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每个成员一有问题就直接找项目经理,因为他们每个人都不知道自己应该找谁对接,有了问题之后应该向谁反映,结果项目经理每天都要处理各种问题,忙得焦头烂额。有的员工虽然能力很强,但是对于接到的任务却并不擅长,结果这么多优秀的员工组成的团队,竟然没有一点效率,各种问题层出不穷。
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于是项目经理通知大家暂停工作,然后将成员统一召集起来,按照每个成员的优势、劣势,重新分配任务,并且将成员之间的协作关系画了一张结构图,明确分工,具体到个人,将他们之间的上下级关系和渠道全部做了标注,规范团队间各个岗位的职责和权力。
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重新规划之后,项目团队开始再次投入工作,出现问题之后,也明白该找谁反映了,矛盾、摩擦也渐渐减少了,任务的执行效率终于有了起色。
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从这个案例中可以看出,要想项目团队能够高效率地完成任务,就要组建一支高效率的项目团队。因此华为制定的项目管理法中就提到,在组建一支高效率的项目团队时,要从以下几点出发:
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第一,规划项目团队的结构
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组建一支高效率的项目团队,首先要分析这个项目团队的组成成分,也就是团队的成员结构。根据分析得到的结论选择合适的成员来加入团队,相互配合完成工作。项目团队的成员是团队能够顺利执行的基础,一个高效率的项目团队需要一个稳固的团队结构来支撑,也就是成员的配合要默契、协调。
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华为吸取之前一些项目团队组建失败的经验,明白团队成员间不能随意拼凑,一个设计合理的团队结构是保证团队取得成功的必要因素,否则将会拖累团队间的执行进度。
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团队的结构不是一成不变的,随时可能会有新的员工因为新的需求加入进来,因此,在团队的结构上,要注意随时调整,确保团队间的协调性,让项目顺利进行。
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第二,控制项目团队的规模
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项目团队的规模不一定越大越好,很多时候,规模越大,问题也就越多,浪费的时间和成本也相对更多。人数多了,职责就不好区分了,很多时候人数越多,分工就越不明确,越模糊,上级布置的任务也就不会及时有效地被执行。比如一个人能够做好的事情,找了两个人同时去做,那这两个人可能会互相推诿,都以为对方会做,结果谁也没做。
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项目经理要学会控制项目团队的规模,严格规范团队的人数,避免责任分散,影响团队效率。要根据每个成员的工作能力,合理分配任务,既要在员工的能力范围之内,又不过于简单。将责任细化到每个人的身上,这样团队的效率才会变高,员工才会有工作的动力。
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第三,选择合适的成员
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很多项目经理都以为,组建一支高效率的项目团队,就是把所有优秀的员工都聚集在一支队伍里,这种想法其实是很片面的。最优秀的不一定是最合适的,如果一味地关注员工的学历和背景等,一定要挑选出全能人才组建在一起,那么可能他们工作的效率更低。
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华为在组建团队的时候,更注重成员的能力是否符合项目的执行和发展,而不是看这个人的学历。根据岗位的需求来选择合适的成员,每个岗位的职责不一样,所需求的人才也不一样。
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在华为,一支高效率的项目团队的成员不一定是最优秀的,但一定是最合适的,每一个成员都愿意为了团队的利益共同努力,不以自我为中心,懂得相互配合,相互协调,在工作中懂得发挥自己的优势,扬长避短。
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第四,合理搭配,优势互补
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每个成员都有自己的特点和优势,一个成功的团队也需要多种人才,项目经理在组建团队的时候,要根据成员各自的性格、优势,将他们合理搭配,优势互补。掌握每个成员的技能和优势,将每个成员的才能发挥到极致,就会创造1+1大于2的价值。
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第五,增进成员间的默契
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当项目团队的全部成员都安排到位以后,就会发现他们之间还缺少了解,所有人都互不熟悉,工作起来完全没有默契,甚至一点小小的摩擦都可能变成大矛盾。
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这个时候,就要组织一些活动来增进成员间感情,可以举行一场小会议,让每个成员自我介绍一番,或者开一场自由讨论会,帮助成员了解其他成员的性格、兴趣、爱好等。也可以下班之后组织一些户外运动,增加成员在一起的时间,方便建立默契。
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培养一支高效率的项目团队对于项目经理是很有必要的,要做到统筹安排,合理搭配,严格要求,扬长避短。要知道,高效率的团队成员创造的价值要远远高于其他普通团队的价值。高效率的团队不仅可以节约时间,能够更快速、更经济地完成上级指示的任务,还能节省成本,带给企业更多的效益。任何企业都是功利的,如何让企业的效益最大化?就是组建一支高效率的项目团队。
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3.确保团队内每个人各尽其责
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很多企业的项目管理中经常会出现这样的现象:当一个任务分配给个人的时候,效率很高,即使是出现问题,也能立刻确定负责人,及时快速地解决问题;而当任务分配给一个小组或者群体的时候,效率反而变得缓慢,甚至出现问题的时候,大家互相推脱、逃避,谁也不承认是自己的原因,项目经理在追究责任的时候却找不到事件的具体负责人,明明参与的员工人数众多,但就是无法落实责任。
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曾经有心理学家提出“责任分散效应”这种心理。就是当一件事,如果是单个个体或者个人被要求单独去完成的话,那么这个个体或者个人的责任感就会很强,而且也会很积极地去做,因为出现问题的话,只有自己独自承担责任。如果是要求一个群体或者很多人去执行这个任务,群体中的每个个体的责任感就会被减弱,面对问题和困难的时候,就会退缩和逃避,因为都想着会有别人去承担责任,人多不负责,责任落实不了。
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