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数据化营销：通过收集和积累消费者的信息，建立数据库并分析这些信息，对顾客的资料有详细全面的了解，能够给予顾客更加个性化的服务支持和营销设计，使“一对一的顾客关系管理”成为可能。
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电商时代传统企业O2O之道 [:1703909217]
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电商时代传统企业O2O之道 第三篇 公司O2O模式业务流程及管理结构
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一、公司O2O业务流程
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说明：
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购买路径1 网上了解→实体看货→网店下单→实体服务→网上分享→消费者数据管理
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购买路径2 实体了解→网店下单→实体服务→网上分享→消费者数据管理
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二、公司O2O模式管理结构
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电商时代传统企业O2O之道 [:1703909218]
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电商时代传统企业O2O之道 第四篇 O2O模式关键节点工作的操作指导
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一、O2O模式关键工作内容
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二、业务模块的建立
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1．ERP系统的设计与建立
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建立健全数据库管理系统，将消费者信息由三大数据中心汇聚到ERP数据库，对消费者购买行为进行分析，相关数据支持到各渠道的营销活动，将线上线下的消费需求融合。
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