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3.1.2 战略定位要把握一个合适的度
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阿里巴巴董事局主席马云曾说过：“做企业跟做人一样，我们一定要想清楚这几个问题：你有什么？你要什么？你愿意放弃什么？假如你什么都要，什么都希望得到，什么都不愿意放弃，你的企业一定不会做到很好。”
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面临移动互联网巨大商机，进入移动互联网的企业或创业者不能被机会所迷惑，要根据自身状况和实力，做好市场细分，选择擅长的事来做，要专注，不能什么都想做，到处都试，这会浪费很多资源，最后可能什么都做不好。当前移动互联网发展迅猛，孕育巨大的市场，SoLoMoEc代表移动互联网发展趋势，企业要把握这一趋势，选择某一领域，在做专、做精、做强的基础上，进一步拓展业务领域。
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战略定位的目标就是在客户头脑中占据一个有力的位置，这需要企业做好客户定位和产品定位，构建差异化的优势，从而吸引客户。只有定位正确，企业品牌才有成长的可能，同时企业的战略重心也必须转向抢占在客户头脑中的定位，企业的所有资源也要围绕这一定位进行配置。对于进入移动互联网的企业来说，寻找市场空白点进行切入比模仿大公司的做法更为有效。如今，有很多成功的互联网公司因为战略定位正确，成功打造了著名的品牌。如UC优视科技将自己定位移动互联网入口服务平台，专注手机浏览器市场，从而取得了成功。
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在战略定位确定的过程中，要避免走“宽泛”和“过窄”两个极端。尤其是对刚刚进入移动互联网的企业来说，可能受资本市场的压力和资源的限制，一味追求业绩数字增长，盲目扩张产品线，这样会削弱消费者对企业的认知。而过窄的市场定位则会导致“营销短视”。所以，定位一定要把握一个适合的度，这有赖于企业对市场的判断，对竞争对手和自身优劣势的分析。
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把握客户需求和真实想法，现在越来越多的企业使用互联网这一工具，拉近与客户之间的距离。2011年3月我国三大电信运营商集体开微博，其中主要是利用微博实现与客户互动，了解客户存在的问题和建议，提高企业形象。以Facebook、Myspace、开心网、人人网等为代表的SNS网站创造了互联网的流量奇迹。SNS的出观，为企业提供了客户关系管理的平台，企业可以通过用户在社交网络中留下的种种痕迹了解客户个性化的需求及行为特点，提供相应的产品和服务，开展精准营销，为客户创造新的价值；客户可以利用SNS把自己的体验传递给其他好友，进而产生对产品和品牌病毒式的传播，使企业在网络上赢得口碑，带动现实环境中消费者的行动；企业还可以利用SNS作为客服工具，了解客户需求，不断改善服务水平。
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做好企业战略定位有一点十分重要，就是不要盲目去模仿和抄袭大公司的做法。如果你跟大公司做一样的事，它的实力很强，跟它比是没有优势的。因此，如果把整个产业画成一张地图，你可以看哪些领域被谁占了，谁有什么优势。你应该找一件不在这张地图上的事情去做，找一件有利于发挥自身优势的事情来做，以避免与大公司直接竞争。要学会与大公司合作，要有开放的精神，不要什么都自己做，要与合作伙伴共享平台，共享收益，这样会使自己成功得更快一些。
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战略定位是一项复杂而又十分重要的工作，战略制定者必须慎重对待。如果企业的战略定位不准确或发生失误，战略理念再优秀、战略规划再科学，都将是徒劳无益的。不管怎样，要制定正确的战略定位，提高企业洞察战略环境变化的能力、做好内外部环境分析十分重要，这是战略定位科学与否的前提和保障。这需要我们遵循市场经济规律，运用科学有效的方法去分析形势、判断形势，善于在纷繁复杂的环境变化中概括出具有规律性的东西。要重点对企业面临宏观经济、产业发展、政策法规、市场竞争、客户需求、技术发展、成功和失败企业的经验和教训、产业链相关企业发展动向以及企业发展中面临的问题有全面的把握，以实事求是的态度审视环境，对企业面临市场环境的变化有着正确判断，不断增强战略的前瞻性和预见性。要善于发现机会，找出瓶颈，使企业基于环境的变化快速应对，快速做出战略选择，从而使企业资源匹配更好地顺应环境的变化。
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移动互联网商业模式创新与变革 3.2 价值定位和需求创新
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现代管理学开创者彼得·德鲁克认为，企业的核心职能是“创造客户、创造需求”。企业和企业家的使命，是通过创造性方式，前瞻性发掘人们的各层次需求，积极响应并有效地平衡客户需求。客户需求的内涵是“价值”，即人们自愿付出代价以获取的个性化效用，通俗地说，就是“对我有没有用，付出的代价值不值”。那么，作为企业基因（DNA），描绘企业生命特征的商业模式，当然必须有清晰的价值定位。
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商业模式之竞争，本质上是需求创新和价值创造能力之争。商业模式其实就是为客户创造什么样的价值，以及如何去创造这一价值。因此，一个成功的商业模式，必须从价值定位入手，有了独特的价值定位，就能提高客户价值，从而吸引和留住客户，企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。价值定位的核心是为客户创造价值，要以解决客户存在的问题和客户关心的核心诉求进行准确定位。只有价值定位准确有效，商业模式才可能取得成功，否则，再好的产品设计、再低的定价、再多的广告宣传都无济于事。如奇虎360为网民提供的“杀木马、防盗号、免费杀毒”的安全卫士，很好地满足了网民安全需求，有效地遏制了木马泛滥的趋势，受到市场极大欢迎，从而迅速成为互联网安全市场的第一选择。
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如果能够进行正确的客户价值定位，就能精准地找到目标市场和客户尚未满足的需求，那么，商业模式的创新就将水到渠成。反之，如果不能进行科学的客户价值定位，也就无法找到正确的目标市场和潜在的客户需求，那么，商业模式创新则无从谈起。对于移动互联网商业模式的价值定位主要包括准确的目标市场定位和把握客户核心需求两部分内容。
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3.2.1 准确的目标市场定位
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每一个企业的商业模式，首要工作就是选择客户，确定服务对象。对于进入移动互联网的企业来说，一开始，千万不能指望推出的产品老少皆宜，能满足所有用户的需求，而是必须找到一个精准的目标市场作为切入点，并设法满足客户需求，为客户提供独特的价值，企业才可能取得成功。因此，进行准确的市场定位，有效选择目标市场，就是要明确为哪些客户服务，应是企业首要考虑的问题。
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精准的目标市场定位要求能够对客户画“素描”，就是什么样的客户会使用，在什么情景下使用，需求是否强烈，市场可能有多大。对客户描绘得越准确，产品开发就越有针对性，就越有可能取得市场的成功。
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精准的目标客户定位、“杀手级”的隐性需求，是移动互联网现在及未来发展最关键的因素。例如手机报，当初最早做手机报时，不只一个人说，手机屏幕太小，不会有人拿这么小的屏幕获取资讯。但手机报的优势在于方便、随时、随地、随身，这是传统媒体无论如何也做不到的，手机报今天迅速发展的根本原因就是精确定位用户，并找到了用户的需求。再举一个行业外的例子。加多宝饮料卖得很好，特别是广告做得好：“怕上火，喝加多宝”。其中头3个字就道出了这家企业研究的最终结果——用户的隐性核心需求是“怕上火”。因为在中国，受中医的影响，很多人都怕上火。这个饮料在销售时没有强调很甜、很香、很有营养，而是紧紧抓住了消费者的需求——降火气。由这个例子可以看出，商业模式创新基础就是要紧紧抓住客户的需求。
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客户是企业的衣食父母，是企业生存和发展的基础。面对移动互联网的巨大商机，要明确“谁是我们的客户”，企业要明确为哪一类客户服务，不应为哪一类客户服务，这是企业赢得竞争优势的源泉。这客观需要进入移动互联网的企业强化市场细分，要从客户价值、客户性质、地理区域、客户忠诚度、客户经济能力等方面进行细分，有效选择目标市场，开展差异化营销，从而赢得客户，吸引客户。
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3.2.2 把握客户核心需求
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在进行了精准的目标市场定位后，把握移动互联网核心需求就十分重要，它是产品创新、商业模式创新的关键。如今，人们经常在机场、餐厅、娱乐场所、咖啡厅等公共场所，看到越来越多的人随身携带平板电脑、智能手机，通过3G网络上网，感受无线互联的乐趣。商业模式的价值定位，也可以说是企业业务的“关键卖点”，“关键卖点”哪里来？说到底“关键卖点来自对客户核心需求的精准把握”。那移动互联网客户需求有什么特点呢？
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移动互联网的本质，正是互联网借助移动方式向人们工作生活的全方位渗透，也是现实社会和虚拟社会的进一步交融。移动互联网最大的特征是具有移动性，随时随地上网，而且强调具有“个人”特征，因此，把握“人性”的需求对发现现客户需求、满足客户需求、提升客户体验具有重要意义，也是商业模式创新的源泉。
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马斯洛需求层次理论把人的需求层次按照由较低层次到较高层次共分为5大类，即生存需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。这5类需求是人的不同需求层次，只有在低层次需求满足以后，才会追求高层次需求，高层次需求比低层次需求具有更高的价值。马斯洛需求层次理论对进入移动互联网的企业具有重要意义。
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由马斯洛需求层次理论，再结合移动互联网特点，从人性需求演变来看，移动互联网需求演变主要包括通信及安全需求→信息需求→社交需求→交易需求→娱乐需求（见图3-2），并呈现个性化、社会化的特征。可以看出，移动互联网需求按照需求的重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如通话）到高级的（如玩游戏、看视频）逐步演进，当人的某一级的需求得到基本满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动移动互联网发展的内在动力。移动互联网各需求层次的基本含义如下。
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