打字猴:1.703918879e+09
1703918879 3.“配套服务”到位,解决消费者后顾之忧
1703918880
1703918881 购物中心把安全放在了首位,训练有素的保安人员为消费者提供了安全的购物环境。商城的安全中心共有130多位保安巡逻值勤,商城内外共安装了125部闭路电视监视器24小时监控。停车场上的130个呼叫器和商城里的44部求助电话可以直接联络到安全中心,另外,商城里的116部公用电话上也都有安全中心的快速拨号键。消费者在安全问题上不会担心过多,这样他们留在购物中心的时间就会相应地变得更长,也相应增加了消费的可能性,为购物中心创造更多的营业额。
1703918882
1703918883 在美国摩尔购物中心,停车不会是让人头疼的问题。停车场不仅全部免费,而且车位充足,东西两个大型停车场共有12750个车位。另外,还为准妈妈和残障人士提供专用停车场。
1703918884
1703918885 带小孩来逛商城的人也不用担心不方便,在一层入口处的服务台,花3美元就可以租一辆童车用一天。而行动不便的人在这里交5美元的押金就可以免费租一辆轮椅。
1703918886
1703918887 (二)比弗利山庄(Beverly Hills)的购物中心
1703918888
1703918889 比弗利山庄有“全世界最尊贵住宅区”的称号,是洛杉矶市内最有名的城中城,这里有着全球最高档的商业街,也云集了好莱坞影星们的众多豪宅,同样还作为世界影坛的圣地。比弗利山庄每年都会吸引无数来自世界各地的观光客,好奇地在大街小巷探索。
1703918890
1703918891 这样的地方,自然少不了让客流连忘返的购物中心。
1703918892
1703918893 1.Rodeo Drive
1703918894
1703918895 比佛利山庄的Rodeo Drive购物中心拥有顶级的设计师、最昂贵的商店,当然,还有好莱坞大明星们的光顾,无疑代表了美国时装的精华所在。Rodeo Drive靠近Beverly Wilshire Hotel,来自意大利、法国、西班牙等地的各国名牌商家在这条小街上都有他们的精品屋。1928年,当一群好莱坞巨星在这里庆贺开幕典礼的时候,Rodeo’s的物品已然是全世界名流富贾、明星们首选的购物天堂。如图4-4所示。
1703918896
1703918897
1703918898
1703918899
1703918900 图4-4 Rodeo Drive
1703918901
1703918902 来自世界各地的游客们纷纷踏至而来,在由圆形鹅卵石和磨光的大理石铺设的三条街道上,体验好莱坞巨星们的生活方式,感受他们的富有和知名。
1703918903
1703918904 Rodeo Drive拥有举不胜举的名牌,包括最高级的珠宝、内衣和成衣。Armani,Gucci,Christian Dior,Coco Channel,Ralph Lauren,Prada,Louis Vuitton,Tiffany,Neiman Marcus,Saks Fifth Avenue,Yves Saint Laurent等世界奢侈品品牌,你都可以找到。而事实上,这里全世界最高消费的地方是Bijan,通常一位典型的消费者就可以在男士精品时装上花费数十万美金。
1703918905
1703918906 2.比佛利购物中心(The Beverly Center)
1703918907
1703918908 该购物中心处于洛杉矶西部,在比佛利山庄和好莱坞之间。有超过160个品牌商店,包括雨果·波士(Hugo Boss),迪奥,寇兹(Coach)和迪赛(Diesel)。两个主要的商店是梅西百货(Macy’s)和布明黛尔(Bloomingdale’s)。可以通过客户服务要求西班牙语和日语外语导购和翻译。该中心还提供特殊的旅游促销活动,包括酒店穿梭巴士服务,时尚顾问,水疗套餐和餐饮折扣等。
1703918909
1703918910 洛杉矶著名的购物中心还有南海岸广场、好莱坞和高地购物区、德尔·阿莫购物中心、圣莫尼卡广场、幽谷拱廊商场等。如图4-5所示。
1703918911
1703918912
1703918913
1703918914
1703918915 图4-5 比佛利购物中心
1703918916
1703918917 3.高端购物中心的标杆
1703918918
1703918919 比佛利山庄的购物中心可作为高端购物中心学习的典范。依靠洛杉矶好莱坞的名气,汇聚了旺盛的人气,再加上良好的经营理念,使得全世界的游客们蜂拥而至。
1703918920
1703918921 旅游购物配套设施完备:比佛利山庄的旅游配套设施完备,为游客提供了无限的便利;周全的服务:多语种导购服务、交通服务、商业活动信息提供服务、免费停车服务等;完美的购物体验:购物中心将艺术与商业完美的融合起来,大大增强了消费者的购物体验;奢华生活诉求的达成:比佛利购物山庄的购物中心,充分满足了人们对于奢华生活追求的愿望,在Rodeo Drive有一句名言,“不要问价格,问了意味着你买不起”。
1703918922
1703918923 总之可以说,无论是从赢利、规模,还是从创意来说,美国摩尔购物中心都已经达到了一个“顶峰”;而比佛利山庄众多的奢华购物中心,则是奢华典范的代表。
1703918924
1703918925 近年,美国购物中心的建设速度开始放缓,部分购物中心经营状况不良,收入问题是发展停滞不前的主要原因。未来美国购物中心还将把高科技应用到娱乐中去,给消费者带来更加新奇的生活体验。
1703918926
1703918927 零售:把客流变成购买力 [:1703916736]
1703918928 三、对中国购物中心的借鉴
[ 上一页 ]  [ :1.703918879e+09 ]  [ 下一页 ]