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第一,互联网公司的特性之一是关注用户体验。互联网公司把用户体验看得很重,这恰恰是互联网公司之所以能走到今天的一个原因,因为大部分互联网公司都是从非主流开始,没有资源等客上门,只有一个狭小空间慢慢成长,所以凡是互联网公司都把用户体验看得很重要,必须对用户负责。
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第二,大数据应用。把数据分析、预测做到位,对消费者掌握的资金规模、流动性偏好和对收益率的偏好一一把握好,使产品和服务能顺畅进展下去。
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第三,产品价值透明度高,利率市场化。通过余额宝这种平台模式,为金融企业提供富有竞争性的市场化固定收益产品提供了一种可借鉴的经验和模式。银行客户经理也知道货币基金这个产品,但基于企业自我利益的考虑,没有动力为存户提供方便的解决方式。而余额宝能通过独立于传统银行和货币基金公司的第三方平台将信息透明化,实时、公平、准确地展现给所有人,让大家明白,他们可以随时得到最富竞争力的随行就市的回报收益率。
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第四,互联网平台模式对于传统金融服务模式的改变。通过一个有公信力和运营效率的互联网平台,一个具有竞争力的投资团队在设计出富有竞争力的理财信托资管产品以后,能以非常低廉的成本在极短的时间内与需要得到优质金融服务的千家万户实时直接对接,形成管理规模,这样一种改变无疑是平台模式对于金融行业最具吸引力的价值贡献。
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所以,平台模式的出现使得互联网金融成功突破了传统金融业的垄断,互联网以其开放、创新的精神进入金融业,不断冲击和影响着传统金融。
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余额宝的神话无疑展示了互联网平台模式能够为金融服务团队和零散投资人创造特殊价值的巨大潜力,而目前正在积极发展的投资社交平台也为这一价值将贡献的潜力提供了更多佐证。
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投资社交平台
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投资社交平台的产生无疑是移动通信技术与金融投资的完美结合。不同金融服务团队可以融合社交网络、移动互联网等技术,利用低廉的通信与沟通方式,迅速获得属于自己的新客户,提供投资方案,完成客户服务等。海外金融圈已经开始积极尝试社交投资、互联网投资等新形式,构建21世纪金融业的竞争优势。例如专门为投资者开放的社交平台SprinkleBit,在这个平台上,投资者可以模拟炒股,实时看到其他投资者的投资决策,与他们讨论投资策略,甚至可以模仿他们的投资策略。这个平台给了平民投资者获得富有价值但成本低廉的投资咨询服务和为他人提供投资咨询服务的双向管道。
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可以说,移动通信技术的普及一方面改变了人们的生活方式;另一方面也对大众投资产生了新的影响,为平台投资的大范围普及和创建新的市场组织方式提供了硬件支持。
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资产管理生态系统
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新时代的资产管理生态系统
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移动互联网金融具备互联网的一切特性,新型的资产管理生态系统把全部物理机构(交易所、投资机构、研究机构)、物理设备、投资参与者等连接到一起,编织起一个没有空间距离,没有时间约束的全球投资网络,拥有信息对称、组织扁平、快速响应、用户体验等革命性优势,提供出全新的投资模式和投资体验。
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信息对称:互联网提供丰富的交易相关信息,将所有交易者连接起来,信息在网上顺畅地流转,大部分投资者可以公平地获取信息,让交易双方走得更近。以往由于信息不对称所形成的巨大的套利机会将不复存在,消除人为的信息不对称形成的交易屏障和垄断利益。大数据时代,每天都有数以千亿的数据被生产、被消费,数据的获取更为便利,信息的透明化成为降低交易成本、提高收益的关键所在。
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组织扁平:互联网提供跨区域的直接交流平台,大幅减少交易层级,不仅消灭交易中介,还能压缩传统的多级审批或者分级授权审批结构,提高交易效率的同时避免人为干扰风险。P2P小额贷款的兴起,一方面,使利率得到优化,使贷款成本和门槛远低于银行贷款利率,同时出借方的投资回报也远高于银行储蓄利率。另一方面,基于大数据的征信使批贷流程更为简便快捷,以标准化互联网流程代替传统银行的审批流程,借款人所需资金能更快到位。
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快速响应:实时通信和在线远程处理,不仅快速处理用户反馈的问题,也将问题传导到管理和技术层面,对前后端服务进行快速迭代和改进。所有用户都成为新型资产管理生态系统的测试者和问题的反馈者,也正是通过这样最快速、直接的反馈,新型平台系统能够在最短的时间内根据市场新变化进行调整和优化。
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用户体验:互联网靠用户规模说话,以人为本,产品结构、服务设计、视觉效果、操作易用性等各个方面需要精心设计,注重用户体验,让用户使用起来方便,并且更直观地感受到服务的价值。让用户能够以最舒服的方式最快地获得自己所需要的产品,并支持用户自定义,每个用户都能根据自己不断变化的新需求改变服务自己的方式。
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实现以上特征的金融投资平台将会更符合大众的需求。首先,众包和自组织可以帮助平台使用费大幅度下降,即使是普通投资者也能够负担得起。其次,通过服务的个性化和智能化,以及加上自然用户界面,普通投资者将会发现平台的操作十分简便易学,他们可以自由地依据自己的投资需要选取某些特定软件,甚至可以自己制作软件。而不同于以往的用键盘输入指令,用户可以通过触碰或是语音来进行操作,从而减少了操作所需要的时间,使操作变得更为便捷。在这些变化下,会有越来越多普通投资者加入到金融投资平台的使用中来,从而会吸引更多开发人员在平台中开发投资软件,更多策略开发者为投资者开发有效的策略,从而吸引更多资金和用户,形成良性循环的平台生态圈。
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新型资产管理生态系统不仅让大众享受更方便的金融服务,更容易参与到金融活动和创业中,而且尽可能消除金融媒介的影响,消除金融垄断形成的超额利益。有人认为互联网金融更像一场平民化的金融运动,目的是打破权力和资本壁垒,让金融更多体现普惠精神,更多关注中小微企业和民生的需求。
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互联网已经改变了社会结构、新闻媒体、社交行为,同时也改变了商业模式,互联网做广告和互联网销售产品等模式已经在全球广泛推广。移动互联网正在改变企业的业务运作模式、企业管理架构,移动互联网时代的资产管理将基于一个开放的社交资产管理平台网络,通过平台的开放,分享数据和智慧,完成投融资,动态自组织投资协作, 形成全新的资产管理生态系统。
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一个合格的资产管理生态系统,应当具备下列四点优势:
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第一,能够支持不断变化的投资者的需求。由于投资者的投资需求并非一成不变,即便是同一个投资者,他的风险偏好和资产数量也是在不断变化的。因此,新型资产管理生态系统也必须是动态的,以适应不断变化的需求。这个问题是需要信息技术人员和金融人员的共同合作才能解决的。
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第二,能够有效整合大量数据。目前,许多企业都存在各自的信息系统建设,且多年来已经累积了大量数据,但问题在于数据统计口径没有相应规范,数据相关性整合不够,从而造成很多数据难以被有效利用。举例来讲,企业的信息数据系统就如同一个房间里放满了色彩各异、形状各异的零碎面料,但是我们很难从中挑选出可行的材料做成一件衣服,这就是企业信息系统建设的现状。新型资产管理生态系统将有效结合新的大数据处理、大数据分析这样一些技术来实现企业数据的整合,提供完整、有效的大数据体系。
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第三,移动性和社会性成为突出特点。众所周知,此前,资产管理信息系统使用最广的是计算机桌面,这相较于早年的主机系统已经发生了质的飞跃,但是仍然从根本上限制了人们使用资产管理信息系统的时间、地点。在新的发展时期,我们看到一个重要的趋势正在酝酿成形,移动终端逐步取代计算机桌面成为企业资产管理信息化应用的最主流的终端和界面。新的资产管理平台设计着力于开发支持移动化的应用程序,资产管理计算范围进一步扩展,从早年的机构级扩展为如今的社会级。不断社会化的过程也正是资产管理信息化的建设范围由个人向机构再向整个产业链拓展的过程。
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第四,信息安全需求日益增强。伴随着信息系统构建规模越来越大、覆盖范围越来越广泛,信息安全、数据安全成为所有投资人和管理阶层最为关心的问题,特别是前段时期国际上出现了信息安全的重大事件后,上至国家信息安全主管部门,下至投资机构、广大投资者都在高度关注资产管理信息安全问题。新型资产管理生态系统必须提供完备的信息安全功能,在支持用户信息资源共享的同时,确保各级用户私有信息的安全存储和有效隔离。
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资产管理云平台
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