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2003年至2010年，是中国互联网的快速发展期，也是互联网的工具化阶段。这个阶段的典型特点是以双向互动和深度应用为主导，搜索、社交和电子商务称雄。2003年，对中国来说是个多难之际，SARS（传染性非典型肺炎）肆虐各地，经济特别是旅游业受到重创，互联网却获得了一个难得的发展机遇。在人们只能宅在家里躲避病毒感染，消磨大量无聊时间的日子里，网上交流、网络购物等带给了人们一个全新的生活方式和娱乐天地。2004年底支付宝的诞生，更是奠定了第三方移动支付基础。从此，互联网与人们生活的联系日益紧密。
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2011年以后，随着智能手机的广泛普及，互联网又迎来一次重大变革，以智能移动设备和第三方应用程序为代表的移动互联网快速发展。在这个阶段，互联网已不仅仅是工具，而是代表着一种新思维、新模式、新业态，成为经济社会发展的新底层基础设施。互联网已经走进了人们生活的中心。“百年前躺着吸鸦片，百年后躺着玩手机”，就真切反映了人们对移动互联网的痴迷。而各类App（应用程序）的开发，无疑加速了这种进程。2011年腾讯发布的移动IM（即时通讯）产品“微信”，是到目前为止最成功的App开发。根据腾讯《2015年微信平台数据研究报告》，截至2015年第一季度，微信已覆盖中国90%以上的智能手机用户，月活跃用户达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。各品牌的微信公众账号总数已超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，微信支付用户则达到了4亿左右。[6]可以说，微信正引领移动互联网行业爆发式发展，直击人们日常生活的核心，构建着移动时代崭新的经济形式和生活方式。
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（二）从价值链到生态圈
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随着互联网的发展进化，硬件与软件、传统行业与互联网行业的界限正在消失，原先泾渭分明的价值链正在被解构，商业模式走向生态圈发展模式。
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生态圈原是自然科学用语，这一概念被引入商业研究则相对较晚，1993年，穆尔（James Moore）在《哈佛商业评论》上首次提出了“商业生态系统”的概念（以下简称生态圈），通过众多学者的逐步完善，生态圈正成为商业关系构建上的一场革命。生态圈指以各种不同组织相互作用为基础的经济联合体。在体系中，每个组织担当着不同功能，各司其职，但又形成互赖、互依、共生的生态系统，虽有不同的利益驱动，但身在其中的组织和个人互利共存，资源共享，共同维持系统的延续和发展。生态圈模式与原有价值链模式最大的区别在于：价值链模式强调如何利用企业已经拥有的、即内部资源形成竞争优势；而生态圈则强调企业如何通过建设一个价值平台，通过平台撬动和集聚圈内其他企业的能力，从而形成竞争优势。[7]（如图1-3所示）
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图1-3 从价值链到生态圈变迁
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当前，平台型、开放性的生态圈，正对原来的价值链模式进行有力挑战，例如，ARM通过构筑移动设备芯片生态圈挑战了Intel芯片王者之位。
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在国内，建设生态系统也已经成为互联网企业巨头的共识。马云曾说：“我们要让阿里人明白，我们要建立的是一个生态系统，而绝对不能建一个帝国系统。”雷军希望“在大的Android（安卓）生态系统中，建设由小米手机、MIUI（米柚）、云服务和开发者组成的生态圈。”李彦宏认为：“百度必须要做一个大公司应该可能做的事情，让移动互联网更健康，去搭平台，让有产品梦想的人做出改变世界的产品。”建设生态系统成为大势所趋，其内涵也正在一步步深化。
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（三）从“消费+互联网”到“互联网+全产业”
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纵观互联网对经济社会的渗透，是从人们日常消费开始的。主要通过“消费+互联网”的形式，以消费者为服务中心，以网络为媒体渠道、社交平台或展销平台，形成产业发展路径。典型如门户网站、搜索网站、社交媒体等。按照“赢者通吃”的逻辑，在我国互联网飞速发展的进程中，出现了百度、阿里巴巴和腾讯（以下简称BAT）这样的互联网巨头，他们在搜索、电商和社交领域独占鳌头，也支撑起了消费互联网时代的鼎盛王朝。
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随着网民基数越来越大，互联网对经济社会影响日益深广，对其他行业的基础性作用也愈加明显，成为各行业不可或缺的基础设施。这时期出现了极具概括力的概念：“互联网+”。根据国家发改委的权威解释：“互联网+”代表着一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。[8]
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有别于“消费+互联网”，“产业互联网是通过互联网与传统企业的融合，寻求全新的管理与服务模式，为消费者提供更好的服务体验，创造出不仅限于流量的更高价值的产业形态”。[9]时代的变迁，要求各行业如制造、医疗、农业、交通、运输、教育和旅游等加速互联网化，走向“互联网+全产业”，推动中国经济发展的提质增效。
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互联网时代旅游的新玩法 [:1703932923]
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二、“互联网+”速度
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面对历史性的机遇，政府行动迅速。
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2015年7月4日，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（以下简称《指导意见》），这距离3月份提出“互联网+”计划才仅仅四个月。《指导意见》的出台，意味着“互联网+”正式成为新的国家战略，也同时为推动互联网由消费领域向生产领域拓展，为促进我国经济提质增效提供了指南。
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《指导意见》提出，要坚持开放共享、融合创新、变革转型、引领跨越、安全有序的基本原则，充分发挥我国互联网的规模优势和应用优势，坚持改革创新和市场需求导向，大力拓展互联网与经济社会各领域融合的广度和深度。到2018年，互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化，基于互联网的新业态成为新的经济增长动力，互联网支撑大众创业、万众创新的作用进一步增强，互联网成为提供公共服务的重要手段，网络经济与实体经济协同互动的发展格局基本形成。到2025年，“互联网+”新经济形态初步形成，“互联网+”成为我国经济社会创新发展的重要驱动力量。[10]
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在《指导意见》中，重点部署了“互联网+”创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源、普惠金融、益民服务、高效物流、电子商务、便捷交通、绿色生态、人工智能等11项重点行动。这些行动计划既涵盖了制造业、农业、金融、能源等具体产业，也涉及环境、养老、医疗等与百姓生活息息相关的方面。一场涉及经济社会和人们生活方方面面的“互联网加速度”正在到来。
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在政策的指引下，各行各业也紧锣密鼓，谋划插上互联网的翅膀。
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在产业领域，石油化工行业巨头中石化在2015年3月22日的业绩发布会上，宣布将全面启动基于互联网的车联网、O2O、互联网金融等6大创新业务；家电行业领导者海尔宣布拥抱“互联网+”，支持创客，并且未来将建设基于工业4.0时代的互联工厂；汽车行业也不甘落后，微信朋友圈推送的第一条广告，就来自宝马。
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在民生领域，截至2014年底，各级政府部门已经在微信上开通了近2万个公众账号，面向社会提供各类服务，有力地提升了政务服务能力。例如，武汉交警通过微信服务号可在60秒内完成罚款收取，此项功能全年可为武汉驾驶员窗口缴罚节省时间达140万小时，节约警力300人。[11]
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在医疗领域，“互联网+”医疗的模式使得“口袋里的医院”正在成为现实。目前全国已有近100家医院上线微信全流程就诊，超过1200家医院支持微信挂号，服务累计超过300万患者，为患者节省时间超过600万小时，大大提升了就医效率，节约了公共资源。[12]
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在金融领域，互联网技术优势正在冲破金融领域的种种信息壁垒，改写着金融业的发展格局。工、农、中、建、交五大国有商业银行都把互联网金融提升到了战略地位。中国银监会更是在2015年年初的改革中，专门新成立一个部门——普惠金融部，首次将互联网金融纳入普惠金融渠道。[13]
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在“互联网+”风暴席卷各行各业的时代，与经济社会和人们生活息息相关的旅游行业，自然无法置身事外。
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