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1703923392 然而后来在强大的竞争对手面前,华为还是凭借专业的定制化功能满足了运营商的另一个需求,也就是对定制功能这项业务没有收取费用,相当于免费赠送给了运营商,于是华为战胜了对手,拿到了运营商的合作书。
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1703923394 A国的CPP实施之前,用户一般是有两种号码,一种是直拨号码,另一种是联邦号码,但是在实施CPP之后,所有用户的直拨号码的使用权归固定运营商所有。这就导致用户想要继续使用直拨号码,移动运营商就必须向固定运营商缴费,而且费用很高,于是华为就抓住移动运营商想要节省成本的心理,打算将直拨号码转移到联邦号码,这样直拨号码和联邦号码就属于同一个运营商固网到移动的呼叫了,移动运营商就不需要支付用户使用直拨号码产生的费用了。
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1703923396 后来华为的技术研发人员准备在移动业务中新增用户使用直拨号码短号的包月费和直拨号码作为被叫功能时产生的呼叫转移费等两项业务功能,这样也能为移动运营商保留很多客户。
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1703923398 华为和移动运营商的负责人联系之后,根据市场的调查和对移动运营商的了解,做出了进一步的市场分析:
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1703923400 1.A国的移动用户人群占全国人数的大部分,如果移动运营商在用户使用直拨号码的时候产生大量额外的费用,很可能引起用户的投诉和转网,对移动网络弃之不用。而且移动运营商还要在移动用户使用直拨号码的时候把费用结算给固网运营商,相当于自己一分收益也没有,只是充当了费用转移的角色。这样的话,移动运营商不但没有得到好处,反而还会失去很多忠实的用户。
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1703923402 因此,如果移动运营商能够采用华为的合作方案,在新建固网的时候,新增呼叫转移功能和直拨号码短号的功能,这样用户可以有选择地享受免费的计费功能,不但可以减少用户的投诉率,还可以吸引更多的用户加入移动网络中来。最大的好处就是不需要额外给固网运营商结算费用,移动运营商的效益也会跟着增长。
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1703923404 2.华为发现这种新增业务功能的出现简直就是打开“金矿”的钥匙,因为A国的通信市场明显对这部分的业务空缺很多,而且目前也只有移动运营商建立了固网,一旦真正开始实施,新功能出现在市场之后,肯定会立刻引起市场的争抢,只要是网络运营商都会对这种业务产生兴趣,这是华为在A国开拓市场的一次大好机会。
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1703923406 3.由于目前还没有其他企业想到这个办法,只有华为手中持有这种技术,也只有华为能够给运营商提供这种定制的业务,而且在技术投入使用之后,还要经过A国政府相关机构的严格检查和测试,华为起码领先其他企业半年的时间,而这半年的时间已经足够华为在A国市场驰骋了。
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1703923408 华为在这之后并没有停下研发的脚步,而是把华为定制的新增功能移植到NGN平台,并且开始设计新的收费业务功能。考虑到竞争对手的动作可能要比华为慢得多,而且NGN平台产生的利润要高于华为和运营商合作的利润,因此华为又开始加大在NGN平台的技术投入,每年的利润空间也非常理想。
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1703923410 正如华为所料的这样,在移动运营商刚刚开始投入华为研发的新增业务之后,A国的各大运营商开始争先恐后地进行固网招标。而华为由于之前定制的收费业务功能在其他企业的竞争下脱颖而出,到了2007年下半年,华为在A国的合作商包括三大移动运营商以及其他部分小型运营商,在A国网络市场上占据了相对优势的份额。
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1703923412 从华为在A国的投标来看,想要获得机会点是不能够只关注客户的项目要求的,还要善于发现客户潜在的需求,认真关注客户的举动,任何一点风吹草动都可能是机会点。华为正是凭借自己敏锐的嗅觉和对市场的掌控力,加上精准的分析,才能发现市场中潜在的机会点。
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1703923414 发现机会点对于任何一个企业来说都很重要,但最重要的是要把握机会,付出努力,赢得打开“金矿”的钥匙,取得最终的成功。
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1703923416 华为管理法 [:1703920455]
1703923417 3.避实击虚,撕开市场豁口
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1703923419 华为在创业初期只是一个没有名气的小企业,甚至很多时候连员工的工资都发不了。可见华为当时处境艰难,因此华为在进军海外市场的时候,没有任何背景、没有任何的优势,只能靠着自己一步一步地努力前行。
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1703923421 在华为刚刚渗入海外市场的时候,当时已经有多家跨国龙头企业垄断了海外的通信市场,很多发达国家的通信市场也都呈现饱和状态,这种竞争下的格局对于华为来说是非常不利的。在众多通信企业的光环之下,华为似乎没有生存下去的可能,但是就这样放弃显然不是任正非的风格。因此任正非开始寻找新的发展道路来壮大华为,不久之后,他就有了新的想法,既然这些发达地区的通信市场被一些跨国企业所垄断,但是很多并不发达的地区和国家还无人问津,因为那些不发达地区和国家无论是地理环境还是经济水平,在那些国外著名的企业看来都是不值一提的。但是也正是因为那些地区和国家的不发达,条件差的原因,为华为创造了一个能够展示自己,得以生存和发展的空间。
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1703923423 东方不亮西方亮,这是任正非在华为开拓海外市场初期最常说的一句话,华为的成立时间还太短,无论是企业还是员工都还不够成熟,还没有足够的能力和勇气去迎接未来的风险和困难,也经不起太多沉重的打击,然而华为必须趁着现在还年轻,现在还有激情去抢占一些市场,来壮大和发展华为,否则早晚要被时代淘汰。
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1703923425 华为一开始把精力和资金大量地投入到发达国家的市场中,比如美国、俄罗斯等,但是无论华为在海外市场付出多么大的努力和辛苦,都毫无进展。海外通信市场的份额已经被其他跨国企业所占领,华为想要在重重阻碍之下,获得订单实在是难上加难的事情,甚至华为在美国初期有任何举动都会被美国媒体大肆夸大,以“安全问题”多次向华为关闭了通信市场的大门,华为在海外市场的销售量一直难以提高,甚至很难出售。而美国出于众多的安全问题考虑,也一直不肯松口购买华为的产品,因此华为起初在海外市场的开拓毫无进展,2013年,华为甚至暂时放弃对美国市场的开拓,华为副总裁徐直军遗憾地表示:“华为不再对美国市场感兴趣。”此后不久,华为开始慢慢转移在发达国家的发展重心。
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1703923427 发达国家的市场已经趋近饱和,是块难啃的骨头,对于华为这样的民营小企业来说确实难度很大,甚至华为常常处于屡战屡败的窘境。很多时候,华为都已经见到客户,也拿到了标书,但是投标之后,就再也没有消息传来,因为很多国外的大型运营商对于华为的了解仅仅停留在表面,认为其只是中国的一个小公司而已。
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1703923429 任正非提出:“当我们发起攻击的时候,我们发觉这个地方很难攻,久攻不下去,可以把队伍调整到能攻得下的地方去。”
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1703923431 2000年之后,华为开始在其他地区全面开展工作,包括泰国、非洲、新加坡、越南等通信市场还不算成熟的地区和国家。那个时候,华为为了能够争取到这些海外市场,一直采取聚焦的发展战略,将华为的大量员工和资源投入到海外市场的开发中,比如一些发展中国家或地区,其他的跨国公司不屑于拓展,或者只安排少数几个人的项目小组进行市场研究,而华为一派就派几十名员工甚至上百个员工来开拓市场,表明自己对这个市场的重视,也下定决心一定要拿下市场。
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1703923433 更多的精力投入就意味着能够有更多的发展机会,华为明白像越南、老挝这些地区的经济水平有限,甚至对于通信互联网的了解也不多,要想在这些地区取得成绩,赢得更多的市场份额,就必须制定符合当地人经济水平的价格,这样才能让客户愿意合作。因此华为不仅在价格上有着非常明显的优势,更因为华为破釜沉舟的态度,必须在这些国家市场上争取一席之地,华为一直坚持给客户提供最好的售前服务和售后服务,而对于一些重要的客户,华为也表现出了尊重和重视,不但任正非会亲自接见,甚至对于客户的要求,只要华为能够做到的都尽量满足。这种服务态度,也让华为在海外市场上赢得了不错的口碑和反响,即便后来其他通信企业发现了市场的空缺,纷纷开始介入进来,华为也在当地的通信市场站稳了脚跟,获得了强有力的竞争份额。
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1703923435 海外市场的拓展是华为最为艰难的阶段之一,在华为初入海外市场的时候,华为驻地代表甚至把整个国家都转遍了,都拿不到一笔订单,很多人想要放弃但是又不甘心,只能相互鼓励,坚持下去。1999年越南和老挝的招标是华为在国际市场上第一次真正中标,这个好消息终于给华为带来了一点信心。
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1703923437 避实击虚这种战略方式不仅使华为避免了和其他发达企业、国家的冲突,还让华为找到了属于自己的发展路线,并渐渐形成一股强劲的力量,奠定了华为在海外市场上的坚实基础,带领华为在拓展海外市场的道路上越走越宽。
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1703923439 华为的全球市场发展历程是非常艰辛和困难的,从经济不太发达的地区和国家开始,一步一步,脚踏实地,艰苦奋斗,慢慢地走向国际,走向那些发达国家,和曾经俯瞰华为的巨头企业并肩而立,甚至成为他们强有力的竞争对手,对他们产生威胁,让他们感到敬畏,华为的发展道路终于开始稳健起来。很多企业一直认为企业的扩张之路应该是从发达地区转移到落后地区,但是华为用自身的成功创造了一条不一样的发展路线,并且引起了其他企业的惊叹和佩服。
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