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1703933361 需求驱动有两层意思。一是需求的基数。我们可以看到,在互联网与旅游融合的初级阶段,主要是信息网站来呈现的,为什么呢?因为网民基数小。2002年,中国互联网人口不到6000万人,上网的人数少,在线进行旅游产品预订的自然更少,完全依靠互联网来实现盈利是异常艰难的。
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1703933363 到了2014年,上网人数超过6亿,移动上网人数达到5亿多。人数上涨,需求自然增多,旅游与互联网连接自然更加紧密。二是需求的内容。随着消费水平的提高,旅游需求正在转型升级,以前走马观花式到此一游的团队旅游,已经不能满足人们渴望休闲体验、细品当地文化的需要。旅游需求更趋多元化、细分化,这要求在线旅游不再是大而全的网站,而是纵向深耕的企业,例如去哪儿关注搜索、途牛关注旅游路线、途家关注度假公寓、民宿和客栈等。
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1703933365 (三)逆向融合
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1703933367 互联网与旅游产业链的融合呈现出一种逆向化的特征。
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1703933369 最早被互联网影响的是广告营销环节。最主要的体现就是一些旅行社、代理商、互联网企业等,建立网站,进行信息推送,同时在互联网媒体上投放广告。其次是销售环节的互联网化,现在网上购物已经成为人们的生活方式,特别是图书、家电等标准化产品,大规模实现了互联网销售。目前机票、酒店以及标准化的度假产品,已经很大程度上实现了网上销售或预定。但是由于休闲度假产品内容多样,目前互联网渗透率并不是很高;再往上,互联网正深入到批发、分销以及景区服务等生产环节。当前大量景区都在探索智慧景区模式,对景区进行数字化、信息化改造。但我们发现,“互联网+”的过程,是一个逆向倒逼的过程,各个产业链互联网化的比重依次递减,融合度也越来越高。
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1703933374 互联网时代旅游的新玩法 [:1703932928]
1703933375 互联网时代旅游的新玩法 第三节 “互联网+”改变了旅游什么?
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1703933377 互联网时代旅游的新玩法 [:1703932929]
1703933378 一、“互联网+”三大特征
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1703933380 一千个读者心中就有一千个哈姆雷特,同样,一千个人对“互联网+”,就有一千种理解。
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1703933382 首先来看一些流传较广的定义:
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1703933384 官方对“互联网+”的解释是:充分利用互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展形态。[27]
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1703933386 腾讯董事局主席马化腾对“互联网+”的解释是:以互联网平台为基础,利用信息通信技术与各行业的跨界融合,推动产业转型升级,并不断创造出新产品、新业务与新模式,构建连接一切的新生态。阿里巴巴的解释是:以互联网为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据技术等)在经济、社会生活部门的扩散应用过程。雷军的解释是:“互联网+”就是怎么用互联网的技术手段和互联网的思维与实体经济相结合,促进实体经济转型、增值、提效。[28]
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1703933388 从这些定义来看,官方版强调的是互联网融合能力,通过融合提升实体经济的创新力和发展力,形成新的经济形态;腾讯强调的是互联网的基础性和连接能力,通过创新构建新生态;阿里巴巴强调的是技术的扩散应用;雷军强调的是互联网技术与思维,落脚点是提质增效。相对而言,以上定义都比较宏大和抽象。本书认为,“互联网+”可归结为三大特征:互联、互通、互惠。
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1703933390 (一)互联
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1703933392 互联即网络化,是指利用信息技术(包括传感技术、计算机技术、通信技术等三大支柱)将人与网、人与人、人与物、线上与线下进行连接,并逐渐走向万物互联。思科公司预测,到2020年,将有超过500亿个传感器连接到物联网;[29]另有机构估测,到2030年,将有超过100万亿个传感器连接到物联网。届时,互联网将真正实现如空气、水一般,无处不在,无时不有。互联,这也是“互联网+”的最基础和最本质的特征。
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1703933394 (二)互通
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1703933396 互通是大数据的连通。在互联网时代,社交网络、电子商务与移动通信把人类社会带入了一个以“PB”(数据储存单位,1PB大约是1024TB)为单位的结构和非结构数据信息的新时代。[30]根据维基百科的定义,大数据是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,具有4个“V”特点:Volume(数据体量大)、Variety(数据类型繁多)、Velocity(处理速度快)、Value(价值密度低)。但大数据要想有价值,最大的需求就是“开放”。只有将各个数据孤岛进行连通,实现数据的共享,才能创造更大的价值。因此,在大数据时代,“互联网+”关键是要实现连通,实现整个产业的数字化管理。
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1703933398 (三)互惠
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1703933400 互惠就是要实现共享共赢。共享经济这个术语最早由美国得克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊(Marcus Felson)和伊利诺伊大学社会学教授琼·斯潘思(Joe L. Spaeth)在1978年发表的论文“Community Structure and Collaborative Consumption:A Routine Activity Approach”中提出。理论上,共享经济是指个体间直接交换商品与服务的系统,涵盖生活的方方面面,包括搭车、共享房间、闲置物品交换等。互联网给共享经济发展带来了极大的便利,消费者通过第三方平台进行交换,可享用到更加便利、舒适、快捷和实惠的商品与服务。[31]互惠经济也是未来最有前景的经济模式之所在。目前滴滴快的的迅猛发展就是明证。在2015年7月,滴滴快的完成了20亿美元的融资,全球超过20家顶级基金进行超额认购,这次融资也成为全球非上市公司的最大融资。本轮融资完成后,公司将拥有超过35亿美元的现金储备。这充分说明了大家对共享经济模式的认可——网聚长尾的力量,实现互惠共赢和规模化成长。
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1703933402 互联网时代旅游的新玩法 [:1703932930]
1703933403 二、互联网对旅游的改变
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1703933405 随着互联网对旅游业日益深入的渗透,无论从游客习惯、产业链条,还是从旅游业态、商业模式和管理方式上,都发生了重大的改变。一定程度而言,这种改变是全面而且深入的。
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1703933407 (一)消费习惯
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1703933409 互联网让游客的消费习惯发生了巨大的变化。
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