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战后的A国市场
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位于非洲西海岸的A国自从1980年以来一直陷于内战,到20世纪末的几年才逐渐缓和。由于长期战乱,国家各项基础设施建设停滞,交通和通信状况极差。A国的国家电信网遭到严重破坏,电话普及率只有0.7%,移动网只有AMPS制式,且仅能覆盖首都。
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由于几乎是从无到有建设电信网,所以建设模式反而比较简单,网络模型基本一致,市场需求可以一目了然地透视。一方面,当地的主要运营商是国有企业,各项建设决策大都需要政府决策,而政府基于加快基础设施建设的需要,喜欢建设大项目;另一方面,A国技术力量薄弱,对外依赖性强,特别是对于新技术、新业务的使用缺乏经验,对于大型电信网络的建设缺乏自身的能力,所以大部分项目都是交钥匙项目(turn-key project)。
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大量的基础设施建设要上马,很多大型基础电信网络要建设,但是A国运营商缺乏自有资金,需要融资支持网络建设,有些国家资金的预算和计划需要国家计划部门和财政部门做后盾。一句话“很差钱”!
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华为营销:征战全球的立体战术 探索与发现
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由于战乱的原因,华为A国代表处的成员可以说在这个国家已经“几进几出”了,对于A国的历史和现状还是比较了解的。
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分析A国的采购决策链可以看到,大的项目一般采用招标、内部招标或者大型的融资,决策周期长,决策链长,而且由于地区分散,施工条件和难度大,维护不便;如果只是小的项目,则不可能形成规模经济,项目成本高昂。显然,对于A国,要着眼于大的项目。
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A国长期战乱,基础电信设施严重破坏,网络基础非常差。但是,这个国家有丰富的石油、钻石资源,随着国家走上建设道路,必将迎来全国电信网规模建设的高潮。1998年年底,我们预计这个国家在固定网、移动网上必将有大的建设项目会在今后几年中出现。
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华为营销:征战全球的立体战术 从政府高层发力
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A国电信公司为国家拥有,政府对其有较大的影响力和控制权,尤其从国家元首自上而下的指令往往发挥关键的作用。经过努力,促使A国总统于1998年10月访问中国期间顺访了华为公司,对华为印象很好,表示要建立合作关系。
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对A国电信进行了准确分析后了解到,A国电信被葡萄牙后裔控制,与西方供应商关系亲近。考虑到A国整个国家电信网不成型,国家电信发展需要资金支持,华为计划以融资为引子,从政府高层入手,借势造势,以求达到目的。
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1999年7月,华为准备了一份1亿美元的融资建议书,涵盖A国固定、移动现代化通信电话网的建设。此外,华为想方设法和与总统关系密切的总统办公室主任建立了联系,将融资建议书、合作建议书和ETS450的赠送协议送到了总统的手中。总统欣然亲笔批示,要求邮电部和电信公司落实与华为公司的合作。
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华为营销:征战全球的立体战术 高层品牌活动
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在拓展A国市场的前期,发展了熟悉高层关系、拓展能力较强的代理,弥补了我们语言、环境不熟悉的缺陷;主动提供融资建议,从合作的战略引导;提出与A国邮电部合作,在技术人才培训、售后服务等方面开展合作。
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接着举办了一系列针对A国政府高层的品牌宣传活动。在最高级酒店举行了华为公司综合汇报会,邀请A国财政部、计划部、邮电部、中央银行、总统办、电信公司、移动公司和我国使馆人员出席。我国大使和华为代表对电视台发表谈话,展示A国总统访问华为照片。媒体公布这些照片后,华为的公司品牌形象迅速上升,A国与中国公司电信合作的趋势已经不可阻挡。
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在整个活动中,华为得到了中国驻A国使馆经商处的全力支持,我们与大使安排了专门的政府招待会,邀请与华为项目有关的A国官员出席,共商计划。根据策划和在政府最高层的支持下,A国成立了两国电信项目合作混委会,专门对华为项目涉及的各个方面的问题进行协调、指导和推进。
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