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居民道德情操的提高,对于经济效率的提升与社会的稳定具有非同寻常的价值。亚当·斯密在《道德情操论》中指出,人在追求物质利益的同时,要受道德观念的约束,不要去伤害别人,而是要帮助别人,这种利他的道德情操永远深植于人的心灵里。而且,每个人对这种人类朴素情感的保有和维持对整个市场经济的和谐运行,甚至民族的强盛将是至关重要的。
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可以设想,人人成为绅士之时,利他之心处处在,和谐生活就不远了。
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自由的心随之而动:个人的民主
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人的思想是随着技术的进步而进步的。技术的进步改变了环境,人的思维随之而变化。在这个改变的过程中,人的行为是通过一些载体而进行调试的。这些载体就是创新者的消费所在。
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一般认为,新技术革命的四大入口是应用市场、浏览器、超级App (应用软件)和手机桌面,与之相对应的出口就是智能汽车、智能手机与智能可穿戴设备。人与这些设备结合,自由的心就会随之而动。
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人是生而自由的,却往往身处束缚之中,受制于地理、身体、表达、思想。新技术革命无法解决思想的束缚问题,却可以通过无人驾驶汽车让一个不会开车的人摆脱地理的约束;谷歌眼镜与iWatch(苹果公司智能手表)让一个不会上网的人通过语音了解天下,从而摆脱了身体和生理的束缚;微信让你的感情传播通过社交网络得以继续。
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当这些束缚都已经被解除了的时候,思想的束缚还会存在吗?
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阅企业
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对资产管理行业来讲,无论用什么思维来寻找投资标的,最终还是要落实到对企业价值的判断上。在传统的思维逻辑中,企业价值或许高高在上,但在移动互联思维的检阅下,某些企业或许一文不值。
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即将被颠覆的行业旧秩序
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技术革命将会对旧秩序产生致命冲击,未来有些行业将被新技术改变。传统产业里了解互联网的与互联网行业中熟悉传统产业的势力将展开历史性决战,结果会是顺网者生,逆网者亡(见表1–2)。
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表1–2 移动互联对传统产业的冲击
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行业名称 现有特性 冲击点 冲击手段 裂变结果 标志 新闻 寡头垄断 话语权 自媒体 传统媒体消失 微博、微信 出版 高成本、低稿酬、盗版 成本 电子书 电子书共性化、纸质书个性化、盗版消失 亚马逊电子书 影视 共性化需求 选择权 个性化选择 个性化定制节目胜出 乐视网、微电影 广告 大规模投放 投放精度 大数据 精准投放 齐家网 制造业 规模生产 离散生产 3D打印 个性化生产、生产消费对接、迂回性减弱 小米手机 零售业 区域性价格垄断 信息与评价 C2C(客户对客户)、B2C、UGC(用户生成内容) 线上线下价格同步、个性化推送 苏宁云商 批发业 道德风险 失信惩罚 B2B(商家对商家)平台 中间代理商消失 阿里巴巴 物流 道德风险 业务量 大数据 优胜劣汰 菜鸟网 餐饮 众口难调 客户偏好 大数据 个性化定制,众口铄金O2O(线上到线下) 雕爷牛腩 酒店、旅游 一次性消费 客户体验 评论 信任为王 海南万元午饭 通信 开路收费 OTT(互联网企业运营商网络经营)绕路 无线网络 无线网络取代电话号码、有线宽带消失 微信取代运营商 银行 脱媒、虚实分离 游戏规则 风险评估 无互联网不金融、资产重新定价 支付宝、民生金融 保险 代理层级多 风险评估 大数据 保险业细分、更人性化 “三马”保险 医疗 个性化供给不足 医患信息 大数据 精准诊治、远程治疗 淘宝挂号 教育 精英培养 价值观 知识获取 单一价值观变为多元价值观 哈佛公开课、新东方 资料来源:承哲,《被互联网改写的16个传统行业》,虎嗅网,2013年7月2日
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只有“老大”才能有尊严地活着
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市场号称是自由民主的基石,这是相对政府的垄断而言的。其实在市场内部,垄断无处不在。跨国公司垄断了全球的生产与经营,依靠的是商品的垄断。如苹果与三星、微软与戴尔,都是行业中的龙头企业,它们处于中心位置。这些大的垄断性公司直接面对消费者,却并不是真正的生产者,它们实际上是以产业链为导向从下游产业订购产品。这些下游企业实际上处于外围,垄断的大企业处于中心。在非大数据时代,这一垄断性会随着产业链分工程度的增强而减弱。以中国为例,大量代工企业在学习中逐步成为专业的生产商,直接成为跨国企业的竞争对手。毕竟,商品的垄断是有形的,建立一个闭环体系的成本相对高昂。
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在新技术革命时代,对信息的垄断使得中心企业的垄断性加强,这是由数据的产生与自我强化的基本特征所决定的。外围企业在信息方面不具有优势,只能以低廉的价格争取中心企业对剩余索取权的分配。以消费品为例,对全球来说,可能就是10个大公司掌控着全世界消费品。
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那么,在新技术革命中,中国是否落后世界一步?当然不是,对中国来讲,移动互联网的巨头阿里巴巴、腾讯、百度已经控制了移动互联的市场主体,并展开了跨界并购,中心企业的垄断地位迅速强化。以上分析无非是在提醒企业家:只有“老大”才能有尊严地活着。
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企业家的唯一任务
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在新技术革命中,市场交易突破了空间障碍,但时间的制约无法解决。所以,市场要做的就是在时间的制约下提高效率。物流配送、移动支付等都是在与时间赛跑,真正体现了一寸光阴一寸金。
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在传统的商业模式中,资金、土地、人才三要素是制约企业成长的根本。在移动互联时代,制约企业生存的最重要因素是时间。企业家一生都在与时间赛跑。
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可以预判,未来商业模式中能最有效突破时间制约的,将会在新技术革命中占得先机。
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没有老板的公司才是真正的公司
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公司是市场的核心元素,介于政府与个人之间,大小由其内部的组织成本与外部的交易成本界定。外部的交易成本随新技术革命的推广而降低,这在前面已经分析过。内部的组织成本也发生着积极的变化,这种变化缘起公司中的专制向民主的转变。
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公司员工与管理者之间往往因为所掌握信息的不同而产生了层次的差别,于是科层组织中的“分工明确、依规章行事、理性决策、权责划分清楚”的特征特别明显。正如经济学家科斯所说“政府就是一个超级企业”,公司这种官僚化背后是一种专制,而非民主。专制有其固有的优点,如乔布斯之于苹果,但大部分专制的领导者并不具备乔布斯的聪慧,于是,民主对于公司运营就显得重要了。
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在信息封闭的时代,想象这种专制转向民主是不可思议的。领导每一条信息都严格保密的时候,无法期待民主的权利得到保证。但在微信遍及每个人,员工与领导共同在微信上“打飞机”的时候,当员工的社交群与公司领导的高度重合的时候,甚至当员工在网上KTV获得领导赠予的鲜花时,员工与领导已无法分清。
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