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4.6.3 如何推进品牌经营？
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当前，对于进入移动互联网创业企业，要在激烈的蓝海市场竞争中站稳脚跟，必须具有强烈的品牌意识，强化品牌经营，增强品牌经营的紧迫感和危机感，将品牌经营贯穿于企业经营发展的全过程，在品牌经营上下苦功夫，把品牌发展战略纳入企业长期发展的规划当中。
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（1）进行科学的品牌定位。品牌经营首先要解决品牌定位的问题。品牌定位的目的是创造鲜明的企业个性和独特的企业形象。进入移动互联网的企业要做好移动互联网创新业务的品牌定位，需要对企业的优势和劣势进行科学分析，在此基础上做好市场定位、客户定位和产品定位，要以打造个性、寻求差异、创立特色为出发点，设计和创造出与市场同类产品具有明显差异、具有自身特色和竞争优势的产品，为创立品牌打下坚实的基础。由于移动互联网具有明显的时代特征，品牌定位特别要占领年轻新生代人群市场。搞好品牌定位就是有做移动互联网细分市场第一品牌的目标，从而使客户要上网就联想到这一品牌。搜索＝百度，餐饮＝大众点评网，订票、订房＝携程，微博＝新浪、腾讯，等等，这些成功的互联网公司是品牌定位成功的代表。
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（2）明确品牌的核心价值。品牌的核心价值是品牌的精髓，一个品牌最具价值的部分通常表现在其品牌核心价值观上。移动互联网企业在创建移动互联网品牌时，应着力创建品牌核心价值，品牌核心价值要适应移动互联网发展趋势，让消费者明确识别和理解品牌所代表的价值与个性。而且，要通过社会化媒体开展多种形式的品牌传播，彰显新品牌的情感个性和文化内涵，树立良好的品牌形象，凸显品牌的核心价值，拉近企业与客户之间的情感距离。如诺基亚先前打造的“科技，以人为本”的核心价值就不适应当前移动互联网发展的要求，难以打动移动互联网用户，就需要结合客户需求的特点，进行差异化定位，重塑企业核心价值，以新的核心价值建立树立差异化优势，这才是诺基亚的当务之急。
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（3）丰富品牌文化内涵。品牌文化是品牌最核心的DNA，是指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位并充分利用各种内外部传播手段，让消费者对品牌在精神上高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。品牌文化是企业文化的延伸，要使品牌真正具备高含金量，就要不断丰富品牌内涵，提升品牌的文化品位。移动互联网企业要围绕品牌的核心价值，以树立品牌形象为抓手，通过开展形式多样的品牌宣传活动，凸显品牌的“创新突破、活力无限”的时代特征，进一步树立良好的品牌形象；要从产品区隔的低层次向凸显品牌个性、与客户融为一体的高层次演变，在品牌传播中不断丰富和完善品牌独有的价值、鲜明的个性与富有想象力的文化内涵，使品牌深入人心，使品牌真正成为企业市场制胜的利器。
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（4）给企业或产品起一个响亮的名称。目前，我国三大运营商大力拓展移动互联网市场，但品牌经营还比较粗放，如中国移动、中国电信、中国联通电子商务品牌名分别是“中移”、“天翼”、“沃”，品牌名称显得传统、保守，缺乏时尚元素，而苹果、谷歌、阿里巴巴、优酷、亚马逊、京东、当当等品牌名称就起得十分独特，具有震撼力，具有人格化。品牌名称设计必须做到文字简单明了，名称应该独特，朗朗上口，音韵和谐悦耳，容易记忆，品牌联想美好，要体现人文特征；品牌标志做到独特简洁，造型美观，彰显品牌个性和突出品牌价值，符合目标市场的社会文化环境，应富有青春活力，具有明显的时代特征。移动互联网时代，为进入移动互联网领域的企业打造全新的品牌创造了机会。在移动互联网业务品牌战略选择上，由于业务涉及的行业众多、涉及产业链诸多环节，作者认为应选择多品牌经营战略。当然，也可以选择单一品牌经营战略，但是，单一品牌经营战略面临市场风险较大，容易造成品牌定位不清，不易于做更深的市场细分，而且更易于受到某一垂直品牌的攻击。如，2012年11月，小米推出“小米黑子”，通过社会化营销，使人们一提到“小米”就联想到小米手机，这是巨大的市场成功，现在小米推出小米黑子，实行品牌延伸，使小米品牌模糊化，带给小米的将是对品牌的冲击，可能使小米处于危险的境地。
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（5）做好产品和平台经营。产品是品牌的载体，品牌是产品的灵魂，提供优质的产品是做好品牌经营的基础。做大移动互联网创新业务品牌，要从做产品、做平台开始，应以满足客户需求和提升客户体验为中心，采取多种手段把握客户需求和消费行为，关注并不断提升客户体验。做好平台经营要坚持开放合作的原则，通过应用创新和商业模式的创新，不断提升平台价值。
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（6）加强品牌管理。加强品牌管理是搞好创新业务品牌经营的重要环节。因此，移动互联网企业应将品牌管理提升到企业战略层面。做好品牌管理关键要做好以下几个方面的工作。
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①做好品牌的规划，明确品牌经营的目标、品牌定位、品牌传播、品牌文化以及实施品牌经营的关键举措，以品牌战略和规划指导企业品牌经营。
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②品牌经营做到制度化、规范化、体系化，实现品牌经营的集中和统一。
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③加强品牌监测和评估，及时发现品牌经营中存在的问题，以便及时采取有效的应对策略。
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④加强品牌经营的危机管理，做好品牌危机应对。
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⑤做好品牌延伸、扩张和品牌创立之间的关系，不能盲目扩张和跟风。
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⑥加强客户服务管理，树立良好的企业形象。
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⑦要诚信服务，守法经营，自觉履行社会责任，做一个合格的企业公民。
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⑧加快品牌专业人才的培养，建立和打造一支深谙品牌经营的人才队伍。
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总之，打造有影响力的品牌是一项长期而艰巨的任务，没有捷径可走，只有从产品做起，关注客户体验，推进平台经营，强化品牌经营，明确品牌定位，丰富品牌文化内涵，树立品牌形象。如能做到这些，相信移动互联网企业一定能赢得更多消费者的认同，一定能在移动互联网时代获得更好更快的发展。
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移动互联网商业模式创新与变革 4.7 双模模式
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移动互联网正在改变人们的生活、沟通、娱乐休闲，乃至消费方式，由此也正在改变企业产品创新和提供服务的商业模式。对于移动互联网企业发展来说，扩大用户规模和流量以及实现盈利应是它们追求的目标。纵观众多成功的移动互联网公司的发展历程及其商业模式，结合移动互联网正在产生的新的生态模式，在此基础上提出移动互联网的商业模式——双模模式。
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埃森哲咨询公司在2012年2月《商业价值》上发表《移动互联网“用户模式”和“盈利模式”》一文，指出移动互联网的商业模式可以归纳为“用户模式”和“盈利模式”的双模模式。下面对双模模式进行介绍。
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4.7.1 双模模式概述
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将移动互联网的商业发展模式归纳为一个包括“用户模式”和“盈利模式”在内的双模模式。在这个“双模模式”中，一边是用户模式，包括用户规模、用户体验、用户黏性3个要素；另一边是盈利模式，包括前向收费模式、后向收费模式、衍生收费模式和第三方收费模式。用户模式是盈利模式的基础，盈利模式是企业持续发展的保障，用户模式＋盈利模式＝商业模式创新。
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