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首先,打造和拥有核心资源和能力。核心能力是指公司的关键资源能力,是公司在竞争中处于优势地位的强项,是其他对手很难达到或者无法复制的一种能力。拥有核心资源和能力是众多互联网企业成功的关键,对于进入移动互联网的企业要成功打造平台型公司,只有建立在拥有核心资源和能力的基础上,打造软硬一体化商业模式才能最终走向成功。
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其次,拥有强大的技术创新能力。没有技术创新,打造软硬一体化商业模式不会成功。移动互联网是技术密集型行业,技术创新往往更为重要,技术创新能提高进入门槛、提升客户体验、实现产品创新,苹果、百度、360、UC优视科技等诸多成功的公司无不是拥有强大的技术创新能力。因此,要成功打造软硬一体化商业模式就必须高度重视技术创新,打造适应移动互联网时代的技术创新人才队伍。但要实现真正的成功,光有技术是不行的,企业更应重视将技术创新和商业模式创新有效结合起来,实现技术创新和商业模式创新的协同推进,实现持续创新。唯有如此,移动互联网企业才能最终走向成功。
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最后,打造良好的产业生态系统。打造良好的产业生态系统是推进软硬一体化模式的核心。打造良好的产业生态系统要遵循多样性、开放性、系统性、和谐性和利益共享性五大原则,要以快速扩大用户规模和加快应用平台建设为核心,提高聚合产业链上下游合作伙伴的能力,要以更加开放的姿态,明确产业链的分工,让产业链各方都能盈利,创新合作模式,实现共赢发展,广泛聚集价值链合作伙伴。应采取积极的让利策略,实行有利于调动合作伙伴积极性的分成模式,短期内可通过免费吸引用户,扩大人气,提高合作伙伴的信心。同时,长期来看,应在建立开放平台基础上,为用户提供各类增值应用,以增值业务带动盈利模式的多元化。
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移动互联网商业模式创新与变革 4.4 专业化模式
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移动互联网发展前景广阔,孕育巨大的商机,吸引了来自产业链各方的蜂拥而入,如何能在纷繁复杂的移动互联网市场崭露头角?是全面出击,还是坚持有所为有所不为,聚焦、聚焦、再聚焦。一般来说,在所有的企业初创时期都具有某些方面的专长,这种专长表现为拥有该方面的核心人才或核心技术或领先的市场洞察能力。在这种情况下,实行专业化模式是移动互联网企业应采取的商业模式选择。
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所谓专业化模式就是移动互联网企业根据企业核心能力,选择专注于某一垂直市场或细分市场,而不是采取“四面出击”的方式,通过专业化持续发展,做精、做深、做强,从而赢得在细分市场的领先地位。选择专业化模式使企业更有竞争力,往往能成为垂直市场或细分市场的“隐形冠军”。因此,对于进入移动互联网的企业来说,一定要坚持做专业市场或细分市场的领导者。唯有如此,企业才能生存和发展。
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4.4.1 专业化模式案例
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百度的成功在于企业拥有搜索核心技术和聚集了一支高素质的搜索核心人才队伍,并专注于搜索,专注于中国市场,从而使百度成为搜索的领先者。正如百度CEO李彦宏在总结百度成功的经验时,概括为三大法则,第一法则:做自己喜欢的事情;第二法则:做自己擅长的事情;第三法则:专注到底。只有专注才能使自己更优秀。
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前几年很多人都在谈论苹果,谈论乔布斯,其实苹果的成功给出的最大启示就是专注。苹果发展到今天,5年只出过5款手机。对手机公司来说,出款手机非常容易。深圳的山寨厂商一天就能出100款手机。苹果平均一年只做一款,但苹果十分专注,要做就做天下最好的,这种专注引发了智能手机的革命,这就是专注的力量。
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Craigslist是由创始人Craig Newmark于1995年在美国加利福尼亚州的旧金山湾区地带创立的一个网上大型免费分类广告网站。Craigslist是专注生活类信息的网站,提供求职招聘、房屋租赁买卖、二手产品交易、家政服务、地区活动指南、找女朋友等分类信息。Craigslist是一个免费自由平台,所有信息的发布都是自由和免费的,Craigslist通过专注于生活类信息,成为美国最大的生活信息网站。2009年,Craigslist收入突破1亿美元,它的流量已经超过eBay和亚马逊,它的注册用户超过5000万人,相当于美国总人口的1/4,它的手机用户停留在其网站上的时间在2008年时就已是全美第一……
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2009年8月,中粮集团开创食品B2C先河,我买网正式上线运营。在B2C日益泛滥的网络红海,怎样把这个生意做好做精,往往取决于商业模式的定位以及实现方式。
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2012年初,我买网更加明确地给自己做了一个定位,这就是做食品网购专家,专注于食品垂直细分市场,做深、做专、做精。在社会化新媒体平台上玩得风生水起,并创下2012年上半年电子商务网站37.6%的高订单复合增长率。
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我买网专注食品垂直细分市场,坚持在“舌尖”上下功夫,满足消费者需求,不断提高消费者黏性。如今,我买网上共有10000多种食品,可以满足消费者的味蕾需求。在产品结构上,我买网将产品分为两大类:一是“中粮制造”;二是“我买网优选”。网站创立之初,中粮自家产品居多。随着时间的推移,消费者的购买需求增加,产品也越来越丰富,“中粮制造”比例逐渐减少,而“我买网优选”所占比重增大。这种结构性的调整,正在使我买网的平台变得越来越开放,但仍然坚持做食品类垂直网站,并垂直做下去。
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关于专业化模式这里再举一个例子:在WAP时代处于领先的3G门户一度成为国内手机互联网流量最大的网站,曾经获得IDG大量的投资,在实施“由门户向平台”转型过程中,由于企业没有围绕核心改善产品,而是通过多方出击的方式,进入移动搜索、手机浏览器、手机阅读、手机游戏、手机音乐以及移动商务等诸多移动互联网领域,使得其产品缺乏差异化,导致3G门户目前成为一个被遗忘的移动互联网企业。
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通过上述诸多案例,充分说明了对于进入移动互联网的企业来说,必须坚持专业化模式,选择一个狭窄的垂直细分市场,像钉子一样钻进去,专注于这一细分市场,深度创新,持续创造客户价值,做到市场领先。在垂直细分市场领先的企业,其平台价值更大,对产业链合作伙伴和用户更有吸引力,企业多元化的盈利模式就会形成。往往在实践中,很多企业被巨大的移动互联网市场所诱惑,不根据自身实力,盲目扩展,拓展更多的业务领域,这对企业提出了更加严峻的挑战。
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4.4.2 专业化模式的特点
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在看过这么多案例之后,对专业化模式做一个总结。
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(1)专业化模式的关键是企业不能为市场诸多机会所诱惑,坚持聚焦、集中、专业化发展路径。对于刚刚进入移动互联网的企业来说,由于资金有限、人才不足、资源受限,这就决定了其不能与互联网巨头直接竞争,而要根据自身优势和能力,选择某一垂直细分市场为切入点,只做核心应用和服务,深入持续做下去,而不能被市场所诱惑,这也做那也做。同时,要为未来发展做好布局,敢于放弃现有没有发展空间的东西,坚持有所为有所不为。中国的移动互联网发展有很多机会,但不要被产业表面的繁荣所迷惑,其实你自己能够做多少,你所在的公司、你所开发的产品,到底对这个市场要有多长久的吸引力,才是最重要的。
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(2)对于移动互联网创业型企业来说,选定专业化模式不能简单地盲目模仿和沿袭国内外成功企业的做法,更需要创新精神。不要看到市场什么热就去尝试,看到人家成功了,你也去涉足那个行业。过去中国互联网很多都是copy,拼的是执行力,需要经验。现在你的点子越创新,受到的束缚就越小,成功概率越大。现在是移动互联网“最好的时代”,同时也是“最坏的时代”。对进入移动互联网的中小企业来说,要能取得市场成功,更需要破坏性创新,就是看得远,具有预见性,采取与大公司不一样的做法,奇虎360刚进入安全市场时实行免费颠覆行业的创新,从而打破了安全杀毒软件收费的游戏规则,使其后来居上,成为我国最大的互联网安全服务提供商。
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(3)判断专业化模式成功的关键是看其能否成为专业市场的领先者。专业化模式能成功吗?判断专业化模式成功的标准是什么?大量专注细分市场的案例证明,专业化模式能成功,而且利润率更高。判断专业化模式成功的重要标准就是成为专业垂直细分市场的领先者,做到专业市场的前两名。这就要求移动互联网企业要以成为专业市场的领先者为目标,就必须专注于产品,专注于细分市场,强化创新,注重客户体验,持续地打磨,把产品做到极致,在客户心智中占有领先地位,让竞争对手难以与你PK。成立于2005年3月的豆瓣是一家“慢公司”,它以提供书评和影评为特色,通过对产品和用户体验的绝对专注和持续改进,成长为一家了不起的公司。
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