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智能终端出现前，互联网与旅游的融合主要在游前信息检索、旅游攻略、OTA预定和游后分享等。智能终端出现后，旅游移动过程中的分享、导游、食宿点评以及地图等信息需求得以解决，特别是当基于位置的服务（LBS）出现之后，旅游行程中信息的断裂最大限度地弥合，旅游前、中、后的信息终于可以顺畅地联系起来，这正是移动互联网对旅游行业的重大改变。
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移动互联网不只是互联网在移动端的延伸，更是一种全新的网络形态，具有一些PC端无法拥有的特点。一是使用场景广泛，二是实时在线，三是位置服务，四是个人媒体。基于以上特点，移动互联网真正实现了与生活的无缝对接，成为“U-媒体”（Ubiquitous Media）。也正因为如此，越来越多的旅游个性化需求被唤醒，线下旅游服务的多样性和复杂性也逐渐凸显，从攻略、预订、租车、导游、餐饮、门票等旅行过程的各个维度，都需要移动互联网提供本地化的、实时化的服务。事实上，移动互联网已经取得巨大的发展，以携程为例，目前近70%的客户都是通过移动端来进行旅游产品预订的。可以预测，未来的“互联网+”的世界，必将是移动互联的世界。
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二、演进的基本规律
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纵观整个互联网与旅游的融合演进过程，存在着三大基本的规律：技术引领、需求驱动、逆向渗透。
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（一）技术引领
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邓小平曾说过，科学技术是第一生产力。在互联网领域尤其如此，它是典型的技术驱动型产业。知名的摩尔定律[25]、库梅定律[26]，就体现了技术迭代的迅速。
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互联网自1969年发明以来，经历了阿帕网、TCP/IP交换协议、万维网和智能手机开启的移动互联网等发展阶段。这种不断前行与变革的互联网技术，正深刻地影响和改变着人类的生活方式、工作方式以及思维方式。这种影响，我们也可以从互联网和旅游的融合发展中看到。
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在互联网媒体属性主导的时代，在线旅游网站主要担当信息发布功能，业务比较单一；在互联网拥有更强的双向互动特质的阶段，在线旅游迎来百花齐放的大发展、大创新，各种旅游网站、商业模式、服务产品层出不穷，包括驴妈妈旅游网等攻略类和社群类在线旅游企业快速崛起；而到了移动互联网时代，网络和设备智能化、移动化，连接无处不在，网民和互联网在衣食住行等各方面紧密结合。基于移动终端的App、基于LBS的在旅游领域的应用快速发展，“一机在手、说走就走”成为可能，在线旅游也衍生出了许多新模式、新业态。
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（二）需求驱动
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根据经典的营销理论，营销是一个发现需求并且满足需求的过程，做产品和服务的目的也只有一个，就是如何更好地满足客户的需求。纵观互联网与旅游的融合进程，从信息门户到交易工具再到旅游基础设施，演进的核心是如何带给游客更大的便利和更好的旅游体验。
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需求驱动有两层意思。一是需求的基数。我们可以看到，在互联网与旅游融合的初级阶段，主要是信息网站来呈现的，为什么呢？因为网民基数小。2002年，中国互联网人口不到6000万人，上网的人数少，在线进行旅游产品预订的自然更少，完全依靠互联网来实现盈利是异常艰难的。
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到了2014年，上网人数超过6亿，移动上网人数达到5亿多。人数上涨，需求自然增多，旅游与互联网连接自然更加紧密。二是需求的内容。随着消费水平的提高，旅游需求正在转型升级，以前走马观花式到此一游的团队旅游，已经不能满足人们渴望休闲体验、细品当地文化的需要。旅游需求更趋多元化、细分化，这要求在线旅游不再是大而全的网站，而是纵向深耕的企业，例如去哪儿关注搜索、途牛关注旅游路线、途家关注度假公寓、民宿和客栈等。
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（三）逆向融合
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互联网与旅游产业链的融合呈现出一种逆向化的特征。
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最早被互联网影响的是广告营销环节。最主要的体现就是一些旅行社、代理商、互联网企业等，建立网站，进行信息推送，同时在互联网媒体上投放广告。其次是销售环节的互联网化，现在网上购物已经成为人们的生活方式，特别是图书、家电等标准化产品，大规模实现了互联网销售。目前机票、酒店以及标准化的度假产品，已经很大程度上实现了网上销售或预定。但是由于休闲度假产品内容多样，目前互联网渗透率并不是很高；再往上，互联网正深入到批发、分销以及景区服务等生产环节。当前大量景区都在探索智慧景区模式，对景区进行数字化、信息化改造。但我们发现，“互联网+”的过程，是一个逆向倒逼的过程，各个产业链互联网化的比重依次递减，融合度也越来越高。
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互联网时代旅游的新玩法 第三节 “互联网+”改变了旅游什么？
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一、“互联网+”三大特征
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一千个读者心中就有一千个哈姆雷特，同样，一千个人对“互联网+”，就有一千种理解。
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首先来看一些流传较广的定义：
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官方对“互联网+”的解释是：充分利用互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展形态。[27]
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腾讯董事局主席马化腾对“互联网+”的解释是：以互联网平台为基础，利用信息通信技术与各行业的跨界融合，推动产业转型升级，并不断创造出新产品、新业务与新模式，构建连接一切的新生态。阿里巴巴的解释是：以互联网为主的一整套信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据技术等）在经济、社会生活部门的扩散应用过程。雷军的解释是：“互联网+”就是怎么用互联网的技术手段和互联网的思维与实体经济相结合，促进实体经济转型、增值、提效。[28]
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从这些定义来看，官方版强调的是互联网融合能力，通过融合提升实体经济的创新力和发展力，形成新的经济形态；腾讯强调的是互联网的基础性和连接能力，通过创新构建新生态；阿里巴巴强调的是技术的扩散应用；雷军强调的是互联网技术与思维，落脚点是提质增效。相对而言，以上定义都比较宏大和抽象。本书认为，“互联网+”可归结为三大特征：互联、互通、互惠。
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