代，大家都PC了，都“杠杆”了，腰杆都硬了。消费者的习惯、企业内部的结构、商业销售的模式，都已经或正在被改写。就像一条微信说的：“未来，酒吧还是酒吧么？咖啡厅还喝咖啡么？酒店就是用来睡觉的么？餐厅就是用来吃饭的么？美容业就靠折腾那张脸么？肯德基可不可以变成青少年学习交流中心？银行等待的区域可以不可以变成新华书店？飞机机舱可不可能变成国际化的社交平台？你不敢跨界，就有人跨过来打劫！”
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2013年，天猫万科跨界合作O2O模式，通过电子商务和地产商的结合打造从线上到线下的家装预售，实现用户从购房、装修、家居订购的一体化服务，线上线下无缝对接。对于天猫平台来说，通过精准化预售，提前锁定有需求的业主，帮助商家为消费者提供品牌厂家直供价产品以及定制化的生产。由于天猫预售是提前预定家装品牌商品，流程时间更充裕，商家生产更专注、质检更严格。对于消费者，得到是高性价比的产品，这才是真正意义上的省钱和省时。
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家居品牌连锁机构喜梦宝电子商务总经理陈晓斌认为，地产和电商的合作让商家的商品能够更加靠近消费者，直接进入社区，“如果客人是上帝，那我们正直接和上帝握手，因为中间渠道的缩短，线上线下产品性价比将是空前的。”
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传统的近义词是年老，是衰弱，不听使唤的转身源于曾经的荣光照耀。
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从上个世纪80年代开始，在改革开放初期，店铺经济在历经了从古至今的繁荣之后，跟随着城市大建设的步伐，以更加风光的姿态迎接着一批批的投资客。告别了排队领粮米的时代，告别了蓝白灰的三色衣装，在计划经济向市场经济迈进的脚步声里，消费的需求一下被点燃，从远古最初的以物换物时便有雏形的店铺经济，成为社会上最简单也是最直接当然也是最传统的营销方式。有心了解的话不难发现，如今不少衣食无忧的城市悠闲客们大多得益于当年的那一间或是数间店铺。笔者曾经服务过的一个企业主拥有泉州那条长二公里最繁华的街道里的二十六间街铺。
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时间进入了90年代末，一些品牌专卖店开始到处开花。店铺营销的手法从走江湖似的叫卖走向了规范的店铺经营。明码标价，以各种理由促销的手法，也随着人们需求的进一步释放得到了传播。
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2004年的元旦，笔者策划并执行了一场《九牧王西服也专家》的大型促销活动，以期在短时间将九牧王新上马的西服系列产品推向市场。记得当时开门营业不到二小时，老总短信问我销售如何，我调侃回复：人多、排队、交钱。这么多年过去了，还记得当时现场热情的顾客排着长队交钱的盛况。
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到了2010年，卖方市场变成买方市场，社会需求不再强调，过剩成为主流，单纯依靠店铺连锁获利的模式接受了前所未有的挑战。一个是来自巨型大商超的冲击，一个是来自线上天猫淘宝的分流。传统企业纷纷在商超里开专柜，到线上开店铺，直至现在直接与微信合作，运作起O2O的全网模式。以开店连锁经营为模式的企业，疯狂开店热潮已经渐渐淡去，原本只涨不跌的店铺租金也开始出现了下滑，转让费不收了，签约更长了。包租公与包租婆们也都在寻思着，是不是应该把店卖出去，再做一些他样的投资。记得笔者曾不断提醒传统企业当心电子商务挤占实体店空间，当时有朋友在笔者的微博上反驳：“闽南帮”的服装销售还是依托实体店的销售，将差异化营销做好，各个渠道都有市场空间。但对这种观点，我真的不能苟同。
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笔者知道，在今后很长的时间里，店铺经济依然将生存下去，只不过店铺的功能发生了微妙的变化，从单纯的售卖到更多的功能，两者后台的管理也势必更加复杂和完善。
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当网购逐渐成为人们生活的一部分时，其自身也面临着变革，尤其对于服装业来说，O2O模式将是未来品牌发展最合适的模式。服装品牌用网络平台吸引和招揽顾客，再通过优惠吸引他们到实体店消费与体验，不但提升了线上平台的价值，也能链接线下的实体店，形成一个良性的销售循环。而线下实体店通过完整的体验与良好的服务，能够使顾客得到满足，从而增加客户的黏性，并收集客户的资料形成对线上的反哺。
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蜡烛在电灯出现之前是何等重要，它至今仍未消亡，但用场已发生变化。
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如果说店铺营销手法是直面消费者的最传统方式的话，那么展会便是针对产业内部的交流及外贸营销的传统手段。提到展会，也就不得不提到寿命最长的广交会，至今已经举办了115届，每年春秋两季举行，也就是说它已经有了近60年的历史，新中国成立至今也不过60多年。就在广东那块经济最发达的地区，哪怕经历了新中国成立之后的种种困苦，展会也依然勉强地生存着，因为市场的需求决定了它的存在。1957年春，首届广交会成功创办。第一年的成交额，就占了当年全国创收现汇总额的20％。上个世纪60、70年代，在三年自然灾害造成出口货源不足、“文革”干扰的情况下，广交会也没有间断。虽然有增减迂回现象，但年成交额仍然突破了50亿美元。进入80年代，广交会举办时间由30天缩短为20天，再由20天改为15天。成交总额在1989年突破100亿美元。进入90年代，广交会对组展方式做出了重大改革，改变了过去根据商品大类划分交易团和安排展位，采用了现行的“省市组团、商会组馆、馆团结合、行业布展”的组展方式，即使在亚洲金融危机对我国外贸出口冲击最严重的1998年和1999年，到会采购商人数和成交额仍然连创新高。进入21世纪后，广交会将会期缩短为12天，分两期各6天，实现了综合性展会和专业性展会相结合。2003年秋交会到会采购商超过15万人，成交突破200亿美元。2004年，琶洲展馆一期工程投入使用，一届两馆两期同时举办，广交会的规模一举跃居世界单年期展会第二位。