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这时客户已对华为高端设备的质量建立了足够的信心,此后又陆续将数据中心和呼叫中心局域网交给华为承建。
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至此,华为数据产品和C公司在运营商MY形成二分天下的局面。
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华为营销:征战全球的立体战术 斗智斗勇
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2007年3月MY公司核心网二期扩容项目开始运作,项目管理权在N公司手中。N公司为阻止我司产品进一步规模进入,提出一系列测试要求。在长达两个半月的测试中,N公司和局方部分技术人员,为我司设置各种难题壁垒,试图在测试环节将华为赶出运营商M骨干网市场。
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测试过程中,N公司同时进行无线核心网调试,多次要求中断配合调试,并将调试延误工期的责任推卸到我司头上,为了扭转局势,华为测试组一方面在保证进度的前提下配合N公司测试,另一方面整理了N公司在二期扩容阶段所有延误工期的证据并递交客户,客户因此收回N公司的项目管理权。这为此后的对接测试和开局提供了相对公平的环境。
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测试后期,斗争进入白热化阶段,必须每天召开技术会议来进行澄清,每次会议之前都要做好充足的准备去应对N公司和局方在测试中提出的种种刁难。期间华为的设备和人员也遭受了各种考验。
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历时两个半月,通过总部和一线研发及产品人员、技术服务人员、市场客户经理三方的共同努力,克服重重阻险,与N公司和局方部分技术人员斗智斗勇,8月下旬,最终客户宣布华为设备通过测试。
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至此MY公司对华为高端产品的性能,在Y国的数据产品交付能力、技术能力和快速响应能力相当满意。
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华为营销:征战全球的立体战术 一统江湖
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在项目二期开局期间,C公司又一次暴露出自己的缺陷,骨干网一期设备网上事故不断,业务中断甚至长达十几个小时,导致局方对C在Y国的维护能力失去信心。
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借此良机,在保证二期测试和开局顺利进行的前提下,我们开始推动局方全网替换C骨干网,采用华为单一厂家。
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为了进一步增强客户高层对华为的了解和信任,华为多次组织运营商各位高层到中国参观考察。考察期间客户经理还特意安排了华为数据通信北京一日游,包括华为北京研究所(华为数通主要研究部门)参观,北京IP核心技术交流,北京移动T局参观,客户CTO对华为技术实力和产品性能的信任进一步提升。
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2007年8月二期主要核心业务割接之后,华为网上数据设备运转正常,此时局方已经开始接受了由我司替换C公司的思路,决定采购华为产品替换现网全部C公司IP骨干网络路由器。
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9月在保证了合理价格的前提下,华为正式拿到替换MY承载网一期所有设备的订单,这是华为在海外第一次成功整网替换C公司高端设备。在替换过程中,华为同时全权负责该项目的网络规划和整体实施。
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与此同时,运营商M的其他业务项目数据设备也陆续落入华为囊中,包括两台高端设备和其他低端设备。
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通过两年的拓展和努力,华为数据设备成功突破运营商M Y,实现规模销售,并将运营商M Y演化成华为数据通信产品的独家封闭市场。
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