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爱默生说过:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”任正非也是这样认为的,他曾表示:“一个员工的能力和绩效的评判标准,是从他的责任心来衡量的。”能力高的人才很重要,但是关键还在于这个人是否有勇于担当的责任心。华为的干部选拔一个重要的依据就是是否具有责任心、在错误面前是否敢于承担。好的干部,他首先要有良好的素质,而工作中的良好素质就体现在这个员工是否有敢于承担的责任。
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华为员工的勇于担当体现在很多小事细节上面,最明显的体现就是在迟到这件小事上。迟到了他们从来不会说“路上堵车了”或者“我生病了”等,因为他们知道,错了就是错了,迟到就是迟到,任何理由都是借口,是为了掩盖自己的错误。虽然迟到只是一件小事,但是勇于担当的这种精神很高大。
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华为员工很少会请假,因为他们知道,每个岗位之间都是环环相扣、缺一不可的,请假就意味着公司要临时调派其他人来完成你的工作。为了尽职尽责,不只是对公司的负责,也是对自己的负责。
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很多公司的新人,经常会犯一个小错误,就是在违反了公司的规章制度以后,总是喜欢找借口,比如“我不知道”“我没注意”来逃避责任为自己开脱。最明显的就是迟到,很多员工可能工作起来很努力、很认真,但是总是喜欢犯一些这样那样的小错误,并且经常找借口,还屡教不改。一个真正纪律严明的公司,是不会容忍这样的小错误的,这些小事看起来好像没有给公司造成太大的影响,但是却会破坏员工在老板心中的形象,也会让员工养成逃避责任的不好习惯。
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为了让员工能够养成良好的职业习惯,华为有一套独有的管理制度。员工在进入华为公司之后,首先要熟记员工守则,遵纪守法。华为的管理风格具有浓厚的军人管理气息,一开始员工都会感觉到束缚,不习惯,但是时间长了之后,就会高度自觉,严于律己。
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任正非曾经去过很多国家,到过很多不同国家的企业去考察,他发现华为的员工相比德国等一些国家的企业员工来看,缺少扎实的基本素质和精益求精的职业精神,因此建立了一系列的员工培训制度,培养员工精益求精、脚踏实地的职业精神。
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在这之后华为的员工也会出错,但是相比其他公司的员工来说,概率要低得多,那是因为华为人在工作的时候有着精益求精的职业精神。人都会犯错,犯错最根本的原因就是工作时不认真,敷衍了事。要想避免犯错,就要在工作的时候养成认真细心、精益求精的好习惯。
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华为的计划员不仅要熟悉产品结构,还要熟悉产品的生产原料。每天背很多枯燥乏味的原料清单,为了熟练掌握原材料的信息,要对原材料的信息熟记于心,遇到不懂的情况就四处求教,搜查资料。因为计划员的工作与公司的成本是密切相关的,所以他们必须对数据严格把关,做到精益求精,每下一条采购信息都要经过多次决策才会敲定,然后再派发给采购部门。当采购部门接到采购计划之后,会立即成立采购小组。
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在很多人的印象中,采购是一件非常简单的事情,只需要按照要求操作执行就好,没有太高的要求。但是华为的采购小组对于工作同样有着更高的要求,认真执行,确保万无一失。
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采购部门一般是最后一个环节,商品周期是有一定时限的,为了缩短产品周期,需要各部门之间密切配合,采购部门也不再按照以前的方式从产品成熟期开始管理,而是在产品诞生时抓起。这种改变对于计划员来说是受益颇深的,因为他们不再害怕产品的更改,版本切换时造成的损失也逐渐降低。
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正是因为华为的各个部门能够认真负责,细心谨慎,才能让公司的运行更加顺畅,为公司带来更多的利益,这就是华为人精益求精的职业精神,值得很多员工甚至管理者学习。
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工作上精益求精,尽职尽责,才能缔造更完美的成功。在华为,工作上精益求精,态度上勇于担当,都是华为人一直遵守的职业精神和操守。一个人无论他身处什么职位,都应该认真负责,勇于担当,才能在企业中更好地生存,责任心决定了他的职位高低。不管工作多么琐碎简单,枯燥乏味,都不能敷衍了事,疏忽大意,一个人对待工作的态度决定了他能够取得多大的成就。
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一件小事,做错了,能够敢于承认,负责,因为责任无大小,错了就是错了,再小的责任也是责任,连小事都不敢承认的人,是不可能有大成就的。一件小事,做细,做精,因为事无大小,小事同样要认真对待,精益求精,因为再小的事做好了也能带来大成功,这就是华为人的敬业精神。
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2.敬业为魂,爱业为骨
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“三百六十行,行行出状元”,工作本身是没有贵贱之分的,每一个职业都是值得被尊重的。很多时候,人们会觉得自己的工作不够体面,觉得自己应该担任更高的职位,职位越高才能突显自己的才能,于是对自己的工作开始心存不满,做起事情来也没有了兴趣,每天都感到烦闷、压抑,工作自然不会做好,也就不会升职。
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一个企业只有管理者或者只有普通员工都是不行的,企业的正常运行需要一个完整的劳动体系,上到领导,下到基层员工,每个岗位的职责大小各不相同,但是在企业中却同样重要,任何人对于自己的职业都不应该妄自菲薄。
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如果自己从心底里就看不起自己的职业,不尊重自己的职业,那么他又怎么会全心全意地为了事业奉献自己呢?当你开始轻视自己的工作的时候,工作中的敷衍、拖延,将会给你的人生造成想象不到的遗憾。因此想要别人尊重你,首先要学会尊重自己的工作,别人才会尊重你和你的职业。尊重自己的工作就是尊重自己。
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在华为,所谓敬业就是尊重自己的职业。当你学会尊敬、尊崇自己的职业,对自己的职业有一种敬畏心理的时候,你就具有了敬业精神。敬业,让华为员工在工作中有了使命感和神圣感,将职业作为自己的信仰。当你的职业成了你的信仰之后,你才会用心地去对待每一项工作,才能在工作的时候更有动力。一个人只有具有敬业精神,他才会成功。为了能够提高员工的敬业精神,任正非提出了一系列的员工培训系统、员工管理系统等等,使他们在任何时候都能够坚守岗位牢记自己的职责,认真工作,取得更大的成功。
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当员工将全部的心力和精力投入到工作中,才能在工作中如鱼得水,积累更多的经验,获得更大的成功,才能在工作中找到乐趣,实现自己的价值。
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在华为,每个人对于自己的工作都非常尊重。所谓“干一行,爱一行”,只有从心里真正地接受自己的工作、热爱自己的工作,才能发挥自己最大的才能,更快地获得成功。任正非曾说过:“劳动不仅改变了人们的生活,增进了人们的沟通,而且也一天天地充实着我们自己,充实着我们家人的生活,也在一年一年地改变我们自己的生活。我们在分享劳动果实的同时,又增加了对未来的憧憬,这些在慢慢地加深着我们对劳动本身的体悟和认识。热爱劳动不仅仅是一种美德,更能让我们在劳动的时候品尝到一种愉悦甚至幸福。”可见,热爱自己的职业,能让我们在工作中获得一种荣誉感和成就感。
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华为的一位欧洲片区负责人,常年在海外工作,每天的任务都很繁重,而且海外的市场拓展起来非常困难,其中的艰辛与心酸外人不足以体会万分之一。
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这位负责人曾表示,一开始要耗费大量的时间来研究中西方的文化差异问题,详细了解欧洲人的生活习惯,解读他们不同于中国的思维方式,来制订如何和他们打交道,快速地融入他们的生活圈子的计划。对于国外的一些商业模式要吃透、钻透,才能更好地向他们展示华为的产品,突出华为的优点。对于国内的客户开发小组来说,如何和客户建立更好的合作关系,都需要投入很大的心血,何况是在欧洲的西方国家,他们与我们的生活习惯、为人处世,一点也不一样。
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但是就是这样在外人看来很辛苦的工作,这位后来成为欧洲片区副总裁的人却一点也不觉得辛苦,相反,他觉得在奋斗中体会到了快乐之处。随着公司规模的扩大,海外机构的运作系统得到完善,引入了更全面的客户管理体系,为很多海外从事工作的华为员工提供了更大、更好的平台。这位副总曾经描述他的工作时,说过这样的话:“通过不断地积累经验,不断地自我反思和批评,以及团队的共同努力,提升了整个欧洲的客户关系,超额实现了目标……工作是幸福的!奋斗是快乐的!”
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正是因为有了这种热爱工作的态度,才能在艰苦的环境下,通过努力奋斗,实现和欧洲运营商之间的合作,才能在各种各样的困难面前,屹立不倒。这种永不言败、热爱事业的精神激励着华为的每一位员工,让他们成了华为不可或缺的一分子。
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激情是员工奋斗的前提。如果工作失去了激情,没有了动力,那么员工在工作的时候就不能全身心地投入,无法完成任务,解决不了难题。工作对他来说,就变成了一种负担、一种累赘,他也就体会不到工作中的乐趣了,工作上就会停滞不前,不思进取。因此,激情是一个人工作的动力,只有在工作中充满激情,才能一直保持精力充沛的状态,才能在工作上有所成就。
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