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纵观Facebook、奇虎360、腾讯、淘宝、亚马逊、腾讯等能力开放实践，从开放的能力内容属性来看，主要包括以下三种能力。
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（1）开放客户和产品数据。主要提供平台客户和产品数据供第三方调用，以利于开展营销服务。目前比较热的有用户资源、用户关系数据、地理位置信息数据、产品数据、客户消费行为数据等。这是当前国内开放平台的主流。像淘宝、Facebook等企业就将用户数据向第三方开放，以利于第三方开发者了解客户需求，进而不断完善产品，争取更多的用户。
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（2）开放功能和服务。开放的是某种功能服务，如亚马逊提供计算资源的云计算服务，淘宝开放的小艾分析、好店铺、e店宝、淘大奖等营销分析和统计软件、视频服务等应用，电信运营商开放的短信、彩信、支付、位置等能力也属于开放应用和服务。
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（3）开放API和源代码。指通过Open API和源代码让第三方开发者节约成本，让第三方开发者调用开放资源开发各种应用。如Facebook成为第一个开放底层接口的社交网站，吸引了大量的开发人员编写网页窗件，成为Facebook获得成功的重要因素。在软件发展历史上，微软视窗正是利用开发API接口，吸引其他厂商开发大量的视窗应用软件，从而奠定了视窗的垄断性优势。如谷歌Android系统所采用的开源模式，设备商与生产商可以免费使用软件的源代码进行开发应用。
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从目前互联网企业和移动互联网企业能力开放来看，开放程度各有不同，有的全方位开放，有的半开放，还有的是封闭的（见表3-2），这些要根据企业自身发展灵活确定，但开放是大势所趋。
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表3-2 目前互联网和移动互联网企业能力开放类型
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全方位开放是指对核心能力、功能和应用、用户数据等全面透明彻底的开放。Facebook平台开放是彻底的，Facebook不但提供了各种API接口供第三方开发者使用，其底层技术也提供了对开发者的完全支持，把最有用的相关信息开放给开发者。Facebook还在网站里开放了大量展示第三方软件信息的空间，可以满足开发者向用户充分展示他们优秀的产品，并且提供给中小开发者流量分析等工具，帮助他们管理用户，改善应用。2011年4月，Facebook宣布开放数据中心，旨在能够促进整个行业的协作，从而开发最好的数据中心和服务器技术。2007年全球在线零售巨头亚马逊也宣布推出开放平台，它包括了前后端的开放，从网站的API到后端的交付能力以及运营能力，全部开放给合作伙伴，让外部商户甚至竞争对手都可以在自己的网站上销售商品。开放使亚马逊商品更加丰富，开放之后的亚马逊在商业上再次焕发青春，其股票在华尔街一路上扬，一度将劲敌eBay远远地抛在了后面。
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渐进式开放是指根据企业业务发展特点，选择部分能力开放，并根据环境变化及开放趋势，逐步加大开放力度。苹果公司不是对所有能力进行开放，其操作系统就是封闭的，而App Store则对外开放，所以苹果是半开放和半封闭的代表。腾讯以往所有业务都是自己开发的，近年来受开放大潮的影响及公司转型战略的要求，腾讯走上开放的道路。腾讯平台开放不仅帮助合作伙伴，更是成就了腾讯公司。
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封闭是指能力不对外界开放，由企业垄断控制。开放是移动互联网的重要特征，目前封闭的企业越来越少，苹果iOS操作系统是封闭的典型，除了苹果，外界都不能进入苹果的系统查看所有文件夹。封闭的苹果虽然取得了成功，如果不顺应开放的大趋势，不能与时俱进，可能将被淘汰。从苹果股价来看，已从最高705美元跌到2013年4月底的400美元左右，市值蒸发了2800多亿美元，iPhone5并无多少新的亮点，苹果创新的光环在减退，好日子似乎到了尽头。而如今，Android超越了苹果iOS，成为市场上最受欢迎的智能手机操作系统，苹果iOS不再是开发者的最爱，苹果的领先优势在慢慢消逝。
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从开放能力发展趋势来看，全方位开放是主流。对于进入移动互联网的企业来说，应把握能力开放这一趋势，加大开放力度，与合作伙伴共赢，才是正确的选择。
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移动互联网商业模式创新与变革 [:1703930110]
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3.4.4 如何让平台开放更成功
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由Facebook开放平台引发的开放浪潮，越来越受到终端厂商、运营商和互联网公司的热捧。在开放成为移动互联网的必然趋势下，比较分析Facebook、苹果App Store、淘宝等开放平台成功经验，从中可以总结出开放平台要取得成功，实践中需要关注以下几个关键问题。
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（1）开放平台应从做大做强业务做起，不能本末倒置。常看到一些企业一上来就以构建平台为目标，而不是从一个业务方向做起；或者把开放平台战略当成是业务成功的法宝，而不是专注于先把业务做大做强，这是极大的错误。没有一个强劲的长尾业务所汇聚的巨大资源，无论你如何开放都不会有一点吸引力，最终平台也随着业务一损俱损。走向平台的最佳路线图是从一个业务角度进入，通过不断做大，聚集资源，在合适的时机开放。正如Facebook所做的那样，开始不过是一个校内照片打分网站，逐步建立关系系统并进化为SNS，走出校门聚合千万用户，最终才开放其巨大的用户关系资源。在苹果之前，包括诺基亚在内的一些手机厂商无数次试图打造应用商店模式，却铩羽而归。而苹果在很好地解决了市场、发布、收费等问题后，整个应用商店模式得以畅通。从某种程度上来说，苹果投入巨资打造了一个开放平台，通过应用商店模式把自己的高端用户资源与众多开发者共享，拯救了这一模式。
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（2）不要试图一蹴而就，把开放平台作为一个战略产品加以投资，杀鸡取卵。由于功利主义心态盖过共享心态，与开发者争利，最终将走向双双失败。在这一点上，于内需要平台自律，于外需要法制健全，而目前在国内，这两点普遍较为缺失。有些平台既当裁判员又当运动员，大肆抄袭开发者的创意，为业界所不齿。目前，我国一些互联网公司平台开放还不能真正叫“开放”，利用自己的优势进行应用的开发，并与第三方开发者竞争，希望赚钱的业务自己做，自己不做的应用让别人来做，可以说，现在我国任何一家互联网公司都没做到真正的开放。因此，平台型企业应真心诚意，努力避免平台“假”开放，应遵循市场化原则和移动互联网规律，将平台开放不断推向深入。
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（3）要开放对合作方和第三方开发者有价值的东西，同时处理好开放与商机的平衡。开放平台到底开放什么？理解这一点对开放平台建设具有重要意义。开放平台有三个层次，只有真正深层次地开放用户资源，才是最有价值的开放。对Facebook而言，这三个层次是展现层、接口层、数据层。对苹果而言，这三个层次是渠道、SDK（开发工具）、系统软硬件。
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亚马逊等企业开放实践表明，一家公司要找到开放和商机之间的平衡十分重要，关键在于开放的内容与对象。按照价值获取的基本原则，开放度太大可能导致系统失控和不稳定；开放度不够又会导致吸引力不够、创新机会少，价值创新就会减弱。
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有价值的开放，就要开放你最深层的、有价值的资源。如果用户的关系数据是形成应用传播最重要的触及用户的资源，那么就将其开放，像Facebook做的那样；如果分销渠道是最重要的触及用户的资源，那么就将其开放。非如此，无价值。
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没有价值的东西，就是开放又有什么用呢？比如运营商参与到应用商店模式中，就没有利用到它既有的通信用户的巨大资源，因为通信用户和应用商店用户之间没有一个自然转化的渠道。运营商最有价值的资源在于通信业务和能力，如果能够深入探索对VAS（增值服务）、Operator Billing（运营支付）等方面的开放，必将能够取得巨大成功。
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（4）要以提高客户体验、满足客户长尾为目标，推进平台开放。开放平台的主要特点是引入长尾的应用满足长尾的需求。满足客户长尾需求是开放平台的一大目标。要做到这一点，首先就是开放的API要确实对开发者进行应用开发、提高应用体验有所帮助，否则API开放就没有价值。如淘宝营销工具的开放（如分销系统、页面广告、直通车等）对卖家进行产品销售十分有帮助，同时，也提高了淘宝平台的质量。百度的优势就在于对客户需求的精准把握，百度合作开放门槛很低，通过应用平台开放，提高用户搜索体验。
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（5）要与合作伙伴共赢，打造共赢的生态链。开放的本质就是不要什么都自己做，要通过开放吸引社会力量促进平台成长。平台成长意味着平台聚合能力的增强、用户的增加、流量的增长，有了用户和流量，就能为产业链各方带来盈利。当前，移动互联网平台开放吸引了众多参与者，只要各方共同努力，携手共建良好的共赢的生态链，平台开放就会成功。
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当前，开放、共享成为一种共识，面临移动互联网发展的巨大机会，无论是终端厂商、服务提供商，还是电信运营商；无论在社区、电子商务，还是客户端、移动终端方面，都将有越来越多的平台开放。只有把握平台开放的精神实质，建立和增强自己的核心优势，构建一个健康良性的开放性生态系统将越来越重要，这将是未来互联网巨头竞争的决胜点。
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