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App应用之所以如此受到用户欢迎，是因为它可以把用户大量的碎片时间利用起来，并且让用户能够随时随地地实现自己的各方面需要。例如在下班的路上，可以玩手机游戏，也可以在团购App上找到自己喜欢的美食，还可以临时邀请几个好友一起见面。
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O2O作为强调线上线下结合的电子商务模式，一方面，通过线上平台为商家导入更多客流，并汇聚大量用户购买数据，帮助商家实现精准营销；另一方面，充分挖掘线下商家资源，使用户享受更加便捷的产品和服务。实际上，O2O作为未来电子商务发展的主要模式之一，其在移动互联网的应用前景非常广阔。
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移动互联网商业模式创新与变革 [:1703930136]
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4.5.2 O2O模式分类
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移动互联网的迅猛发展为O2O提供了无限想象的空间。消费者通过手机连接互联网，在O2O网站、App商店、社交网店或通过在线下实体店或传单上扫描条形码或二维码等方式，查找和获得自己需要的产品和服务，然后利用手机支付进行购买，再到线下实体店进行消费。随着SNS的迅猛发展、LBS的应用的普及以及二维码技术的成熟和应用，O2O模式更趋多元化，表现出旺盛的市场需求。
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1．O2O＋SNS
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以即时通信、微博、微信为代表的SNS近年来发展迅猛，O2O运营企业除了运用App商店这一形式外，要充分运用微博、微信等社交平台开展O2O业务，利用社交网络的人气带动销量。
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腾讯推出微信仅用两年的时间，微信就成为腾讯最成功的移动互联网应用，也是互联网历史上增长最快的新软件。自从微信O2O开放接口后，在微信上，开展O2O服务表现出旺盛的生命力，这种O2O＋SNS的模式潜力无限。下面看看在微信下，传统O2O应用发生的有趣变化。如好豆网旗下的“去哪吃”接入微信平台后，增添了一个新的“约饭”功能，选中菜，点击右上方的“约饭”，再按“通过微信去约朋友”分享给朋友，晚上吃什么菜，以及饭店的地址、电话、地图等信息就直接到了朋友的微信上，如果对晚饭还有什么交流，则通过微信群组沟通交流，更便捷、直接。
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再以微信上的外卖网络应用为例，用户只需要添加其微信公共账号——waimainet，打开该账号，通过微信发送当前的位置后，外卖网络就会发送15条左右你附近1km内的餐馆种类、距离、人均消费等信息。用户回复餐馆编号后，外卖网络会发送该家餐馆的详细菜单和订餐电话。无需下载客户端，依托微信的庞大用户群则是外卖网络的优势。
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再看看国外一款叫GrubWithUs的O2O餐饮应用。GrubWithUs的一切功能均以社交为最终目的，包括就餐前了解餐友的资料，跟踪自己感兴趣餐友的美食偏好、与吃过饭的餐友即时聊天并保持长期联络，等等。当然，订餐相关的功能自然不会少，GrubWithUs的预付款功能也进一步为社交加分：所有聚餐的人不用为用餐后谁结账或者分摊餐费而尴尬，因为账单已经预先支付了。通过GrubWithUs提供的就餐人员的信息，用户可以选择同自己有相同爱好的人就餐，也可以选择与同行业的人就餐。如果你够随意，甚至可以与企业家、行业专家、IT从业人员、大学生、建筑工人等各色各样的人一同进餐。
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2．O2O＋LBS
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手机相对于PC来说，一个明显的优势是可以体现出用户的地理位置信息。因此LBS（基于地理位置的服务）就成为移动互联网的一项典型应用。LBS催生了Check-In一族，国内的玩转四方、街旁、开开、多乐趣等均是LBS网站，用户可以使用这些服务的手机客户端随时签到，获得产品和服务信息，还可以积累积分，以享受商家的优惠和打折服务。
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对比O2O与LBS，显然两者的共同之处很多。LBS本身也是线上与线下的结合，通过LBS服务，用户也可以进行周边商家、商品查找和购买。但是两者也有一些不同点，例如LBS不一定以产生购买行为为目的，某些LBS应用也可以通过社交功能聚集用户，然后在此基础上发展出其他的盈利模式。而O2O则是专注于用户购买需求的应用。
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正如LBS有可能成为移动互联网的杀手级应用一样，O2O也可能是决定未来移动互联网发展的一项杀手级应用模式。关键是O2O服务提供商需要具备平台意识，不能仅仅将O2O作为一种电子商务应用，而应当在此基础上聚集用户，形成平台，并提供一系列的增值服务。只有这样才能充分挖掘O2O这座金矿。
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3．O2O＋二维码
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从2012年开始，人们身边的二维码越来越多了，在广告、宣传品、服装、商店入口、地铁等诸多介质上（见图4-2），到处都能看到黑白色的二维码。进入移动互联网时代，通过手机扫描二维码撬动O2O入口提供了极大的便捷性。手机扫拍二维码可以在瞬间获得网址、访问移动互联网，获得商品的信息，也可以下订单，从而拉近了商家和消费者之间的距离，商家可以利用手机这种特定终端推出更多服务，形成更多互动，最终实现更大的商业价值。
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图4-2 地铁口的二维码商品展示图
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如今，随着越来越多的互联网巨头加入也让“二维码＋O2O”模式迅速走红，包括腾讯微信、新浪微博、阿里巴巴的支付宝等在产品中添加了二维码功能，大大加速了对市场的培育。马化腾在2012年10月移动开发者大会上说：“二维码是连接线上线下（O2O）的一个关键入口。”
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如今，二维码已经开始在人们生活中发挥其传播信息和获取信息的特点。在上海、深圳、广州等城市，你会发现不少商店外开始印有醒目二维码的易拉宝。这是微信推出的“扫二维码得商户优惠劵”活动，消费者可以通过手机扫拍二维码获得一份电子优惠劵，即拍即得，立即生效。例如，微信已经和香港著名的购物中心海港城商场合作，海港城在商场正门前立了一个二维码扫描系统，用户用手机扫拍以后即自动成为其微信会员，不仅可以获得知名咖啡店的优惠劵，还可以取代传统的会员卡，成为商家和消费者长期联系的纽带。
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这是腾讯微信在O2O领域大力布局的初步尝试。微信通过二维码识别，让用户成为商家的微信粉丝，产生入口并可以推送信息，进而开展O2O业务。这种模式的本质是以微信的强延展力取代传统媒体在商家和消费者之间的中介地位，在商家和消费者之间建立起一个直接的互动关系，而商家将有更多机会通过微信平台向消费者推广更多的服务和优惠，以吸引客户。
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目前二维码行业还处于起步阶段，尚并未出现成熟的商业模式或成规模的商业应用，行业参与者多处于创业阶段。因此，总体来看，二维码＋O2O模式面临机遇与挑战共存。
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总之，随着3G网络的日益成熟和智能手机的大量普及，越来越多的用户开始通过手机获得各种服务，传统PC未来必然被智能手机所替代。O2O只有抓住移动互联网带来的机遇，才能真正获得爆炸式的发展。
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移动互联网商业模式创新与变革 [:1703930137]
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4.5.3 O2O模式的盈利点分析
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如今，O2O已经逐渐成为移动互联网创业投资的热点领域，吸引着众多企业的加入，也不乏成功企业，如大众点评网、携程网、搜房网、拉手网、街旁网、去哪儿、酒店达人等，它们在人们工作生活中发挥着重要作用，发展得如火如荼。一旦形成强大的O2O平台，其盈利模式将更加清新、多元化，从而支撑企业的发展和O2O平台的良性发展。从成功的O2O运营企业盈利模式来看，O2O模式盈利模式是比较清晰的，有面向用户收费的，也有面向商家收费的，更有通过广告来收费的。总体来说，O2O模式的收入来源主要有以下几种。