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世人给马斯洛最高的评价是:“正是由于马斯洛的存在,做人才被看成是一件有希望的好事情。在这个纷乱动荡的世界里,他看到了光明与前途,他把这一切与我们一起分享。”但这评价不完全正确,马斯洛没有看到网络消费带给人们的深刻影响,也就没有看到光明与前途。
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因此,大胆设想,如果马斯洛还活着,他一定会将网络需求看成人类的一大需求(见图1–2)。当然,他也可能认为网络消费不是单独需求,而是归为生理需求,因其与食物、空气一样不可或缺。可以说,移动互联思维成了生活的思维,它与食物、空气一样,是现代人类须臾不可离开的。
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移动互联思维的逻辑基础
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新技术革命时代的思维现在变成了一个特别重大的课题。一个人如果不使用微信、没听说过大数据,就好像生活在石器时代。其实这并不可怕,可怕的是使用微信的人并不一定形成移动互联思维。在这喧闹之中,理性地思索技术与生活方式的革命从何而来,又往哪去,又会如何演化的人并不多。理性的思考其实是抛开各色具象,进行抽象剖析,需要建立分析的基本逻辑基础。有了共同的逻辑基础,才不会出现无谓的争论,探讨新的技术革命下的思维才不会产生不必要的损耗。
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技术革命对人类思维改变的过程是这样的:
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第一步,个人被信息赋值。新技术革命最重要的标志就是数字化生存,个人被赋值。此值因为具有共同的源代码,而可以被同伴接收,从而为下一步聚合式扩散打下基础。
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第二步,人与人之间的交易空间扩大,效率提升。因为解决了信息不对称的问题,降低了交易的道德风险。加上移动互联网的存在,解除了交易的距离限制,从而扩大了交易的空间。同时从技术上降低了交易成本,从而提升了交易效率。
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第三步,生产的迂回程度降低,但信息垄断加强。交易过程的信息化产生了大数据,生产者据此确定消费者偏好,从而使得生产降低了迂回程度,无效生产减少。大数据在促使企业管理变得民主的同时,加强了对消费者的信息垄断。每次垄断都不是从产品的生产才开始的,而是始自对需求信息的垄断,这种垄断更加彻底。
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第四步,政府从信息供给者变为信息整合者。个人信息因量化减少了对政府信息供给的依赖,使得政府不得不在信息的提供方式上进行市场化改进,从限制信息供应转向整合信息需求,并因公共安全进行数据集中,以大数据技术实现了对信息的新垄断。
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第五步,消费的迂回性大大加强。对个人来讲,量化自我促进了自媒体的生产,信息生产变得越来越廉价。社交网络消除了物理距离产生的交流障碍,也使得信息的传递离真相越来越远。在生产的迂回性减弱的同时,消费的迂回性却在大大增强。
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在上述逻辑的基础上,我们再用移动互联的思维来看市场、观政府、察个人、阅企业,便会发现资产管理新时代是风景这边独好。
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看市场
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新技术革命改变了旧秩序, 是从改变市场、改变政府以及改变组织开始的。用移动互联思维看市场,会有全新发现。市场是一个交易系统,包括交易的空间、交易的时间、交易的主体、交易的成本、交易的诚信,更包括交易中的消费者和生产者。这一切,都因新技术革命发生着翻天覆地的变化。
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距离产生美:市场空间扩大
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对于传统市场的交易,物理距离是最大障碍。在生产、分配、交易与消费的四大经济环节中,交易受物理距离的影响是最明显的。交易者由于不信任陌生人,只能在相熟的圈子内相互交易,而相熟的圈子只能在较近的距离内产生。这样一来,交易便被限定在有限的空间内。量变引起质变,生产与分配以及消费效率便难以在需求的引导下提升。
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在新技术背景下,移动互联网使得市场空间陡然扩大。人的行为要么受制于空间,要么受制于时间,当空间的约束减少甚至消失的时候,人的行为会无比自由。形象地讲,移动互联使得交易自由飞翔起来。
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宅男的幸福生活:交易的主体扩大化
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新技术革命对市场的另一重大影响是市场交易主体扩大化。简单地讲,市场的交易主体就是男人与女人,推而广之,所有的交易都是由男人或女人完成的。一般认为,市场交易往往由女人主宰,通俗地讲,男人是不喜欢逛街的,即使逛街,目的也不在于购物。
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男人为什么不喜欢购物?生物学的解释是,在进化的过程中,男人的方向感强,针对性与目标性强;而女人天生方向感不强,喜欢挑选与对比。这大概是由远古时代男人狩猎、女人采摘这一不同的分工所决定的。
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新技术革命适应了男人行为的这一特征,从而改变了市场交易主体的偏好,男人对网络购物可能比女人更上瘾。男人可以与当年的女人一样,宅在家里,通过“采摘”而过上幸福的生活。
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这一行为可以用卡尼曼的行为金融学解释。从个人经历来看,网购与打游戏是一样的,黏性十足。并且,男人购物现在被认为是顾家的表现。现在社会认为,男人的职能不只是挣钱,把钱花在自己爱的人身上才是真男人。网络购物满足了男人的这一想法,并在技术上解决了针对性与目标性的购物问题。当然,前提是这个男人是愿意被女人所支配的。如此一来,市场的交易主体扩大了,男人也成为交易中的人。
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市场不卖柠檬了:交易中的道德风险消除了
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市场交易中断,甚至交易初始就不能进行,除了产品不能适销对路外,交易中的道德风险是非常重要的因素。道德风险主要来自交易的失信行为不会被惩戒,为了避免由此带来的损失,交易者只能以低价来对冲此风险。在经济学上称之为“柠檬市场”,即“二手车问题”。中国古代商人讲求诚信为本,然而虽有同仁堂“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,“修合无人见,存心有天知”的商业精神,违背朱熹“诚者自然,信是用力;诚是理,信是心;诚是天道,信是人道”理念的大有人在。
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人天生有不遵守合约的习性,失信不会被惩罚的决定性因素是交易信息的不充分。
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