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（4）对现有平台提供延伸增值服务，成为“综合平台供应商”。平台模式的发展一般先是从满足客户核心需求的垂直应用平台做起，当垂直平台规模做大了、品牌做强了，在此基础上通过流量导入拓展和延伸业务服务领域，往往能取得巨大的成功。这方面的例子有很多，如UC优视科技原来是做手机浏览器的，如今成为手机浏览器第一品牌，通过实施战略转型，由手机上网入口向入口服务平台转变，如今UC平台能为用户提供资讯、游戏、音乐、电商、娱乐等多种服务，成为一个综合服务平台。
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（5）开创全新的平台。当前，在互联网领域，如果按照既有的游戏规则来玩，可能永无出头之日。对于移动互联网企业，要有勇于创新、开创全新业务领域的精神，打造全新的业务平台。但关键点在于：一要切实满足客户需求，对客户真正有价值；二要通过技术创新实现产业的拓展和延伸，提高竞争门槛；三要实行产品创新，真正推出客户想要的产品；四是实行商业模式的变革。这里全新的创新不是炒什么新概念，而是实实在在的创新，全新的创新，甚至是颠覆性的创新。为适应电子商务个性化和定制化的消费趋势，C2B模式越来越受到电子商务企业的重视，它是对现有B2B、B2C和C2C电子商务模式的突破和延伸，具有广阔的市场前景。捷足先登者，必将在未来电子商务市场处于领先地位。
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4.1.4 实现生态系统与平台模式完美结合
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移动互联网的机会不胜枚举，但平台将是贯穿始终的主线。从操作系统、浏览器到应用商店，平台正在变得广泛而重要。所谓平台，实质是信息的增值通道，谁把握了这个通道，谁就掌握了通往移动互联网财富之路的话语权。我国移动互联网正从以运营商主导的时代向内容与应用为王的时代过渡，在移动互联网产业中，最为关键的就是平台运营商。眼下，围绕着方寸间的手机屏幕，平台之下迎来了许多争食者。其中，运营商、谷歌、苹果和手机浏览器厂商分别代表了不同的平台运营的理念。而在它们中间，谁才能够代表移动平台的未来呢？移动互联网将由谁主宰虽还未成定数，但各方都在试图摸索出一条能够控制住未来移动互联网最大财源的通道，这其中平台无疑已成为了兵家必争之地。
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平台模式能否取得成功，关键在于平台经营。如何做好平台经营？平台经营涉及哪些内容？平台经营与生态系统建设关系怎样？平台经营是移动互联网的核心，平台经营关键是通过能力开放广泛聚集合作伙伴和第三方开发者，形成平台企业、合作伙伴、第三方开发者共赢的局面。
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可以看出，打造有价值的开放平台的本质就是建立良好的生态系统。生态系统的建设是平台经营的核心，也是平台经营制胜的法宝，没有良好的生态系统，平台经营难以成功；平台经营与生态系统建设两者途殊同归，目标一致，密不可分，互为一体。当然，平台经营的内容更加宽泛，除了包括生态建设这一重要内容外，还包括战略定位、目标市场选择、市场营销、品牌推广、渠道建设、产品创新等。
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平台经营和生态系统建设是移动互联网商业模式创新的核心内容，也越来越受到众多传统企业和互联网企业的青睐，如阿里巴巴、淘宝、苹果、谷歌、亚马逊，等等。那么平台经营和生态系统建设如何实现完美结合呢？作者认为，应从以下几方面进行考虑。
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（1）明确平台经营和生态建设目标是一致的，是统一的。它们的共同目标就是做大做强平台，实现互利共赢，共同繁荣，从而实现企业业务持续发展。
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（2）更加强化平台经营和生态系统建设的运营过程的有机统一，实现高效运营。提升平台价值和打造良好的产业生态系统目标的实现有赖于高效的运营管理。过程往往比结果更为重要。平台经营的运营过程和生态建设的运营过程在实践中是有机统一的，因为平台经营中最重要的内容是企业间合作、内容运营、盈利模式、API开放管理、合作管理，制定平台激励机制，等等，这些正是生态系统建设的内容。因此，在运营过程中，强化两者的有机统一是必需的。
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（3）无论是平台经营还是生态系统建设，要从做业务开始，专注于把业务做大做强。否则业务做不好，平台经营和生态系统建设只能是空中楼阁。因此，提高客户感知、做大业务规模、提高流量、提高业务的影响力是打造生态系统和推进平台经营的基础，这需要平台企业在客户体验、商业模式和盈利模式上进行创新。
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（4）创新合作模式，提高平台的产业集聚能力。创新合作模式，加强与合作伙伴合作，实现共赢发展，是打造良好产业生态系统的关键。实现合作模式创新，关键要做到以下几点：一是强化核心能力建设，不断提高聚合产业链上下游合作伙伴的能力。面对移动互联网巨大机会，这就需要更加专注、更加深入，不能将核心能力外包；二是做好合作需求分析，严格合作伙伴选择标准，有效选择合作伙伴，最广泛地开展合作；三是把握能力开放的本质，实现共同繁荣。能力开放主要包括客户、数据、产品、软件和服务等，做好能力开放一定要对开发者有用，一定要对丰富平台内容和服务有价值，一定要能节约开发者的开发成本，一定要能提高用户平台黏性；四是实行积极的分成模式，提高合作伙伴积极性，提高合作伙伴的忠诚度。如淘宝为了扶持合作者，调动开发者积极性，形成一个巨大的商业生态圈，将原有的5
:5分成比例进一步向合作者倾斜，改为3:7分成，特别优质的合作伙伴者还能拿到整个收益的80％，目的是让开发者赚到更多钱。
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总之，平台为进入移动互联网的企业包括电信运营商创造了无限的机会，没有广阔的平台空间，生态系统建设就没有很好生长的土壤，企业永远无法做到真正的强大。在移动互联网时代，企业要永续经营，成功转型，生态系统建设、平台经营乃至盈利模式创新将是企业市场制胜不可或缺的法宝。
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4.1.5 平台模式案例：淘宝——平台开放，打造电子商务生态圈
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在开放方面，国内做得最好的无疑是淘宝，淘宝自从诞生那天起就是一个开放平台。只要你的商品合法，都可以拿到淘宝上去卖，只要你有能力，无论是模特摄影、快递发货、客服培训等，你都可以在淘宝上提供服务。
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淘宝开放平台（Taobao Open Platform，TOP）是指由淘宝网提供的，面向第三方的开放式电子商务服务基础服务框架，旨在以开放API为契机，形成一个多接口的开放性平台，吸引大量的合作伙伴聚集为一个商业生态系统。
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淘宝推出开放平台，正是要把淘宝网的商品、用户、交易、物流等一系列电子商务基础服务像水、电、煤一样输送给有需要的消费者、商家、开发者、社区媒体和各行各业。这正是“大淘宝”战略的精髓，其实质就是坚持平台开放。为推动“大淘宝”战略，2011年定位为淘宝开放年，淘宝拿出3亿元扶持资金帮助开发者成长，淘宝在卖家业务、买家业务、无线、物流等领域全面深度开放，引入第三方开发者、企业、服务商，共同推进电子商务生态圈高速健康发展。在原有PC端卖家类应用开放的基础上，第三方业务向买家和移动领域全面展开。到2010年底，已开放300个API，每天调用量7亿次，注册合作伙伴11万人，上线运营应用3万，使用应用卖家100万，卖家收入1650万。如今，淘宝已成为我国最大的电子商务网站，2012年淘宝交易额突破1万亿元，2012年“双十一”节交易额达到191亿元。淘宝正是通过平台开放，构建了庞大的电子商务生态体系，从而改变了社会主流生活方式。
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可以看出，淘宝平台的开放是从IT类卖家服务领域切入的，然后延伸到卖家服务的领域，再向买家领域拓展；另一方面，淘宝平台则是从PC端的开放向无线开放拓展。
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现在淘宝上已经诞生了很多明星插件，比如“淘掌柜”、“淘里淘外”等SNS应用软件，“小艾分析”、“好店铺”等营销分析和统计软件，视频服务、试衣间、Nokia Widget、淘宝手机购物等应用。
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阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，淘宝正是基于这一使命任务，为广大中小企业提供一个共享的平台。如今，淘宝免费为中小企业提供IT服务，用互联网技术去武装它们，同时，还为广大中小企业提供金融方面的服务，解决融资等方面的问题，目的就是把越来越多的中小企业“留”在淘宝平台上。
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从淘宝网盈利模式来看，主要来源有：
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（1）通过支付宝盈利。淘宝网绝大部分交易量是通过支付宝完成的，依靠支付宝巨额预付款、沉淀资金及支付宝的信用体系，进行放贷业务。
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（2）通过提供网络广告盈利。目前广告是淘宝收入的主要来源，如淘宝推出关于商家品牌的Banner广告，也有按照点击量和成交量付费的广告等。
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（3）通过为商家提供增值服务收费。如针对卖家推出的有偿橱窗推荐位、店铺管理、装饰工具、小艾分析等实现盈利。
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（4）技术服务费，需商家一次性支付。
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